研究步驟

本節將說明本研究的實驗環境與實驗進行的方式。本研究建置了一個 的多人互動購物商務系統，並讓使用者實際使用後填寫關於系統評比的開 放式問卷。本節將說明本研究之系統之運作環境與實驗進行的方式。

3.4.1. 受測對象

本研究針對的研究對象族群以18 至 30 歲的年輕人為主要受測對象，

預期受測人數為30 人，並針對研究對象進行相關背景調查。

3.4.2. 實驗設備

本研究將建置多人互動購物商務系統，並讓使用者測試使用，其中實 驗設備，硬體部分(伺服器、個人電腦)與軟體設備。

1. 伺服器硬體設備為 CPU Pentium 4，處理時脈為 3Ghz，記憶體為 1.5Gmb。

2. 軟體部分包含：Appache，MySQL，PHP，ElectroServer，OsCommerce、

FLASH 與瀏覽器。

3.4.3. 實驗方式

本研究在系統建置完成後，將透過使用者實際操作本系統的方式，以 了解多人互動對網路購物的影響。為了解使用者的想法，本研究以開放式 的問卷方式，尋問使用者的意見與看法，並於問卷調查結束後，針對使用 者的建議進行系統的改進。

在施又瑄(2005)針對網路消費者行為中的探討，發現「科技接受模式」

與「使用滿足理論」所探討之因素，對於消費者在「網站態度」與「使用 行為意願」上均具有相當的解釋力。其研究指出「滿意度」與「態度」顯 著影響使用購物網站的意願；而「娛樂性」、「煩躁性」、「認知有用性」、「認 知易用性」對「態度」有顯著影響。施又瑄針對購物網站提出的整合研究

模式，定義出影響消費者線上購物的變數有八：行為意願、滿意度、態度、

認知有用性、認知易用性、資訊性、娛樂性、煩躁感。

本研究之問卷內容將參考施又瑄(2005)針對網路消費者行為的探討之 問卷改編成調查問卷，以對多人互動網路購物消費者之影響進行了解，並 做為系統修正之探討，本研究所設計的問卷如附錄一。

實驗的進行方式，本研究以開放式問卷的方式進行，問卷以網路問卷 的方式發佈並在問卷開頭說明本問卷的用意與系統的網址。在填寫問卷前 先請使用者測試使用多人互動購物商務系統與一般的電子商務系統，為降 低二組系統除了關於多人互動以外的差異性，二者的商品種類與網站外觀 等均相同。

在問卷說明的部分，會先告知使用者多人互動購物商務系統的網址與 一般電子商務系統的公開網址，以讓使用者直接連結測試。在多人互動購 物商務系統上，並放置多人互動展示功能的操作使用說明。

3.5. 總結

本研究開發了多人多工互動購物商務系統，在系統實作完成後，實際 讓使用者的測試比較，並由使用者以開放式問卷評比的方式進行實驗，以 瞭解系統對消費者之影響。系統的實際運作方發與問卷結果將於第四章說 明。