建議

本節就內惟埤文化園區遊客的現況調查，依據研究分析與綜合研究 的結果，作為內惟埤文化園區永續發展與後續研究者參考之用。分為：

一、對政府經營團隊之建議；二、對後續研究者之建議。

一、 對政府經營團隊之建議

研究者進行本研究調查之後，針對研究過程與進行研究資料的整理 分析後得到的研究結果，對政府經營團隊提出具體建議。

（一） 強化遊客之遊憩動機

根據本研究之研究結果，發現內惟埤文化園區遊客的遊憩動機在「到 園區是為了獲得心靈上的放鬆及紓解壓力」、「到園區是因為園區具有文 化的功能」、「到園區是因為園區具有藝術的功能」等三項因素的認同度 最高，故政府經營團隊能多加推廣行銷內惟埤文化園區，針對遊客對休 息放鬆此一需求進行情境布置，讓更多的遊客來園區休閒遊憩以享受生 活並放鬆心情及紓解壓力；在活動規劃方面可依據園區擁有文化、藝術

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的功能之景點特質的部分，增加人際社交的互動項目，以及呈現更易理 解、更豐富與具創意的知識內容，以強化遊客在學習求知上的遊憩動機。

（二） 提供更完善的軟硬體設備及提升服務品質

由研究結果得知，遊客在實際遊憩體驗內惟埤文化園區後以「您對 園區內雕塑品、展示作品的美感及創造性」、「您對園區空氣品質良好」、

「您對整體環境整潔且舒適」等三項感到最滿意；而以「您對園區內休 憩設施之座椅數量充足」、「您對展售部販賣的商品有寓教於樂的功能」

及「您對園區導覽解說活動的清楚性」等三項的認同度最低。

建議內惟埤文化園區繼續保持既有的優勢，而改善讓遊客較不滿意 之處，如：繼續維護環境景觀、提供更完備的硬體設施服務、針對園區 內的各項藝術展覽、各種動植物及設施等進行加強園區服務人員與解說 導覽人員更專業的訓練，透過和遊客的互動應對喚起觀眾之共鳴；亦可 增加現場的服務人員以即時提供遊客諮詢與貼心之引導，或是在園區內 增加叮嚀的告示牌，如此則更能提高遊客遊憩的滿意度。

高美館文物展售部販售的產品有藝術書籍、文創品、兒童繪本、紀 念品等。建議館方針對年齡層或組成型態不同的遊客之需求，展售能提 升民眾的美學涵養與國際藝術視野的出版品。發揮行銷創意，創造園區 肖像明星及設計更具園區特色的文創品與新穎的肖像商品，據此延伸開 發創意十足的互動遊戲及提升視覺藝術數位學習等教育宣導媒材，如此 運用寓教於樂之方式呈現知識性之快樂體驗來提升遊客的愉悅感受 ，以 吸引更多的遊客來內惟埤文化園區遊憩。

（三） 強化園區活動規劃及宣傳行銷的功能

在全國已具有相當知名度的內惟埤文化園區，據本研究調查發現，

來此從事休閒遊憩的遊客以 21 歲至 40 歲且未婚之學生族群居多，因地 緣及地利之便的關係，遊客的居住地區仍以南部地區民眾占大多數。因 而建議政府經營團隊將活動規劃以及行銷宣傳推廣擴及全國各地，可運 用內惟埤文化園區生態環境美景與其所具的教育功能，不定期舉辦生態

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之美的徵文比賽、親子寫生比賽、攝影比賽、說故事比賽以及主題性、

節慶式的親子活動等，以家庭、學校、機關團體、社區等為單位，吸引 其他目標族群以及他縣市之遊客結伴前來觀光遊憩，如此作法亦能帶動 當地觀光之經濟效益。

（四） 園區應加強生活體驗的活動

本研究調查發現，不同性別的遊客在「休閒體驗」、「人際社交」構 面達顯著差異且女性遊客遊憩動機高於男性遊客。文化園區因有完善的 硬體及空間設備，提供豐富的藝文活動，吸引許多遊客來園區參與各類 大型活動。建議利用假日增辦體驗活動，如:冬夏令營、生態體驗營等營 隊活動、音樂發表會、戲劇展演、健走趴趴 GO 活動、文創特展工作坊 等相關活動，讓假日到訪的男性遊客能自行選擇，體驗更多元的遊園感 受，藉此達到運動健身與促進人際社交功能。

（五） 讓公共藝術融入園區的公共空間

由研究結果得知「您對園區內休憩設施之座椅數量充足」認同度較 低，因文化園區腹地廣大，佔地 41 公頃，置於雕塑公園內的雕塑品，與 民眾的互動性極高，常常是民眾或躺或坐或臥的休憩空間。建議適時適 地增設兼具實用、美觀及設計感十足，是藝術品、也是座椅的休息場域，

此力求配合園區現有藝術石雕作品的現代風格，且將公共設施藝術化，

營造出休閒放鬆之藝術氛圍，這也是公共藝術獻與民眾的一個「和善的 擁抱」。如此提供遊客適度休息，以防止遊客提早結束行程而影響遊客對 園區的滿意度。這種讓遊客接觸藝術、親近藝術，進而關懷藝術，讓藝 術深入其生活的方式，相對提升了公民美學的素養。

（六） 在園區環境景觀及裝置藝術上強化美感及創意元素

本研究調查發現，內惟埤文化園區遊客在「景點特質」上的遊憩動 機驅動力量愈正向積極，其「文化教育」的滿意度也愈高，其中更以「您 對園區內雕塑品、展示作品的美感及創造性感到」最為滿意。究其原因，

因園區具教育、文化、藝術等景點特質，遊客期望藝術展品能充實個人

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文化藝術涵養，因而當務之急是正視遊客對於美學期待的需求與滿足遊 客新穎好奇之心理需求，於原有基礎上，提供多元創意學習的展示與空 間以及開創出新思維，積極強化展館展覽內容，讓遊客深刻體會出園區 是個積極推行藝術文化教育之重鎮且對於提升遊客的滿意度不遺餘力，

如此將有利於激發遊客之接受程度及更提升園區之好口碑與知名度。

二、 對後續研究之建議

研究者進行本研究調查之後，針對研究過程與進行研究資料的整理 分析後得到的研究結果，提出對後續研究的建議。

（一） 研究取樣時程

問卷調查僅於 102 年 11 及 12 月間的週休二日期間進行，故無法得 到全面、長期性的調查資料，整年度的平均值是否與本研究結果一致則 待更深入之探討。因此，後續研究者可延長調查期間或作全年度的調查，

或於其他時段做較長時間的調查觀察，藉以瞭解不同期程、不同季節的 遊客之遊憩動機與滿意度是否不同。

（二） 研究工具

因研究者自身的見解，故本研究之遊憩動機與滿意度構面中所選擇 之各個題項並無法涵蓋完整層面，以致本次調查結果顯示遊憩動機與滿 意度之認同度僅達中上程度，因此，後續研究者可再就所蒐集的文獻資 料分析出其他更適切的題項來加以探討。

（三） 質化與量化並行的研究方法

本研究採問卷調查法進行量化資料之蒐集，施測過程儘可能強調研 究重要性及保密性，但受限於遊客個人認知、情緒、防禦心、填答態度 或社會期望、取樣方式與問卷內容等主客觀因素的影響，部分資料失之 偏頗或無法真正探究受試者較深層的看法之情況在所難免。因此，未來 後續研究若能以質性的訪談、實地觀察紀錄等研究方式加以輔助，採行

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質量並重的方法從不同角度切入觀察，做更進一步的瞭解與探討，如此 可能使研究的結果與推論更完整，也較具研究意義。

（四） 研究不同變項

本研究僅就內惟埤文化園區遊客之遊憩動機與滿意度調查數據做分 析，探討遊憩動機與滿意度間之相關性，遊憩動機、滿意度以外之變項 則無法論及。未來研究可從其他不同變項進行探討，例如：可再增加遊 憩活動參與時間、遊客遊憩特性、遊憩體驗、重遊意願、休閒教育、休 閒參與及深度休閒等變項進行研究與探討。

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