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第肆章 實證分析
本章區分為三節，於第一節將針對公司的網路設備交易次數和交易金額和交 易總數量等分配資料進行探索性的分析；從探索性分析的結果中更進一步針對 D 公司交易金額與「銷售地區」、「顧客型態」、「產品種類」進行平均數的檢定此為 第二節討論的範疇。於最後一節在針對「銷售地區」、「顧客型態」、「產品種類」
以及 D 公司的顧客進行 RFM 的顧客或是商品地分析
第一節 敘述性統計分析
此節想探索企業的經營成效，從交易次數的多寡、交易總金額以及交易總數 量進而了解該公司的經營成效。因此為能了解 D 公司的經營成效此節分別針對
「銷售地區」、「顧客型態」、「產品種類」進行(1)交易次數(2)交易總金額(3)交易 總數量的資料整理並且針對整理的資料繪製統計圖。
一、 銷售地區
由於 D 公司在日本銷售地點主要為四大銷售地區─關東、關西、九州以 及 sale to group，故此小節藉由該公司在日本四大交易地區與(1)交易次數(2)交易 總金額(3)交易總數量進行探索性的分析。為能進一步了解從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月止各銷售地區的交易情形，並且繪製統計圖。
(一) 交易次數分配
表 4-1 銷售地區之網路設備交易次數分配表
次數 百分比
關東 1,641 72.07%
關西 496 21.78%
九州 133 5.84%
Sale to group 7 0.31%
資料來源：本研究整理。
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從表 4-1 顯示，從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月止各銷售地區的交易情形，
關東地區有 1,641 筆占整體筆數的 72%位居第一名；其次為關西地區有 496 筆占 整體 21.7%；再者為九州地區有 133 筆占整體的 5.8%；位居最後 sale to group 有 7 筆占整體的筆數也只有不到 1%。這顯示若關東地區的經營成效較其他地區佳，
有極大的可能為關東地區使用網路設備的公司較其他地區多。
(二) 交易總金額分配
表 4-2 銷售地區之網路設備交易總金額的分配表
總額(百萬) 百分比
關東 10,425 77.27%
關西 1,908 14.14%
九州 1,141 8.45%
Sale to group 19 0.14%
資料來源：本研究整理。
根據表 4-2，從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月止，六個月以來關東地區的總額 大約是 10,425 百萬，占整體百分比的 77.27%；關西地區總額大約是 1,908 百萬 元，占整體的 14.14%；九州地區總額大約是 1,141 百萬元，占整體的 8.45%；sale to group 總額僅只有 19 百萬元，也只占整體的 0.14%。總額方面的呈現與交易次 數大致相同，還是關東地區占了一半以上，其次為關西、九州、saletogroup。
(三) 銷售總數量分配
表 4-3 銷售地區之網路設備銷售總數量的分配表
總數量 百分比
關東 374,618 96.27%
關西 10,475 2.69%
九州 3,910 1.00%
Sale to group 135 0.03%
資料來源：本研究整理。
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在進一步探索各銷售地區的總數量分配，本研究製作銷售地區之網路設備銷 售總數量的分配表如表 4-3 所示，從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月止，關東地區 的總銷售數量最高，占整體比例的 96.27%，其次依序為關西地區占整體的 2.69%，
九州 1%，Sale to group0.03%。基本上與次數、金額的分配相同:關東>關西>九州
>sale togroup，但在銷售總數量方面關東幾乎接近整體的全部。
二、 顧客型態之網路設備交易次數分配
在日本市場 D 公司顧客型態主要分三類：SI/NI、Distributor、D-other，我們 想了解從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月止，這六個月中，此三種顧客型態的交易 情形，故此小節將針對此三個分類與其(1)交易次數(2)交易總金額(3)交易總數量 進行探索性的分析，因此公司的交易資料進行整理，並且繪製統計圖。
(一) 交易次數分配
表 4-4 顧客型態之網路設備交易次數分配表
次數 百分比
SI/NI 1,545 67.85%
Distributor 722 31.71%
D-other 10 0.44%
資料來源：本研究整理。
根據表 4-4 顯示，在 2013 年 10 月至 2014 年 3 月，SI/NI 有 1,545 筆，Distributor 有 722 筆，D-other 有 10 筆，顯示 D 公司在日本市場中，顧客型態以交易次數來 看 SI/NI 最高，Distributor 第二，最後為 D-other。再從百分比來看 SI/NI 占整體 的 67.85%交易的頻率最高，Distributor 占整體的 31.71%交易頻率為第二，D-other 交易頻率為最後，近占整體的 0.44%。從百分比看的出來，SI/NI 的比例高出 Distributor 兩倍之多占了一半以上，為 D 公司的主要顧客型態。
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(二) 交易總金額分配
表 4-5 顧客型態之網路設備總金額的分配表
總額(百萬) 百分比
SI/NI 11,127 82.47%
Distributor 2,341 17.35%
D-other 25 0.19%
資料來源：本研究整理。
從表 4-5 可看出，SI/NI 總交易金額為 11,127 百萬元且占整體的 82.46%是交 易金額的主要來源，Distributor 總交易金額為 2,341 百萬元占整體的 17.35%，
D-other 總交易金額僅只有 25 百萬元占整體的 0.19%。且與上面(一)次數分配得 到相同的趨勢。SI/NI 交易次數多總額也多、Distributor 交易次數居中總額也居 中、D-other 交易次數最低總額也最低。
(三) 銷售總數量分配
表 4-6 顧客型態之網路設備銷售總數量的分配表
總數量 百分比
SI/NI 377,085 96.90%
Distributor 11,904 3.06%
D-other 149 0.04%
資料來源：本研究整理。
根據表 4-6 顯示，從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月止，六個月之間，SI/NI 占 整體數量的 96.9%，Distributor 占整體數量的 3.06%，D-other 占整以數量的 0.04%。
大致上與表 4-4 和表 4-5 呈現相同的趨勢。因此 D 公司在日本市場的銷售，無論 是次數方面或者是金額及數量方面，皆以 SI/NI 這類型的顧客型態占最大多數，
其餘皆占少部分。
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三、 產品種類
D 公司主要銷售網路設備，而在日本銷售產品的種類大致上可分為 Switch、
Wireless、 maintenance service 、Material 等四個分類，我們想了解從 2013 年 10 月至 2014 年 3 月此四種產品種類的交易情形，故此小節將針對此四個分類與其 (1)交易次數(2)交易總金額(3)交易總數量進行探索性的分析，因此將公司的交易 資料進行整理，並且繪製統計圖。
(一)交易次數分配
表 4-7 產品種類之網路設備交易次數分配表
次數 百分比
Switch 1,825 80.15%
Wireless 304 13.35%
maintenance
service 147 6.46%
Material 1 0.04%
資料來源：本研究整理。
根據表 4-7，在這六個月裡，Switch 的交易次數為整體的 80.15%有 1,825 筆，
Wireless 為整體的 13.35%有 304 筆，Maintenance service 為整體的 6.46%有 147 筆，而 Material 僅只有 0.04%有 1 筆。在此四個種類裡 Switch 遠遠超過 Wireless、
Maintenance service、Material 等三項種類。由於 Switch 為建構網路且決定資訊 如何跑的設備，故在公司裡若要架設網路則一定必須有此設備，因此交易次數分 配表顯示在這四類的網路設備，D 公司在日本市場 Switch 這個設備有高於其他 3 種的的需求量。
(二)交易總金額分配
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表 4-8 產品種類之網路設備總金額的分配表
總額(百萬) 百分比
Switch 6,562 48.63%
Wireless 6,756 50.07%
maintenance
service 175 1.30%
Material 0 0.00%
資料來源：本研究整理。
由表 4-8 顯示，在交易總金額的角度來看六個月的總額，Switch 為 6,762 百 萬元占整體的 48.63%，Wireless 為 6,756 百萬元占整體的 50.07%，Maintenance service 為 175 百萬元占整體的 1.3%，而 Material 方面則未有總額。由此顯示雖 然 Switch 的筆數為 Wireless 的 6 倍之多但其總額相差不多，代表 Switch 和 Wireless 兩個種類平均每筆訂單購買的金額相差很大，但重要的是顯示這兩個種類是 D 公司網路設備的主要收入來源。
(四) 銷售總數量分配
表 4-9 產品種類之網路設備銷售總數量的分配表
總數量 百分比
Switch 347,311 89.25%
Wireless 40,307 10.36%
maintenance
service 1,516 0.39%
Material 4 0.00%
資料來源：本研究整理。
表 4-7 和表 4-8 顯示在產品種類方便金額與次數有不同的呈現，因此我們進 一步觀察總數量的分配。根據表 4-9，Switch 占整體的 89.25%，Wireless 占整體 的 10.36%，Maintenance service 占整體的 0.39%，而 Material 方面數量相較少因 始百分比為 0，與次數分配表有類似地呈現，但兩者與金額的呈現有不同地趨勢。
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觀察出 Switch 雖然次數與數量皆占大多數，但其金額卻只占整體的 48%可能代 表 Switch 是 D 公司主要銷售的產品但是其單價相對比 Wireless 低。