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四、SI/NI 交易次數高達六成且交易情形活絡

上述研究指出在交易次數從百分比來看 SI/NI 占整體的 67.85%交易的頻率 最高,Distributor 占整體的 31.71%交易頻率為第二,D-other 交易頻率為最後,

近占整體的 0.44%。且在其 RFM 分析中也顯示 SI/NI 的(Recency,Frequency,

Monetary)三個 score 分別為(1,2,2)分數達 270 且其金額達到 10 億之多此類型的顧 客是 D 公司顧客價值的評分是最高的,由此兩點可顯示在 D 公司的顧客類型中 SI/NI 的地位應較其他來的高。

五、公司編號 231、19 兩間公司交易較為頻繁

本研究指出在 RFM 分析裡面這兩間公司無論是在整體的、或是在各種類間 的交易情形,根據最近一次交易的時間及在研究的期間內同客戶的交易頻率並考 量在前述的交易時間與交易頻率內的交易金額(Monetary),所評的分數皆在眾公 司間為最高,因此 D 公司可研究這兩間公司的類型,並且運用這兩間公司得到 的經驗可再針對有相同類型的的其他公司加以擬定策略,以提升公司的經營成 效。

第二節 建議

一、加強開發關西、九州地區

由於在關東地區的交易次數高達總交易次數的七成,且關西地區的產品種類 在交易金額沒有顯著的差異,顯示出關西地區的交易的市場仍尚有很廣泛的開發 空間。可比較其他地區與關西地區在行銷策略上的差異也可去觀察關西地區本質 上是否有哪些限制。因此,為能有效提高公司在日本網路設備市場上的占有率,

建議重視關西及九州地區的產品促銷及行銷策略。

二、研擬新的 Wireless 的行銷策略

此類型的產品在 D 公司的經營成效為最高,雖然其交易次數不多,但卻可 以達到整個交易金額的一半,顯示在這一個種類可創造更多交易金額;反觀 Switch 為一個網路架構最基礎的產品,需求量多但是交易總金額與 Wireless 相差

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說 Wireless 可搭配 Switch 的銷售方案,藉由 Switch 的高交易量達到提升 Wireless 的交易次數這個目的,

三、對於顧客端的公司在多家以了解其需求

由於向 D 公司購買網路設備的顧客多為公司行號,對於不同的公司的行業 類別、規模的大小、公司使用網路設備的習慣等因素,皆可進一步了解網路設備 交易間的改善空間,可針對不同的行業給予不同的銷售方案,並給予更多更合適 的選擇,對於拓展新顧客會有不同的看法。也可針對該顧客公司的子公司尚未購 買 D 公司網路設備的公司進行瞭解分析,提供適切的服務,提高公司的購買次 數。

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