建議

研究者經由前述的研究探討，對目前臺灣觀光產業推動所遇到的瓶頸提出以下建 議，期盼有朝一日讓臺灣的觀光產業能成為真正的無煙囱產業，以觀光立國之目標 成為國際旅遊市場一顆閃亮的鑽石。

一、落實觀光局的整合機制

觀光局主責台灣觀光推廣重要業務，然而觀光產業是要能高度整合，必須納入交 通（公路，鐵路，高鐵，船舶，航空）住宿（飯店，民宿，旅館）,以及名勝古蹟，

這些單位大都只是觀光局的平行單位，在公務體系的文化下，觀光局很難成為整合 的實質單位。這是迫在眉睫的問題，必須做政策的調整。

二、

找出台灣旅遊的觀光藍海策略

四、由政府建置臺灣旅遊電子商務平台

六、

培育觀光從業人才

觀光旅遊界普遍薪資所得並不高，因此流動性高。人才的培育及服務熱忱需要從 年輕時代就養成，尤其是新型旅遊型態多元化且專業，需要更多創新人力的投入。

旅遊產業的工作已不再只是旅遊從業人員單方面的事，舉凡在金流，網路平台，數 據分析，地方創生，農村小旅行，文創園區，在地美食，地方觀光協會，都是需要 有各種人才的加入，因此人才的培育已是刻不容緩。

現階段客製化自由行已是觀光旅遊的趨勢，過去領隊導遊拿著小旗子帶團解說的 方式已經式微，自主性的行程規劃藉由網路化的便利，已成為旅客優先的選擇。雖 然自由行的背包客可利用手機翻譯軟體，地圖軟體，不需仰賴旅遊業者的安排即可 完成旅程，然而，台灣的公共運輸在語言介面的不方便性，間接造成旅客仍需仰賴 旅遊業者協助，這也是業者現今尚能生存的理由，業者們可以透過人所傳遞的溫度 與在地文化內涵進行感性之旅，讓旅客能有深度的瞭解而不會只是走馬看花，並願 意再來臺灣觀光。

由此可見，旅遊業界優質人才是觀光，旅遊品質與永續經營重要的關鍵。

參考文獻

中文書目：

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想想論壇 陳威臣 透視 九州的經營策略 下載時間

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台日觀光論壇 年交流人數上看 萬 中國時報黃菁菁報導 網址： 下 載時間

交通部觀光局 年施政重點 網址：

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