第五章 結論與建議
第二節 建議
依據研究結果與歸納之結論，提出以下的建議，以提供行政主管機關、員工 本身及未來研究發展之參考。
壹、對行政主管單位之建議
一、加強溝通與宣導
在執行任何決策前，可以提前宣導或與各單位討論協調，使員工在執行職務 時，不會感受到太大的壓力，也較能對組織的認同感較為強烈。在工作壓力得到 平衡後，對於組織所推動的各項政策或業務，也較能付出心力努力執行。
二、重視人力資源管理
研究中發現，郵政員工的人力呈現斷層。年資較深者，對組織的認同感也較 高；年資較淺者，相對更換工作的情形也為普遍，亦容易造成離職潮，此為警訊 之一。需格外的注重人力資源的管理，以防優秀人才流失。
貳、對郵政員工之建議
一、做好自我壓力管理
研究中發現，工作任務與角色衝突往往造成本身壓力的來源，進而造成生理 上或心理上的不適應。可多參加一些聯誼性活動，來調適自己的壓力，使其可以 在與他人相處中學會正面的思考與評估，學會減壓之道，強化自我壓力的管理。
參、對未來研究之建議
一、在研究對象及範圍方面
因人力、時間及經費限制，本研究僅以中華郵政台東郵局員工為研究對象。
因此研究結果的解釋上僅止於臺東縣地區，日後從事相關研究者，可嘗試擴及不 同地區進行。若條件許可下，可將範圍擴展至全國郵政單位人員，使得研究更具 周延性與推論性。
二、在研究變項方面
在實際情境中，影響工作壓力與組織承諾的因素，相信還有其他的影響因素 及背景變項，因研究的變項及因素不同，測量出的結果也相對不同，日後在研究 時，加入其他的因素於研究中，以獲得更完整的研究結果。
三、在研究方法方面
本研究採問卷調查方法，進行量化研究，雖方法較為實證，講求客觀現象，
但在解釋上仍有其不足，在未來研究若加上訪談、個案研究或實地觀察等評估方 式，使得資料在分析時能更為廣泛，對問題的剖析能更加的深入，使研究結果能 更加完整、更加正確並更具研究意義。
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中文部份
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附 錄
附錄一 「郵政員工工作壓力與組織承諾之研究」調查問卷
【第一部分】：個人基本資料
＜填答說明＞：
1、以下各題項，請依據您個人的實際情形，在適當的□中打3。
2、每一題項請務必填答。
一、您的性別：□男；□女
二、您的年齡：□30歲以下；□31-40歲；□41-50歲；□51歲以上 三、您的教育程度：□國中(含)以下；□高中(職)；□大專(含)以上
四、您的資位：□士級(含)以下；□佐級；□員級；□高員級(含)以上；□從業人 員
五、您的婚姻狀況：□已婚；□未婚；□其他
六、您的在郵政服務之年資：□10年(含)以下；□11~20年；
□21~30年；□31年(含)以上 七、您的擔任職務：□非主管職務；□主管職務
八、您的工作性質：□內勤工作；□外勤工作
【第二部分】組織承諾量表
【第三部分】工作壓力量表