建議

依據本研究結論，提供以下建議供參考，分成「對學校行政主管之建議」、「對 學校行政與管理之建議」與「對未來研究之建議」三部分，其分述如下：

壹、 對學校行政主管之建議

以下依據問卷呈現結論與個人在校服務經驗，提供一些淺見供學校行政主管 參考。

一、 應多運用「迎合說服」方式，以提高教職員整體工作滿意度

依據問卷調查分析結果顯示，臺東縣國中小教職員整體教育素質良好，其中 擁有碩士學歷以上的人數占一半以上。代表教職員是理性且可以溝通。若行政主 管在交付執行行政業務時，能事前多一點理性且耐心的溝通，提供充分的資訊讓 教職員明白其行政事務，對於教職員不管是內在滿意、外在滿意及綜合滿意均能 普遍提升。

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二、 應減少運用「懲罰獎勵」方式，避免「內在滿意」下降

臺東縣國中小教職員整體素質良好，若行政主管時常運用職務賦予之權力，

依學校行政制度對教職員進行獎懲行為，會讓教職員覺得行政主管不願溝通而選 擇最簡單的管理模式，進而使教職員工作滿意度降低。故行政主管應降低使用頻 率以免降低教職員內在滿意。

三、 應減少運用「因勢利導」方式，避免「外在滿意」下降

有些行政主管為了行政工作推行順利，會利用上級長管命令為藉口，使教職 員心生畏懼不敢反抗，或是利用拉攏主要團體形成輿論，排擠不願配合的教職員，

這些行為會使工作滿意度降低。建議行政主管應避免使用以防教職員外在滿意降 低。

貳、 對學校行政管理之建議

以下依據問卷呈現結論與個人在校服務經驗，提供一些淺見供學校行政管理 方面做為參考。

一、 多公開宣導學校政策，鼓勵教職員參與學校行政事務

依據問卷調查分析結果顯示，「程序公平」對工作滿意度各構面均呈現正向 預測力。學校若能讓教職員共同參與學校行政事務，並充分表達對學校行政事務 的想法，對於教職員之工作滿意度而言會有正向提升的效果。

二、 適當的職務輪調，使教職員都能分擔行政工作

依據問卷調查分析結果顯示，25 班以上規模的學校對「分配公平」的程度 不如 25 班以下規模的學校，可能是大規模的學校因人力充足，使得少數不願擔 任行政事務的教職員可以不用分擔行政工作，使得勞務分配不均，故學校應該適 當的讓教職員職務輪調，讓每位教職員都能分擔行政工作。

參、 對未來研究之建議

以下針對本次研究心得，提供後續研究者一些建議與參考：

一、 研究對象方面

本研究對象係以臺東縣國中小教職員為研究對象，雖然研究結果可以對臺東 縣國中小主任政治行為、學校組織公平與教職員工作滿意度之關係做進一步的了 解。惟臺東縣整體環境及文化背景與各縣市有所差異，其推論也僅適用臺東縣地 區，故建議未來研究對象可以擴大研究地區及範圍，以了解各地區間是否存有差 異性。

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二、 研究方法方面

本研究僅採問卷調查法，對於研究數據能做合理的推估，對於受測樣本的個 別性與特殊性無法了解呈現，故尚不能完全窺究臺東縣國中小主任政治行為、學 校組織公平與教職員工作滿意度之全貌。建議未來研究對象可輔以質性方式，如 深度訪談或長期觀察等方式，使研究更臻完備。

三、 研究變項方面

本研究以主任政治行為、學校組織公平與教職員工作滿意度作為變項內容加 以探討，但自研究中發現，影響教職員的工作滿意度之因素尚多，建議未來研究 可考慮不同層面、角度或構面去探討影響教職員的工作滿意度，將有助於學校行 政主管之參考。

四、 研究內容方面

本研究係以主任政治行為觀點出發，是一種上對下的政治行為模式，惟組織 中不是僅有上對下的關係，亦有下對上的政治行為關係存在。建議未來研究可以 考量從此方面著手，作為後續研究的發展方向。

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蔡承佑（2007）。大學職員工作輪調制度認知, 組織公平與輪調意願之相關性研 究─ 以北部地區大學為例（未出版之碩士論文）。淡江大學，新北市。

蔡書妮（2005）。領導行為對於員工的組織公平認知與工作滿意度之影響－以主 管與部屬交換理論觀點探討（未出版之碩士論文）。國立中央大學，桃園市。

賴冠璋（2007）。轉換型領導、組織政治知覺、角色壓力與工作滿意度關係之研 究-以南部地區新聞記者為例（未出版之碩士論文）。國立中山大學，高雄市。

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（二）西文部分

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Yukl, G.A.(1981). Leadership in organizations. Englewood Cliffs New Jersey;

Prentice-Hall, Inc.

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附錄

附錄一

臺東縣國中小主任政治行為、學校組織公平與教職員工作滿 意度之研究調查問卷

敬愛的教育先進您好！

感謝您於百忙中撥冗填寫此份問卷，本調查問卷之研究目的在於瞭解國中 小政治行為、組織公平與工作滿意度之關係，作為教育人員日後之參考，藉以 提高教師工作滿意度。

素仰 您對教育的關心與投入，期盼藉由您的教育專長與寶貴意見。請 依據您的理解逐題填寫，您的意見彌足珍貴，本人將信守研究倫理，您的個人 資料絕對不會外洩，敬請安心填寫您的意見，由衷地感謝您的鼎力協助。

敬祝

萬事順心 教職平安

國立臺東大學教育研究碩士班 指導教授：鄭燿男 博士

研 究 生：朱鴻毅 敬上 中華民國一百零五年四月

第一部分

以下是有關您對學校內主任政治行為的態度和看法，請依您自己的情況在 適當的“

□

非

非 常 常 不 不 同 同 普 同 同 意 意 通 意 意

1. 本校主任會時時督促教師工作，使教師警惕而不敢怠惰。 □ □ □ □ □ 2. 本校主任會強調其在行政上的職權，以主管的身分要求教 □ □ □ □ □

師工作。

3. 本校主任會命令教師做他要求的事，或提出教師必須遵守 □ □ □ □ □ 的規定。

4. 本校主任會以直接而強硬的方式交代教師工作。 □ □ □ □ □

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非

非 常 常 不 不 同 同 普 同 同 意 意 通 意 意

8. 我十分滿意學校目前的職務分配方式。 □ □ □ □ □ 9. 我對學校執行政策的方式感到滿意。 □ □ □ □ □ 10. 在學校工作表現出色時，我能獲得獎勵。 □ □ □ □ □ 11. 就學校工作量而言，我對薪資待遇感到滿意。 □ □ □ □ □ 12. 在工作上，我對於能夠按照自己的判斷行事而感到滿意。 □ □ □ □ □ 13. 我對學校的工作環境感到滿意。 □ □ □ □ □ 14. 整體而言，我對學校工作的負荷量覺得能夠勝任。 □ □ □ □ □ 15. 我認為教師的工作很有保障。 □ □ □ □ □

第四部分

以下是個人基本資料，請依您自己的情況在適當 的“

□

1. 您的性別： □(1)男 □(2)女

2. 您的年齡： □(1)30 歲以下 □(2)31-40 歲 □(3)41-50 歲 □(4)51 歲以上

3. 您的服務年資： □(1) 5 年以下 □(2) 6-10 年 □(3) 11-20 年 □(4) 21-30 年 □(5) 31 年以上

4. 您擔任的職務： □(1)主任 □(2)組長 □(3)教師兼組長 □(4)級任教師 □(5)科任教師

5. 教育程度： □(1)一般大學畢 □(2)師範院校 □(3)研究所以上（含四十學分班）

□(4)其他

6. 您任職學校的規模： □(1)1-6 班 □(2)7-12 班 □(3)13-24 班 □(4)25 班以上

問卷到此全部結束，再次感謝您的合作！

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附錄二 量表授權書

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