第五章 結論與建議
5.3. 後續研究建議
本研究透過開發多人互動商品展示平台，建置出模擬網路購物的操作 環境，由於並無實際的交易情形，若能於真實線上購物系統中運作，可以 更確實的了解融入多人即時互動商品展示，是否有助於消費者其使用該電 子商務的意願與購買的可能性，可做為未來研究的方向。由於商品的種類 有限，並不能包含各類商品，不同商品配合多人互動產生的效果也不同，
若能進一步測試，將有助於商品的行銷，可做為日後研究之議題。
在使用者填寫的問卷意見中，使用者表示，是否可以在未登入或都不
註冊帳戶的狀況下使用本系統，原因可能是使用者想藉此與其他人討論而 不一定願意在這個系統上購買，或者不願讓其他人知道其身份。另有使用 者建議，是否能有即時的真人店員服務，真人店員可在線上回答使用者的 問題或為使用者解說，對商品行銷是否有幫助，可做為未來探討的方向。
除了電子商務系統外，本研究所提供的多人即時互動與展示機制，除 了提供使用者遠距討論的環境，更提供了即時互動的展示功能，可做為教 學、產品檢視、會議、遊戲上的應用，透過多人即時互動，是否能為其他 領域帶來更多的幫助，可做未來研究的議題。
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附錄一 實驗問卷設計 聯絡電話：0917581379 電子郵件：a2279871@gmail.com
填答說明：
本研究主要比較目前一般電子商務系統與多人互動購物商務系統之使用 感受及差異，填答時，請分別進入：
1.一般電子商務系統(http://210.240.189.243:88/oscommerce02/) 2.多人互動購物商務系統(http://210.240.189.243:88/oscommerce/)
您可以各申請一個新的帳號，並分別登入到其系統之中，點選您有興趣的
□ 21-25 個小時 □ 26-30 個小時 □ 超過30 個小時
□ 5.其他，_____________________________________________________
2.請問您覺得與其他使用者討論是否帶來更多訊息？(資訊性)
□ 1.與其他使用者互動討論，可以快速給我更多資訊。
□ 2 透過商品展示機制，我可以更了解商品的全貌。
□ 3.我在與其他使用者互動中，可以討論商品的更多細節，更了解商品
□ 4.與其他使用者互動得到的訊息是有幫助。
□ 5.其他，_____________________________________________________
3.請問您在使用多人互動購物商務系統上，是否覺得有任何困難？(認知易用
□ 5.其他，_____________________________________________________
4.請問您在使用多人互動購物商務系統上，與其他人互動得來的訊息，是否對
□ 4.其他，____________________________________________________
5.請問您在使用多人互動購物商務系統上，與其他人互動時，是否讓您覺得有 何厭煩？(煩躁感)
□ 1.我覺得透過系統的多人互動機制與其他使用者互動令人困擾的。
□ 2.我覺得使用系統的商品展示服務是令我感到困擾的。
□ 3.我覺得系統的多人互動服務討論商品是令人厭煩的。
□ 4.其他，____________________________________________________
6.請問您對電子商務系統中融入多互動這類型的服務，請問你有何看法？(態 度)
□ 1.使用多人互動商品展示很方便。
□ 2.使用多人互動商品展示可以節省我的時間。
□ 3.我覺得在多人互動商品展示進行交易是安全的。
□ 4.多人互動商品展示讓我可以容易地與這家公司建立關係。
□ 5.瀏覽這個多人互動商品展示讓我覺得很舒服。
□ 6.瀏覽這個多人互動商品展示對我而言是消磨時間的好方法。
□ 7.其他，_____________________________________________________
7 請問您對本系統中的多人互動展示的部分，是否有任何滿意或不滿意的地 方？(滿意度)
□ 1.對於多人互動商品展示的容易使用感到滿意。
□ 2.對於多人互動商品展示的資訊提供感到滿意。
□ 3.多人互動商品展示提供的商品與服務令人滿意。
□ 4.整體上，我覺得滿意。
□ 5.其他，_____________________________________________________
8.如果電子商務系統提供這類多人互動展示的服務，你是否願意使用。請您說 出您的看法。(使用意願)
□ 1.未來我會再瀏覽使用這個網站。
□ 2.未來我很有可能利用這個網站來購物。
□ 3.其他，____________________________________________________
9.其他，請你描述你對本系統或本問卷的任何看法或建議，謝謝。