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四、 B 公司與 S 公司之交易頻繁度較為活絡
從 RFM 的分析結果發現，與 S 公司交易較為頻繁的廠商客戶是以 B 公司最 為頻繁且其交易總額也為最高，其 RFM 值為 455，這也表示 B 公司為 S 公司所 帶來利潤也相對較高，若從開發新客戶的角度來看，S 公司應著重於其他交易頻 繁度較低之客戶，並且應適時開發新市場。此外，若從產業的角度來看，以製造 業的交易頻繁度較高且交易總額也相對較多，同時這也反應製造業的產品特性是 S 公司經營成效較大的來源，反觀若從其他產業之交易頻繁度較低之現象觀察，
S 公司應適時開發其他產業的產品特性。
第二節 建議
一、 重視內銷經營、提升企業競爭力
從內銷可以為公司帶來近六成的營運績效的角度來看，內銷的營運方式是 S 公司的主要經營模式，因此，內銷的營運良窳也會相對影響公司的績效。此外，
若從廠商別的分析結果看，可以得知除 B、C、D 等廠商與 S 公司的交易較為頻 繁外，其餘各廠商的往來頻繁程度較不明顯，故為能掌握各類廠商的需求，以及 更進一步的擴展公司的經營績效，建議應可加強重視內銷的營運模式，進而提高 公司的競爭力。
二、 開發外銷市場、提高產品知名度
根據 S 公司民國 101 年的交易概況資料顯示，外銷的經營模式可以為公司帶 來逾四成的績效，這也反應外銷訂單仍是屬於公司不可或缺的績效來源，雖然外 銷的經營模式較容易受到國際經濟環境的影響，例如 S 公司在民國 97 年的全球 金融風暴期間，該公司的外銷經營模式僅為公司帶來 29%的績效比例。但若能藉 由市場的多角化開發，據以降低外銷易受外界經濟環境衝擊的現象，如此不僅可 以開拓新市場，亦可以提高產品知名度，故適時開發外銷市場的策略，對公司經 營成效應有所助益。
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三、 創新產品特性、締造市場需求度
從 S 公司民國 101 年製造業之產品特性占經營績效近五成的情況來看，該公 司是以製造業之產品的生產為主，然而在多元化的市場需求環境下，從事多元化 的經營與產品多元化生產，已成為國內各企業爭相轉型的策略之一，藉由多元化 經營可以滿足更廣泛的客群，同時也可以提高企業經營績效。因此，若能創新公 司的產品特性，藉由市場需求度的提高，進而可以提升經營績效，故建議適時創 新多元化的產品，對公司的營運有實質助益。
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