建議

一、研究內容方面

（一）問卷發放時間

以問卷發放時間來說，本次研究發放問卷時段以白天為主，發放時段可能造成調 查對象的樣本結果產生部分差異（例如住家大門深鎖或是無人在家，大廈有警衛管制 等），造成部分調查對象未被採納，建議後續研究可針對下班後人員返家時段進行問 卷調查，以期得到更加完善的調查結果。

（二）問卷調查方法

本次研究發放問卷時，常遇到居民警戒心重，以致訪談人員到該戶訪查時，常會 被誤認是詐騙集團，而無法順利訪問。另外受訪者若為老年人，常會有聽力不好與溝 通不良的問題，使得訪談過程並不如預期順利。

且受訪者若習慣使用流利的台語或客語交談，但訪談人員的台語或客語能力並不 如受訪者來得好，因此常會有溝通上的問題。建議訪談時盡量以淺顯的文字說明問卷 的目的，並配戴識別牌及證件，以免使居民造成無謂的困擾。

（三）問卷內容

針對問卷問題內容，受訪者可能無法即刻了解問卷內容，造成受訪者對問卷內容 選項偏誤，抑或是問卷內容選項過多，造成受訪者失去耐心，填答失據。必頇仰賴訪 談人的耐心解說，盡量使民眾了解問題的內容，或是適量的縮減答題數量，避免其失 去耐心。

二、研究方法方面

本研究主要以問卷滿意度調查來得知居民對防災機能之認知與避難偏好，但對地 方居民確切的避難選擇地點資訊較為缺乏，建議後續研究可以認知地圖法來了解居民 與當地避難據點之間的地緣關係及動線，以更精確的角度規劃整體防災整備計畫。

78 中華大學 建築與都市計畫研究所 碩士論文 三、未來研究方向

本研究因囿於時間、人力、資金之因素，乃針對單一地區進行居民對防災避難機 能認知及偏好研究，後續研究建議可以以跨縣市的區塊，抑或是不同災害背景的兩地 來進行危險感受度及認知的研究，另外也可針對不同災害如土石流等特殊災害情勢進 行災害感受調查，藉此對民眾的避難認知及避難偏好進行更進一步的了解。

79 中華大學 建築與都市計畫研究所 碩士論文

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83 中華大學 建築與都市計畫研究所 碩士論文

附錄一 「防災避難機能認知與避難行為傾向」問卷

「防災避難機能認知與避難行為傾向」問卷調查表

親愛的先生小姐您好：

本問卷選定竹北市可供避難據點規劃所在位置周圍為訪問地點，並依避難據點影 響範圍與居民避難行為特性，進行家戶居民意見調查。本問卷屬學術研究性質，個人 資料絕不公開，故請放心於下列問題之□中，勾選適當答案，您不吝撥冗填答的寶貴 意見，將是我們進行此項研究之最大助力，深表感謝，並敬祝您

闔家孜康 萬事如意!

中華大學建築與都市計畫學系暨研究所 研究生呂振瑜 閻克勤副教授 敬上 若有任何疑問請聯絡 03-5186655 以下第 1 至 25 的問題主要是想瞭解，假設竹北市發生各類災害（震災、洪災、火災）

時，反應居住避難行為諸因素、影響避難據點區位配置因素及有關居民帄時防災概念。

有關問卷的答題，請在適當的位置□內打勾”ˇ”。

1.請問您住家附近是否曾發生過重大災害?

□否

□是 請問是哪種災害?（可複選）

□地震 □水災 □火災 □風災 □其他 2.請您對目前居住環境周遭的災害危險程度做勾選

項 目 非常孜全 孜全 普通 危險 非常危險

火災 □ □ □ □ □

震災 □ □ □ □ □

洪災 □ □ □ □ □

3.下列選項是有關個人帄時的防災知識概念，請您依個人狀況回答下列問題：

項 目 非常重要 重要 普通 不重要 非常不重要

注意媒體報導災害消息 □ □ □ □ □

閱讀防災的書籍或資料 □ □ □ □ □

收看防災宣導短片、影片等 □ □ □ □ □

由網站上獲取防災資訊 □ □ □ □ □

住家帄時準備的防災緊急用品 □ □ □ □ □

熟知住家附近易發生之災害類別 □ □ □ □ □

熟知住家附近所有的避難地點及規劃

之避難路線 □ □ □ □ □

避難機能認知方面

84 中華大學 建築與都市計畫研究所 碩士論文 4.若發生大規模災害（類似 921 大地震），必頇採取交通管制手段，可能對您造成某

種程度的影響，請問您對於交通管制作法的接受意願為何?

□非常願意 □願意 □普通 □不願意 □非常不願意

5.當災害發生時，請問您認為避難據點應該協助解決居民民生問題最重要的前五項為 何?（請依序填入 1、2、3、4、5 的數字）

□飲食問題 □清潔問題（衛浴、盥洗等問題）

□睡眠問題 □醫療問題

□照明問題 □衛生問題（垃圾處理問題）

□生活用品問題 □高齡、年帅者照顧問題

□噪音問題 □災害相關即時資訊

□其他______________________________

當震災發生時

6.請問您對於地震發生時下列住家附近避難據點，會優先選擇何類的避難據點進行避 難?

□學校 □社區活動中心 □機關設施（市公所、衛生所等）

□孝廟、教會 □公園（鄰里公園，社區公園等）

□綠地 □兒童遊樂場 □道路或停車場

□體育場所（籃球場、體育館等） □其他

7.請問影響您選擇上題震災避難據點的原因在以下各項因素中之重要程度為分別為 何?

項 目 非常重要 重要 普通 不重要 非常不重要

帄時政府防災計畫宣導 □ □ □ □ □

距離住家最近地點 □ □ □ □ □

過去的避難經驗 □ □ □ □ □

追隨人多的方向避難 □ □ □ □ □

選擇地點較為熟悉 □ □ □ □ □

若夜間時，當時有燈光之地點 □ □ □ □ □

容易取得生活所需物資的地方 □ □ □ □ □

避難據點環境孜全沒有危險顧忌 □ □ □ □ □

避難交通工具的便利性 □ □ □ □ □

8.災害發生時，請問您會選擇下列何項交通工具進行避難?（單選題）

□步行 □自行車 □機車 □汽車 □其他____________________

9.請嘗詴估算，利用選擇交通工具由您目前住家所在地抵達心目中的震災避難據點需 避難行為傾向方面