第四章 研究結果分析與討論
第一節 國民小學課後照顧教師在組織支持與工作投入的現況分析
本節將對於回收之 110 份有效問卷中之受試者分別就背景變項，以及課 後照顧教師組織支持量表、工作投入量表做一個完整的描述，所得資料以描 述性統計進行分析，並以平均數、標準差來呈現，從各量表之每題平均得分，
可以獲知整體樣本在該量表上的反應情形，有助於研究者對樣本特性的暸解 及對重耍研究變項之檢視。背景變項包括： 性別、年齡、婚姻狀況、教育程 度、學校規模、教職工作的年資、健康狀況等。組織支持包括主管支持與同 事支持等兩個構面；工作投入原來包括活力、奉獻、專注等三個構面，因素 分析後僅剩下一個因子，將其命名為工作投入。
一、 不同教師背景變項之現況描述
(一) 性別
男性 19 名，占全部的 17.30％；女性 91 名，占全部的 82.70％，
女性相較於男性多。
(二) 年齡
40 歲以下的人數有 21 名，占全部的 19.10％；41-49 歲的人數有 69 名，占全部的 62.70％；50 歲以上的人數有 20 名，占全部的 18.20
％。
(三) 婚姻狀況
已婚教師人數有 91 名，占全部的 82.70％；未婚教師人數有 15 名，
占全部的，13.60％；其他的人數有 4 名，占全部的 3.60％。
(四) 教育程度
大學以下（含師專）學歷的教師人數有 75 名，占全部的 68.20％；
研究所以上（含四十學分班）學歷的教師人數有 35 名，占全部的 31.80
％。
(五) 學校規模
學校規模為 24 班以下有 49 所，占全部的 44.50％；學校規模為 24-28 班的有 21 所，占全部的 19.10％；學校規模為 49 班以上的有 40 所，占 全部的 36.40％。
(六) 教職工作年資
從事教職工作年資為 3 年以下的教師人數為 33 名，占全部人數的 30.00％；教育工作年資為 4-10 年的教師人數為 39 名，占全部人數的 35.50％；教育工作年資為 10 年以上的教師人數為 38 名，占全部人數 的 34.50％。
(七) 自覺的健康狀況
評估自己的健康狀況「很差」、「差」的人數都為 0 名，占全部人數 的 0.00％；評估自己的健康狀況「普通」的人數為 52 名，占全部人數 的 47.30％；評估自己的健康狀況「好」、「非常好」的人數共有 58 名，
占全部人數的 52.70％，因此，將「很差」、「差」重新編碼成不同的變 數為「差」；「普通」則不變；「好」、「非常好」重新編碼成不同的變數 為「非常好」。
(八) 與同齡的健康狀況
評估自己與同年齡的健康狀況相較「差」的人數為 0 名，占全部人 數的 0.00％；評估自己與同年齡的健康狀況相較「普通」的人數為 49 名，占全部人數的 44.50％；評估自己與同年齡的健康狀況相較「非常 好」的人數為 61 名，占全部人數的 55.50％。因此，將「很差」、「差」
重新編碼成不同的變數為「差」；「普通」則不變；「好」、「非常好」重 新編碼成不同的變數為「非常好」。
(九) 小結：
本研究之課後照顧服務教師受測者具有以下特色：
1. 以女性的從業教師居多。
2. 年齡分布在 41-49 歲之間為最多。
3. 婚姻狀況已婚的居多數。
4. 教育程度皆為大學以上畢業。
5. 開辦的學校規模在 24 班以下居多。
6. 從事教職工作介於 4-10 年間的居多。
7. 自覺自己的健康狀況非常良好的人居多數。
8. 與同齡相較的健康狀況自覺非常良好的居多。
此一結果意味著本研究對象已婚的中年女性教師居多，且課後照顧教師 的學歷也都為大學以上畢業，開始從事教職工作的時間並不長，代表有可能 因為照顧家庭，二度就業的婦女，課後照顧教師較多在學校規模較小的學校，
是否也意味這樣的環境讓人願意投注心力，加上身體狀況非常良好，可以勝 任需要體能與耐心的教職工作，同時也意味著課後照顧的品質有日漸提升的 狀況。
二、 國民小學課後照顧教師組織支持與工作投入的現況描述
本節根據所蒐集之樣本資料，分成兩大部分就國民小學課後照顧 教師組織支持及工作投入調查量表作描述統計與探討如下：
(一) 課後照顧教師組織支持的現況
本研究者將桃園市國民小學課後照顧教師組織支持的資料做各構面 之平均數與標準差的統計與分析，了解到桃園市國民小學課後照顧教師 組織支持以各構面每一題項之平均數而言，在「主管支持」構面中以第 1 題的 3.80 最高；在 「同事支持」構面中第 5 題的 4.01 最高。如表 4-2 所示。
表 4-2 組織支持於各構面之平均數與標準差摘要表
變項 平均數 標準差
1 當您有事需要幫忙時，貴校的校長或主任會幫助您。 3.80 .83
2 貴校校長或主任願意傾聽與接受您的建議。 3.66 .73
3 當您有班級經營問題時，校長或主任會主動協助您解決 問題。
3.66 .93
4 當您遭遇到教學問題時，校長或主任會主動協助您解決 問題。
3.55 .90
5 當您有教學上的問題時，學校同事會協助您解決問題。 4.01 .72
6 當您有班級經營上的困擾，學校同事會從旁協助您。 3.93 .81
7 學校老師常在完成個人工作時，仍協助您完成工作。 3.47 .97
8 當您在學校遇到不愉快或不公平的事情時，學校老師會 來安慰您或幫您打氣。
3.93 .86
另外，為了可以更清楚比較組織支持各構面（主管支持、同事支持）
之間整體的平均數與標準差之差異如表 4-3 所示，桃園市國民小學課後 照顧教師組織支持之平均數為 3.75，顯示當前桃園市國民小學課後照顧
教師之組織支持程度呈現中上程度，其中又以整體「同事支持」的平均 數最高為 3.83。本量表採用 Likert 五等量表評分方式，我們用均分法 切割成五等分，得分平均數在「1.79」以下表示「差」、「1.80 至 2.59」
表示「中下」、「2.6 至 3.39」表示「中等」、「3.4 至 4.19」表示「中上」、
「4.2 以上」表示「高」，由此可知，桃園市國民小學課後照顧教師在組 織支持的程度上屬於中上程度。
表 4-3 整體組織支持的平均數及標準差比較表
層面別 平均數 標準差 排序
同事支持 3.83 .69 1
主管支持 3.67 .75 2
整體 3.75 .63
(二) 課後照顧教師工作投入之現況
桃園市國民小學課後照顧教師工作投入之問卷資料，在平均數與標 準差的統計與分析依表 4-4 所示，且本量表採用七等量表評分方式，也 是採用均分法，計分從「從來沒有(1 分)」到「總是(7 分)」依序遞增。
將計分分為五等分，以便可以和前面對照，得分平均數在「2.20」以下 表示「差」、「2.21 至 3.40」表示「中下」、「3.41 至 4.60」表示「中 等」、「4.61 至 5.80」表示「中上」、「5.81 以上」表示「高」。茲 將課後照顧服務教師在工作投入之平均數與標準差歸納整理如表 4-5 所 示：
1. 桃園市國民小學課後照顧教師工作投入之構面以第 17 題的 5.94 最 高。
2. 桃園市國民小學課後照顧教師整體工作投入之平均數為 5.61，工作投 入程度呈現中上程度。
表 4-4 工作投入於各構面之平均數與標準差摘要表
變項 平均數 標準差
9 在工作時，我覺得自己充滿活力。 5.35 .97
10 面對工作時，我感覺精力充沛。 5.29 .97
11 早上起床時，我會樂於去上班。 5.28 1.08
12 我對我從事的工作具有熱情。 5.55 1.06
13 我的工作能夠鼓勵我對工作的熱情。 5.36 1.01
14 我為我的工作感到驕傲。 5.48 1.14
15 當我認真地工作，我感到快樂。 5.75 1.05
16 我沈浸在我的工作中。 5.45 1.12
17 當我在工作時，我十分地專注。 5.94 .97
表 4-5 整體工作投入的平均數及標準差比較表
層面別 平均數 標準差 排序
整體工作投入 5.61 .88 中上程度
第二節 背景變項在組織支持與工作投入差異探討
本節研究探討不同背景的變項（性別、年齡、婚姻、學歷、學校規模、教 職工作的年資、健康狀況等)與桃園市國民小學課後照顧教師組織支持與工作 投入之差異性考驗。其中分別探討不同背景變項對桃園市國民小學教師組織 支持之差異性考驗及不同背景變項對桃園市國民小學課後照顧教師工作投入 之差異性考驗。
一、 背景變項對組織支持與工作投入之差異性考驗
對桃園市國民小學課後照顧教師組織支持與工作投入具有影響的背景變 項包括性別、年齡、婚姻、教育程度、學校規模、教職工作年資、健康狀況 等，分別進行差異性考驗。
(一) 性別
本研究針對不同性別國小課後照顧教對組織支持、工作投入之差異性考 驗，如表 4-6、4-7。
1. 在組織支持方面：
在「主管支持」、「同事支持」與「整體組織支持」皆未達到顯著水 準，在「主管支持」、「同事支持」與「整體組織支持」等構面男性 教師與女性教師沒有差異。此研究結論與方榕吟（2008）、吳慧君
（2010）、陳長華（2013）、黃馨儀（2014）等之研究結果相同。
2. 在工作投入方而：
在「工作投入」未達到顯著水準，意味著在「工作投入」等構面而 言，男性教師與女性教師在性別上面是沒有差異的。此研究結論與 詹雅慧（2015）、吳慧玲（2014）、黃馨儀（2014）、許文祺（2013）、
柯美合（2012）、鄭如玲（2011）等之研究結果相同。
3. 此研究結果顯示，組織支持與工作投入在「性別」之層面並沒有任 何影響。
表 4-6 性別變項對組織支持之差異摘要表 （N=110）
層面 性別 平均數 t
主管支持 男 3.84 1.01
女 3.64
同事支持 男 3.96 .87
女 3.81
整體組織支持 男 3.89 1.08
女 3.72
表 4-7 性別變項對工作投入之差異摘要表 （N=110）
層面 性別 平均數 t
工作投入 男 5.49 -.93
女 5.50
(二) 年齡
本研究針對不同年齡的國小課後照顧教師對組織支持、工作投入之 差異性考驗，如表 4-8、表 4-9 所示。：
1. 在組織支持方面：
在「主管支持」、「同事支持」與「整體組織支持」等構面，就年齡 而言皆未達到顯著差異。此研究結論與方榕吟（2008）、賴慧芬（2010）、 吳慧君（2010）、陳長華（2013）、黃馨儀（2014）等之研究結果相 同。
2. 在工作投入方面：
「工作投入」各構面中，年齡工作投入是有差異的，此研究結果與 詹雅惠（2015）、許文祺（2013）、莊朝勝（2012）、梁靜芳（2010）、 簡文池，2009、鍾佩蓁（2004）等之研究結果相同。再利用 Scheffe 事後比較發現，整體工作投入，41~49 歲高於 40 歲及以下。此研究 結果顯示，組織支持在「年齡」之層面並沒有任何影響；但在工作 投入「41-49 歲」的投入程度高於 40 歲以下。可能因為經歷過生活 的歷練與先前職場的考驗，對於工作的投入更為積極。
表 4-8 年齡變項對組織支持之差異摘要表 （N=110）
層面 學歷 平均數 F
主管支持 40 歲以下 3.45 1.24
41-49 歲 3.70
50 歲以上 3.80
總計 3.67
同事支持 40 歲以下 3.87 0.04
41-49 歲 3.83
50 歲以上 3.81
總計 3.83
整體組織支持 40 歲以下 3.66 0.30
41-49 歲 3.76
50 歲以上 3.81
總計 3.75
表 4-9 年齡變項對工作投入之 ANOVA 摘要表（N=110）
構面 年齡 平均數 F 事後比較
工作投入 1.40 歲及以下 5.10 3.29* 1<2 2.41-49 歲 5.64
3.50 歲以上 5.40
* 表示達到顯著水準(p< 0.05)
(三) 婚姻
本研究針對有無婚姻國小課後照顧教師對組織支持、工作投入之差 異性考驗，如表 4-10、表 4-11 中所示：
1. 在組織支持方面：
在「主管支持」、「同事支持」與「整體組織支持」等構面，就婚 姻狀況而言皆未達到顯著差異。此研究結果與張佩娟（2004）、陳 鴻明（2007）、陳長華（2013）的調查結果相同。
2. 在工作投入方面：
在「工作投入」構面中，婚姻狀況而言未達到顯著差異。此研究結 果與陳淑嬌（1989）、郭騰淵（1991）、徐鶯娟（1995）、謝天德（1998）
的調查結果相同。
3. 此研究結果顯示，組織支持與工作投入在「婚姻」之層面並沒有任 何影響。
表 4-10 婚姻變項對組織支持之 ANOVA 摘要表（N=110）
構面 年齡 平均數 F
主管支持 (1) 已婚 3.62 1.75
(2) 未婚 4.00 (3) 其他 3.50
同事支持 (1) 已婚 3.82 0.46
(2) 未婚 3.98
(2) 未婚 3.98