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第四章 研究結果分析

第二節 建議

(1) 學校健身房健身的學生主要以男性為主,且佔了很大的比例,因此建議學校 要先好好鞏固這些男性學生,避免這些男性學生流失(不再健身),還有就是 一定要加強對女性學生的宣傳,增加來健身運動的女性學生,並且要穩定住 來健身運動的女性學生。

(2) 在學校健身房服務品質方面,「關懷性」、「可靠性」這 2 個部分最不被學生 滿意,表示學校健身房的開放時段並沒有滿足大部分學生的需求,應該要詢 問學生們的意見而調整開放時間,還有健身的人或社團人員可能不會主動問 好,這部分需要學校對健身的人或社團人員宣導一下,因為如果主動問好的 話,可以增加親切感,進而減少第一次來健身的人的陌生感、恐懼感及緊張,

還有就是學校健身房健身的人或社團人員可能不會不定時提供健身的資訊 及提供運動的指導,這部分也需要靠學校對健身的人或社團人員宣導,最後 一部分就是學校健身房的設備可能不能讓學生們安心的使用,這部分就需要 學校定期的去檢查健身房的設備是不是太老舊需要更換、設備是不是需要維 修了…等等。

(3) 在健身運動參與動機方面,「去健身房運動可以拓展人際關係」和「去健身 房運動可以讓您跟他人分享知識與技巧」這2 個部分最不被學生滿意,表示 可能去學校健身房的學生太少,這部分就需要學校來改善健身房的環境(擴 大健身房空間、增加健身器材、維持環境的整潔…等等)及宣傳(學校健身房 的位置、擁有什麼可以媲美學校外部健身房的設備及器材、健身運動的好 處…等等),才能吸引學生去學校的健身房健身運動。

(4) 在轉換成本方面,「如果換到其他家健身房運動,需要繳一筆入會費、手續 費、年費(月費)對您來說是個困擾」、「如果到其他健身房運動,您需要花 費時間及精神評估他們的設備及服務」這2 個部分最被學生同意,表示學生 不想要多花錢和時間去學校外面的健身房健身運動,所以學校一定要把學校 健身房的品質及知名度提高,才不會讓有在學校健身房健身運動的學生流失 (不再健身)。

(5) 本研究發現學校健身房服務品質、健身運動參與動機及轉換成本皆會正面的 影響到學生忠誠度,所以學校需要提高學校健身房的服務品質,增強學生們 健身運動的參與動機及維持高轉換成本,進而提高學生的忠誠度。

2.對學生的建議

(1) 不管學校健身房服務品質如何,都應該去健身運動,為了自己的身體健康,

有一句話說「要活就要動」,不是只單靠飲食就能讓自己身體健康了,還得 搭配健身運動才行,在網路上有看到一些影片,在這世界上的某些角落,沒 有健身房或健身運動器材及設備,但是他們仍然不放棄健身運動,利用一些 鐵棒、木棒、石頭…等等來製作成健身運動用的器材,在沒有冷氣、風扇及 任何遮陽功能的地方建身運動,儘管學校健身房的品質可能不比學校外面所 開的健身房品質好,但比上不足,比下有餘,我們都應該好好去健身運動一 下。

(2) 雖然每個人去健身運動的參與動機不一定一樣,有些人可能是為了健康,有 些人可能是為了讓自己身材更好看,有些人可能是為了交朋友…等等,不管 去健身運動的動機為何,都應該使自己養成一個健身運動的好習慣,畢竟現 在科技越來越發達、越來越便利,人們的運動量大幅的減少,從最早的步行、

腳踏車,到現在的機車、汽車、大眾運輸…等等,所以就需要健身運動來維 持體能、體態及健康,畢竟養成良好的健身運動習慣,並不會有任何的壞處,

只是要避免不要在健身運動中受傷了。

3.後續研究建議

(1) 本研究只有針對國立屏東大學做研究,後續可以將其他地區有健身房的大學 來做研究。

(2) 在研究對象方面,如果研究的大學的健身房有開放給校外人士及學生進入的 話,建議可以把老師、校外人士及學生也納入研究對象。

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二、英文部份

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附錄 問卷

第一部分:基本資料

1.性別

□男 □女 2.學歷

□大學 □碩士 3.去健身房的頻率

□沒有固定頻率(想去就去) □每二周一次 □每周一次 □每周二次 同學您好

這是一份學術性的問卷,主要目的是想了解學生去健身房健身的動機、對學校健身房 的忠誠度、服務品質,研究內容有學校健身房服務品質、健身運動參與動機、轉換成 本及學生忠誠度,您寶貴的意見有助於本研究的完成,非常感謝您的填寫。

本問卷採不計名的方式,您的寶貴資料與意見,只會作為研究用,而且是百分百的保 密,請您放心的填寫,非常感謝您的協助。

敬祝

身體健康 事事順利 猴年行大運

指導教授:廖曜生 博士 研究生:戴士晉 敬上

第二部分:學校健身房服務品質

可靠性

1.學校健身房健身的人或社團人員能夠提供專業的運動指導… □ □ □ □ □ 2.學校健身房的設備讓人能安心使用……… □ □ □ □ □

有形性

3.學校健身房提供的運動器材符合您的需求……… □ □ □ □ □ 4.學校健身房提供的環境整潔乾淨……… □ □ □ □ □ 5.學校健身房附近的停車空間充足……… □ □ □ □ □ 6.學校健身房健身的人或社團人員給人有朝氣、有精神的感覺 □ □ □ □ □

反應性

7.學校健身房健身的人或社團人員能夠有耐心回答您提出的問題 □ □ □ □ □ 8.學校健身房健身的人或社團人員能夠清楚提供運動諮詢及說明 □ □ □ □ □

非常同意

同意

無意見

不同意

非常不同意 

關懷性

9.學校健身房的開放時間滿足您的需求……… □ □ □ □ □ 10.學校健身房健身的人或社團人員會主動問好……… □ □ □ □ □

第三部分:健身運動參與動機

知性需求與社會需求

1.健身運動可以增加您的知識領域……… □ □ □ □ □ 2.去健身房運動可以拓展人際關係……… □ □ □ □ □ 3.可以從健身運動中得到快樂和滿足……… □ □ □ □ □ 4.去健身房運動可以讓您跟他人分享知識與技巧……… □ □ □ □ □ 5.健身運動可以讓您感到有成就感……… □ □ □ □ □

健康需求與自我實現

6.健身運動能使您變得更積極主動……… □ □ □ □ □ 7.健身運動能培養您運動的習慣……… □ □ □ □ □ 8.健身運動能幫助您控制體重……… □ □ □ □ □

非常滿意

滿意

無意見

不滿意

非常不滿意

10.健身運動能減少疾病發生,增進健康……… □ □ □ □ □ 11.健身運動能減輕現實環境所帶來的壓力和緊張………… □ □ □ □ □

第四部分: 轉換成本

1.如果換到其他家健身房運動,

需要繳一筆入會費、手續費、年費(月費)對您來說是個困擾. □ □ □ □ □ 2.如果轉到其他健身房運動時,

您會擔心不能適應其他家健身房的器材……… □ □ □ □ □ 3.如果到其他健身房運動,

重新熟悉他們的設備及服務是很麻煩的事情……… □ □ □ □ □ 4.如果到其他健身房運動,

您需要花費時間及精神評估他們的設備及服務……… □ □ □ □ □

非常滿意

滿意

無意見

不滿意

非常不滿意

第五部分:學生忠誠度

1.在學期間或畢業後會持續到學校的健身房運動……… □ □ □ □ □ 2.基於您在學校健身房運動的結果,

您會向朋友或同學推薦學校的健身房……… □ □ □ □ □ 3.即使學校健身房提高收費或開始收費,

您還是會選擇學校的健身房……… □ □ □ □ □ 4.即使其他的健身房收費較低,

您依然會選擇學校的健身房……… □ □ □ □ □

問卷到此結束,非常感謝您的協助

非常滿意

滿意

無意見

不滿意

非常不滿意

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