建議

根據第四章研究之發現與結論，本研究提出相關之建議，以供中央及地 方政府教育機關、國民小學之學校教育人員與未來研究者及關心課後照顧議 題的人士參考，期盼學校及教育行政單位提升對國小課後照顧教師組織支持 與工作投入的表現，進而提升國民小學課後照顧教育人員之品質。

一、 對學校方面的建議

(一）學校行政主管應給予較多支援與尊重

依據本研究結果顯示組織支持對工作投入有正向的影響，當組織 支持愈高則課後照顧教師的工作投入也會愈高。學校主管方面，應給予 課後照顧教師全面的支援與尊重，除了適時的溝通與傾聽課照顧教師的 需求與需協助的訊息外，更要擔任學校校內的教師與課後照顧服務教師 最佳的橋樑與中介的管道。再者，課後照顧服務教師在學校的時間不及

一般校內的教師，應當在公布校內執行規範事務時也需告知課後照顧教 師，以免造成執行校務上的不完善。學校同事支持方面，課後照顧教師 得到學校正式教師同事的支持、協助與尊重，分享及提供教學上的需求，

課後照顧教師在工作崗位上更加順利，面對學生的問題也得到協助與關 懷，並得到滿足，也就是職場上的社會支持，建議學校主管及行政人員 主動了解課後照顧教師，並適當給予教學或行政上的支援，以提高教師 的工作投入。

(二）學校行政主管應給予較多的鼓勵與肯定

依據本研究結果顯示當組織支持愈高則課後照顧教師的工作投入 愈高。組織支持包括績效與獎勵的的支持、需要的滿足與產生新的行為 動力，使工作更符合自己的喜好與能力，創造自己所精心規畫及經營出 來的班級經營成效，進而對工作更加投入；因此，建議學校主管行政人 員應該對於課後照顧教師的努力與表現給予正向的鼓勵、讚美與肯定營 造教師對學校的凝聚力和引導力，學校對於校內的老師所給予的各種感 謝、獎勵、家長會的饋贈如教師節禮物、贈品、校內的活動，如學校教 師的聚會等，行政主管也應當為課後照顧教師全面爭取，課後照顧教師，

沒有工作保障更沒有所謂加薪、升遷等福利，絕非靠薪資、福利等驅動，

而是靠對學生與自我要求的使命感為動力與凝聚力和引導力，獲得學生、

家長等外部支持、信任與重視，產生義務心來回饋組織，並實現學校組 織內部的協調運行，並達成組織的目標甚而超越組織的要求。

(三) 學校行政主管與校內教師同事多給予協助與建立良好的合作關係 本研究發現同事支持在組織支持中高於主管的支持。因此，建議學 校主管行政人員除多協助課後照顧教師學校相關行政事務、學生生活輔 導與作業指導等事務外，更需要鼓勵學校各年級之級任導師予以配合課 後照顧教師的需求並建立良好的合作關係，課後照顧服務教師的人際情 感支持主要來自同事，學校內正式的教師應依規定，提供工作環境的分 享與校內設備的使用、學校專業進修的參與、共用學校的資源能提供全 力的協助與幫忙，依目前課後照顧班與已經放學的正常班級共用教室的 情形仍然普遍存在各校際間，教室空間運用除無法按照課後班老師的想 法，造成課後照顧教師的不便外，部分班級教師視教室為班級導師的個 人資產，限定使用教室內的配備設施，並百般刁難課後照顧教師與參與 課後班的學生，且也不利課後照顧班之班級活動進行，降低課後照顧服 務的品質，並增添課後照顧教師的困難，未來少子化的情況持續，若有 閒置教室的空間，學校可朝專屬課後照顧教室的方向來進行規劃，能與 學校的教師合作，一起共同擔負起學生生活輔導與安全的照料。

二、 對教師個人方面的建議

(一）經驗分享

由於本研究發現 40 歲-49 歲的教師在工作投入高於 40 歲以下及 50 歲以上。表示正值壯年時期的教師在生活體驗與經驗相較多於年紀較 輕的老師，體力與活力與勇於嘗試的勇氣又高於年長的老師，因此，

建議彼此間能多互相分享教學心情、帶班經驗、曾經於職場上的行政 經驗、或如何去調適自己的心理狀態等資訊，使自己的工作與内心狀 況皆能達到愉悅的狀態， 進而增進工作投入的心力。

(二）進修與學習

由於本研究發現年齡於 41-49 歲、自覺健康狀況良好的且與他人比 較健康狀況良好的人在整體工作投入方面皆表現較佳。課後照顧教師其 實是一份耗費心力與體力的工作，除了負責作業指導外，還身兼生活照 顧、團康活動的帶領規劃，處理瑣事多，需要有教學的經驗與成熟的人 生歷練，並熟悉學校的運作模式，内在的穩健與外在的體能在自 我 調 適 上 可 以 有 較 多 的 彈 性 與 適 應 。 需 能隨時調整接受孩子天馬行空 的想像又能掌握班級的經營、作業的指導、孩童的安全照顧，因此，建 議老師們需更多的進修、與學習，並利用各種管道充實自己內在的心靈 與外在的體能，達到身、心、靈都健康的狀況，以因應面對現況挑戰，

突破教學的各種困境，展現多元且正向的工作投入表現。

三、 對教育行政機關的建議

(一）完善的進修管道

由於本研究發現感受到組織支持較高的教師，工作投入表現會較積 極。因此，建議教育行政機關應多重視課後照顧教師的工作成就感、個 人成長性、工作抱負與發揮個人專長等，經常舉辦有關心理健康的研習

與講座，正向影響教師心理，工作投入以提升教學品質。學童在課後照 顧班的時間很長，以低年級而言，幾乎與正規上學時間相等，且在寫作 業習慣的養成，教師素質關係著課後照顧服務的品質，教育主管單位應 多規劃課後照顧服務教師在職進修的機會，充實教師專業與輔導的能力，

以提供多元且多樣化的課後照顧服務。

(二）有形與無形的獎勵降低課後照顧教師的異動率

本研究發現課後照顧服務教師的從事教職工作年資多數集中在 4-10 年，年齡也集中於 40-49 歲間，多數的課後照顧教師並未將此工作 視為一個終身性的工作。依研究者發現由於課後照顧服務的工作時間相 較於其他行業的工作時間短，已婚的課後照顧服務教師可以兼顧家庭的 照顧，單身或未婚的教師通常將課後照顧服務的工作視為暫時性或兼職 的工作，離職率、異動性及不確定性較高，另有進修計畫或等待其他工 作的機會或轉換其他的工作。面對缺乏工作保障及無安全感的工作，人 員的流動率相對提高，對學校、學童而言經常性的異動並不是好的管理 與經營狀況。除了得到學校行政主管及校內教師協助與尊重以外，為降 低教師的異動性，教育行政部門應提供課後照顧服務教師完善的保險補 助與教師相關福利措施，如：寒暑假也應提供勞保、健保、年節慰勞獎 勵、提供教師自我進修及成長的管道、改善工作環境等，讓課後照顧教 師有歸屬感、認同感與使命感，無論是有形的金錢、物品或是無形的身分 地位、服務、關懷等等，滿足心理上的需求以降低課後照顧服務教師的流動率。

四、對後續研究者的建議

(一）增加質性研究方法

本研究採用量化的量表調查法，並以電子問卷的方式調查，受試者 忠實反應量表内容方面稍顯不足與限定，建議後續研究者能兼採實際訪 談、觀察等質性研究方法，以便做更進一步深入且更加詳實的研究分析 與探討。

(二）擴大研究對象

本研究以桃園市國民小學課後照顧服務教師為母群體，各縣市行政 主管機關，學校與老師所具備之環境條件與資源等不盡相同，較難推及 全教育界，因此，建議後續研究者可以採跨縣市的樣本來作比較，將更 具推論性與代表性。

(三）增加不同背景變項

本研究僅就桃園市國民小學課後照顧服務教師個人基本背景變項 作研究，建議後續研究者可以增加不同的個人變項或從學校、家長等各 層面切入研究，增加研究的範圍的廣度與研究探討的深度。

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