第二節 第二節
第二節 建議 建議 建議 建議
根據研究發現與所得結論，本研究提出以下建議，以供現職國中教育 人員平日使用 SFS 學務系統及教育主管單位、後續研究者參考。
壹 壹 壹
壹、、、、 對現職國中教育人員之建議對現職國中教育人員之建議對現職國中教育人員之建議 對現職國中教育人員之建議
本研究發現國中教育人員使用 SFS 學務系統之知覺品質、知覺使用對 系統效益有顯著的預測力。顯示國中教育人員在使用 SFS 學務系統時，自 身所知覺到的系統品質、服務品質、資訊品質、系統使用、使用者滿意度，
對於其利用 SFS 學務系統進行學生事務管理時的系統效益，有相當大的影 響。下列提出幾點建議供國中教育人員參考：
一、 國中教育人員應該不斷進修，並且好問多學
由本研究發現，50 歲以上組的國中教育人員在系統品質的知覺程度表 現上，優於 30 歲以下組，年資在 26 年以上組也優於年資在 21-25 年組及 5 年以下組；因此年紀較輕、資歷較淺的國中教育人員，若對 SFS 學務系 統有系統感受上的疑慮，除了尋求學校學務人員的幫助及參加相關研習之 外，也可以多請益年紀較長、資歷較深的教育人員；而年紀較長、資歷較 深的教育人員也可主動瞭解、詢問年紀較輕、資歷較淺的教育人員是否對 SFS 學務系統的系統品質有需要瞭解的地方，互相成長。
二、 國中教育人員應該努力適應自己角色
由本研究發現，身分類別為教師兼任導師的國中教育人員，其在使用 SFS 學務系統之知覺品質及其分層面：系統品質、資訊品質及服務品質、
知覺使用及其分層面：系統使用、使用者滿意度、系統效益等層面的表現，
都差於專任教師；由於導師原本在 SFS 學務系統上需要處理學生事務的項 目較多，原本只需紙筆作業的項目，都改成需要用電腦來處理，心理上會 認為 SFS 學務系統給自己增加了不少工作及負擔；不過如果能針對需改進 的地方提出建議，並且盡力改善自己處理學生事務的習慣，應該能讓自己 處理學生事務的能力更加精進。
三、 國中教育人員應主動提出 SFS 學務系統的缺點及該修正的地方 就如第二點所描述，導師應提出能讓自己的學務更加方便的修正意 見；而年資 21-25 年組的國中教育人員運用過不同的學生事務處理方法，
但其知覺系統效益的表現卻比年資 6 年以下組差及知覺品質的表現比 26 年以上組差，應主動提出 SFS 學務系統需補強的部分，以及能否用別的系 統的優點來增進 SFS 學務管立系統的系統效益的部分。
貳 貳 貳
貳、、、、 對教育主管單位之建議對教育主管單位之建議對教育主管單位之建議 對教育主管單位之建議
本研究發現，國中教育人員使用 SFS 學務系統所知覺到的系統品質、
資訊品質與系統效益，會因學校班級數及學校原所在地區不同而有所差 異，因此這兩項其實牽涉到學校所掌握到的資源；並且在 SFS 學務系統的 修正上，應重視實際知覺程度表現較差的教師兼任導師、年齡在 30 歲以 下組及年資在 21-25 年組的國中教育人員所提出的意見。因此在此提出幾 點對於教育主管單位的建議：
一、 教育主管單位應針對學校班級數較少之學校，給予更多 SFS 學務 系統的相關資源
在本研究中顯示，學校班級數 24 班以下的國中教育人員，明顯在 SFS 學務系統之系統效益上，劣於其他班級數的國中教育人員，因此，教育主 管單位應重視學校班級數較少的學校，在系統架設、學務人員支援、增加 針對學校班級數較少之學校所需之學生事務處理功能，以改善學校班級數 較少之國中教育人員，對 SFS 學務系統感覺不足的地方。
二、 教育主管單位應針對原台中縣地區的學校，給予更多 SFS 學務系 統的相關資源
在本研究中顯示，原台中縣地區之國中教育人員在 SFS 學務系統之系
原台中縣地區之國中教育人員之意見進行適當的系統修正，以改善對系統 品質、資訊品質知覺程度的差異性。
三、 應重視在 SFS 學務系統的修正上，是否應多注重教師兼任導師、
年齡在 30 歲以下組及年資在 21-25 年組的國中教育人員之意見 在本研究中顯示，教師兼任導師、年齡在 30 歲以下組及年資在 21-25 年組的國中教育人員對 SFS 學務系統之系統效益知覺表現程度較差，因此 是否應針對此部分人員做適當的系統修正，並且辦理研習、訓練來增強這 些國中教育人員使用 SFS 學務系統的系統效益。
參 參 參
參、、、、 對後續研究者之建議對後續研究者之建議對後續研究者之建議 對後續研究者之建議
本研究由於抽樣樣本數、抽樣地區、抽樣方式等等限制，無法全面用 以推測若 SFS 學務系統推行至全國時，全國的國中教育人員實際上知覺品 質、知覺使用及知覺系統效益的情形，因此在此提出幾點對於後續研究者 之建議：
一、 研究範圍及對象方面
本研究限於人力、物力、時間、經費的考量，僅以台中市為抽取樣本，
未遍佈全國各使用 SFS 學務系統的縣市，如此難免影響抽測結果。建議後 續研究者，若時間上許可，可以將研究的樣本擴及全國各使用 SFS 學務系 統的縣市之國中為抽測樣本，用以比較各縣市地區的差異性，如此所得之 資料將更具完整性與週延性。另外，由於使用 SFS 學務系統除了國中教育 人員之外，也有國小及部分高中教育人員採用，後續研究者也可考慮將之 納入，以增加樣本多樣性。
二、 在研究變項方面
要研究國中教育人員在使用學務系統處理學生事務之系統效益，除了 使用 DeLone & McLean(1992、2003)的資訊成功模式之外，還有 TAM 科技 接受模式、TAM2 修正的科技接受模式、HPT 表現科技模式等等可用來當 作主要模式或者輔助模式，或者利用其中幾個已經成熟的變項，拿來一起 充實研究變項的類別，以增加更多樣化的探討，但是由於時間與人力的限
制，無法全部列入考慮。此部分留待日後研究者能繼續進一步進行研究。
三、 在研究背景變項方面
本次研究所設立的 11 個背景變項，其中在研究變項中能夠產生差異性 的項目不多，可能是由於 SFS 學務系統已趨於成熟，因此後續研究者可以 再以別的背景變項來探討，以提供國中教育人員及主管教育單位更多差異 性的比較跟建議。另外本次研究所使用的背景變項中，教學領域分成九類 可能太過於細分，如果改以文科、理科、藝能科或者考科、非考科之類的 方式，或許能從中找出部分在處理學生事務時系統效益的差異性，因此建 議其他研究者，應妥善處理此部分變項分配的問題。
四、 在研究方面
本研究僅針對使用 SFS 學務系統之國中教育人員問卷調查結果，在進 行資料分析與結論。建議後續研究者，若時間、人力允許，應加入其他系 統、各種學制的教育人員，並且也可加入訪談方式，史研究結果更具參考 價值。
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