第五章、 結論與建議
第二節、 建議
(二)國內智慧型手機照相功能的使用情形(頻率)為經常使用，而 在使用需求與使用品質上，皆為部分符合，顯現照相功能尚 未滿足顧客需求，這一結果在結構性題項和半結構題項或開 放性題項都有顯示一致的結果。
三、青壯族群對智慧型手機功能之創新品質以通話清晰度、觸控螢幕 的反應速度、外觀造形設計為最高。
顧客對智慧型手機功能的使用品質在系統上，以通話清晰度 為最高(m=4.34)，最低者為上網速度(m=3.59)與系統穩定度(不當機) (m=3.59)。在資訊品質上，以觸控螢幕的反應速度為最高(m=4.08)，
而多工處理時之耗電程度(m=2.97)為最低。在硬體品質上，以外觀造 形設計為最高(m=4.21)，而排名後三項為電池的壽命(m=3.17)、電池 的待機時間(m=3.05)、電池使用的時間(m=2.72)等均為電池相關問 題。
第二節 建議
ICT產業是國家及社會的競爭力所在，尤以智慧型手機市場為各
廠商競逐之焦點，基此，顧客對現存功能滿意情形實不容忽視，因此 研發人員所關注的不僅是創新功能，最重要的是要了解顧客真正的使 用情形與需求，才能開發出符合顧客使用的功能創新產品。因此，本
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研究透過TRIZ分析，針對符應顧客對智慧型手機功能之創新需求，提 出如下之建議：
一、電池容量之改善與使用
(一)經由 TRIZ 40 創新法則之「原則 10.預先動作之 b.各物件務 必安排妥當，避免其發生需要浪費額外時間以進行動作/發 揮功能的狀況」 之創新思維方向。本研究所獲得之可行性 建議如下：
1.顧客藉由隨時關閉非使用中的程式如GPS、Wi-Fi、藍芽與即 時訊息更新等的功能，可有效地提升手機待機時間及電池續 航力。可採用鋰聚合物電池，以發揮更大電池容量與電池效 能。
2.顧客應常常更新應用程式並刪除手機桌面上不必要的軟體程 式，可有效減低手機的耗電量問題。
3.顧客應避免使手機曝曬在陽光下或置於炎熱的車廂或置物箱 內，可有效提高電池的執行效率。
(二)經由 TRIZ 40 創新法則之「原則 35.性質轉變原理之 b.改變 濃度或密度。」 之創新思維方向。本研究所獲得之可行性 建議為採用鋰聚合物電池，其優點有安全性能佳不易爆炸、
客制化尺寸、產品輕、容量高及內阻小，以發揮更大電池容 量與電池效能。
二、照相品質：經由 TRIZ 40 創新法則之「原則 15.動態化原理之 c.
將固定的物體設計成可動或可被更換的型式。」 之創新思維方向。
本研究所獲得之可行性建議為藉由增加鏡頭的數量與結構設計著 手改善，使其拍出照片近乎數位相機的品質。
三、觸控螢幕靈敏度：經由 TRIZ 40 創新法則之「原則 28. 替換機械
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系統原理之 a.用光學、聲學、熱能及味覺系統來取代機械系統。」
之創新思維方向。本研究所獲得之可行性建議為觸控螢幕的靈敏 度，取決於其觸控面板的製程與技術，採用內嵌式觸控技術(in cell touch)，觸控螢幕將更輕、更薄、靈敏度更高。
四、對手機業者而言，顧客對視訊通話與語音輸入功能的使用頻率最 低與使用需求的符合度也最低，如何提高顧客對此功能的使用度 和符合度，使其發揮應有且創新的功能，值得考量和努力。
其次，針對本研究結果與發現，對於後續之研究，提出下列之建議：
一、本研究僅將 TRIZ 理論運用於國內現存智慧型手機功能創新之 問題提出可行性改善建議解，對於問題的改善建議並未實際做驗 證，因此建議可進一步做實證研究。
二、建議後續研究可以由智慧型手機之應用軟體面向做探討，使相關 研究更趨向完善。
三、未來研究方向，建議可運用 TRIZ 理論搭配德菲法，使其討論內 容更深入與聚焦。
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附錄一 TRIZ-39 個工程參數
1. 移動物體的重量(Weight of a moving object) 2. 靜止物體的重量(Weight of a stationary object) 3. 移動物體的長度(Length of a moving object) 4. 靜止物體的長度(Length of a stationary object) 5. 移動物體的面積(Area of a moving object) 6. 靜止物體的面積(Area of a stationary object) 7. 移動物體的體積(Volume of a moving object) 8. 靜止物體的體積(Volume of a stationary object) 9. 速度(Speed)
10. 力(Force)
11. 應力或壓力(Tension/Pressure) 12. 形狀(Shape)
13. 物體組成成分的穩定度(Stability of composition) 14. 強度(Strength)
15. 移動物體的耐久度(Time of action of a moving object) 16. 靜止體的耐久度(Time of action of a stationary object) 17. 溫度(Temperature)
18. 亮度(Brightness)
19. 移動物體所需的能量(Energy Spent By a moving object) 20. 靜止物體所需的能量(Energy Spent By a stationary object) 21. 功率(Power)
22. 能量的損耗(Loss of energy) 23. 物質的損耗(Loss of substance) 24. 資訊的遺失(Loss of information) 25. 時間的浪費(Loss of time)
26. 物質的數量(Amount of substance) 27. 可靠度(Reliability)
28. 量測精準度(Accuracy of measurement) 29. 製造精密度(Accuracy of menufacturing)
30. 會影響系統的有害因素(Harmful factors acting on an object from outside)
31. 系統產生副作用(Harmful factors developed by an object) 32. 容易製造(Manufacturability)
33. 容易操作使用(Convenience of use) 34. 容易維修(Repairability)
35. 適應度(Adaptability)
36. 系統複雜度(Complexity of a device) 37. 控制的複雜度(Complexity of control) 38. 自動化程度(Level of automation) 39. 生產力(Capacity/Productivity)
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附錄三 TRIZ-40 創新原理
編
號
TRIZ-40 創新原理 原理說明1 分割Segmentation
A. 將物體分成幾個互相獨立的部份。
B. 將物體分成幾個可組合的部份(便於安裝與拆 卸)。
C. 提高物體分割的程度。
2 分離Extraction A. 分離物體中「干擾」的部份或性質。
B. 從物體中分離出「必要」的元件或特性。
3. 改進局部品質Local Quality
A. 將均質結構的物體或外在環境，轉變成分均質 結構的物體或環境。
B. 物體的不同部分應執行不同的功能。
C. 物體的各個部份應放置於操作上最適合的狀 態。
4. 非對稱性Asymmetry
A. 以非對稱性取代對稱性。
B. 假如一物體已經非對稱，可進一部加強其非對 稱的程度。
5. 組合/合併Combining
A. 合併空間中具相同性的物體，或合併需連續操 作的相關物體。
B. 將一致或連續性的操作，合併於同一時間作 用。
6. 通用/普遍性Universality A. 一件物體能夠執行數種不同的功能；因此，可 以移除其他部分。
7. 堆疊Nested
A. 一物體放置再另一物體的內部，另一物體又 被放置再第二物體的內部…依此類推。
B. 一物體通過另一物體的空隙。
8. 平衡力Counterweight
A. 利用其他提供升力的物體，平衡物體的重 量。
B. 利用環境產生的空氣動力或液體動力，平衡 物體的重量。
C. 利用環境中可取得的相對力量，平衡系統中 的負面屬性。
9. 預先抵銷Prior Counteraction A. 事先對物體加以反向壓力，一避免事後產生 過度或負面的影響。
10. 預先行動Prior Action
A. 事先對物體作部份或全部的改變。
B. 事先放至物體，在必要時可從最方便之處立即 發揮作用。
11. 預先緩衝Beforehand cushioning A. 事先預置景及防範措施，補救可靠度相當低 的物體。
12. 均衡潛能Equipotentiality A. 改變工作狀態不需升降物體。
13. 反向Inversion
A. 不用直接的解決方法，反其道而行。(如：使 用冷卻法加熱)
B. 使運動的部份或環境靜止；使靜止的部份運 動。
C. 將物體顛倒放置，或以相反方式操作。
14. 球體化Spheroidality
A. 以彎曲部分取代直線部份，以曲面取代平 面，以球體取代立方體。
B. 利用滾輪、球形及螺旋。
C. 利用離心力將線性運動變為圓周運動。
79
附錄三 TRIZ-40 創新原理
編
號
TRIZ-40 創新原理 原理說明15.
動態性Dynamics
A. 改變物體或環境的特徵，使操作的各階段都 excessive actions
A. 假如難以達到100%想要的效果，就做到更多
18. 機械振動Mechanical vibration
A. 利用週期性震盪。 useful action
A. 不間斷持續作用。物體的各個組成部分持續 into Benefit
A. 利用有害因素一特別是環境方面一來達到
24. 媒介Intermediary (Mediator)
A. 使用中介物質轉移或執行一個動作。
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附錄三 TRIZ-40 創新原理
編
號
TRIZ-40 創新原理 原理說明28. 置換機械系統 Mechanics substitution
A. 用光學、聲響、熱學及味覺系統，取代機械 and hydraulics
A. 用氣體或液體，取代物體的固體部份；利用 空氣或水產生膨脹，或利用氣體和液體產生 緩衝。
30. 可撓性薄板或薄膜Flexible shells and thin films
A. 用彈性的薄膜取代普通的結構。
B. 使用彈性膜或薄膜，將物體和外部環境隔 開。
31. 多孔性材料Porous Materials
A. 在物體上加孔，或利用輔助的有孔材料。(插 Discarding and recovering
A. 當作用完成或物體本身已無用處時，部分物 體會自動消失，或在操作過程中自動調整。
B. 物體中使用過的零件，在運作過程中重新發 揮作用。
35. 改變物質特性Transformation of Properties
A. 改變系統的物理狀態。
38. 加速氧化Accelerated Oxidation
A. 從微弱氧化變成強烈氧化。1.從空氣到含氧 較多的氣體2.從含氧較多的氣體到純氧3.從 純氧到有離子氧氣4.從有離子氧氣到臭氧化 氣體5.從臭氧化氣體到臭氧6.從臭氧到氧原 子
39. 隔絕環境Inert Environment
A. 以惰性環境取代正常環境。
B. 將中性物質或添加劑加入物體中。
C. 在真空狀態中完成操作過程。
40. 複合材料Composite Material A. 以複合物質取代均質物質。
(續)
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earphone Jack…
多次插拔後所造
手機的 memory
和 flash 卡的讀
83
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附錄四 TRIZ-39 工程參數轉化智慧型手機功能開發設計專家意見表
附錄四 TRIZ-39 工程參數轉化智慧型手機功能開發設計專家意見表