第五章 結論與建議
5.4 後續研究建議
本研究對象僅以門診服務流程之醫療服務品質為研究範圍，並未對門診專業 的醫療品質或住院部門的服務流程及專業的醫療品質進行探討，後續研究者可針 對此點納入研究調查的範圍，以便能全面了解門診與住院病患的需求，期盼後繼 者能繼續深入研究。
參考文獻
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附錄
貳、本院門診服務項目(二) (單選)請在適當的□內打 V。
貳、本院門診服務項目(三) (單選)請在適當的□內打 V。
十一、領藥時，您認為最重要的是 □等候時間
□藥物服用方法解說清楚
□藥袋字體清楚
□藥袋使用說明清楚易懂
□藥物需要分裝打包
□藥師用藥解說清楚親切
□其他：
十二、復健時，您認為最重要的是 □等候時間
□服務態度
□復健設備乾淨
□復健師具有耐心
□其他：
十四、醫院環境，您認為最重要的是 □沒有藥水味
□廁所乾淨
□有停車場
□地板乾淨
□指標清楚
□有足夠的等候座位
□其他：
服務流程需求問卷 P3