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從價值鏈的觀點分析不同企業的競爭力,主要觀察方面在於不同企業運作價 值活動的方式、組成價值活動的經濟因素、企業內價值活動間連結點及企業間價

資源基礎觀點(Resource-Based View)將策略規劃的焦點從傳統的外部導 向之產業分析移轉到為以企業核心資源與能力為中心的獨特條件,認為企業專屬

因此公司對於外在環境的動態分析與掌控更加困難,而 Black & Boal(1994)認 為過度強調外部環境面的分析,可能會造成企業陷入反覆邏輯、侷限在橫斷面分 力」(unique)。

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Wernerfelt(1984) 依循 Penrose 的論點,提出「資源基礎觀點」,認為企業 的資源基礎觀點,不是單單以產品市場活動而是以有形與無形資源的獨特組合,

「資源」和「產品」就好比是一個銅板的正反兩面,大部分產品的完成必須要藉 助資源的投入及服務,而大部分資源也被使用在產品上。

Barney(1986) 認為廠商可以透過本身的累積及擁有的資源與能力,構成競 爭的優勢,使企業的產品在不完全的市場資源執行策略。

Aaker(1989)認為企業的資產與能力為保持長久性競爭優勢的重要因素。而 優於競爭者、與市場相關、具成本優勢、具持久性優勢與跟未來相關等等條件,

則是企業保持競爭優勢的策略性資產特徵。

Peteraf(1993)則認為廠商擁有那些異質性資源、如何運用與結合這些異質 性資源與資源的異質性來源如何等是資源基礎理論所關心的。

Colis & Montgomery(1995)對於資源基礎理論的觀點是企業為有形與無形資 產的結合,每一間都不盡相同,因為企業屬於自己的企業文化、獨有的營運模式、

機器與技術都不一樣,而決定一家企業的經營效率與獲利能力,端視這些資源是 否配置得宜。

Grant(1991)認為資源基礎觀點(Resource-Based View)除了主張「內部審 視」的重要性,並認為企業經營策略是依企業內部資源與能力作為未來企業的走 向。以資源基礎觀點的策略分析整合架構來看,對於資源基礎理論的策略形成,

要先釐清企業能力、資源、競爭優勢與獲利之間的關係,透過企業獨特資源能力 與維持長久性的競爭優勢的機制,擬定能充分利用企業資源的策略,找到資源缺 口,平衡協調既有與新的資源,並發展未來策略所需的資源能力,即所謂的動態 資源調適。

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圖 2.6 Grant 資源基礎觀點圖 資料來源:1999 吳正雄,以資源基礎觀點建構民宿業行銷策略

吳思華(1996)對於以資源為基礎的策略架構分析,應評估並確認現有的資源 的策略價值,擬定未來企業發展策略,配合未來發展需求,了解資源差距同時強 化核心資源。

圖 2.7 吳思華資源基礎策略架構分析圖 資源來源: 吳思華,策略九說

另外對於策略性資源內涵,將資源分為資產與能力兩部分,並提出策略性資 源的定義:認為凡是造成競爭優勢,並使競爭者無法輕易模仿的有形或無形資產,

或是在企業的策略作為上,有極為重要的地位者均稱之,如下表所示,以下分別 說明之:

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表 2-6 策略性資源的內涵 策略性資源內涵 實體資產 土地廠商、機器設備

金融資產 現金、有價證券

無形資產 品牌/商譽、智慧財產權(商標、專利、著作權、已登 記註冊的設計)、執照、契約/正式網路、資料庫等 個人能力 專業技術能力、管理能力、人際網路

組織能力 業務運作能力、技術創新與商品化能力、組織文化、

組織記憶與學習

資源來源: 吳思華,策略九說

(A)、資產:指企業所擁有或可控制的可得要素存量。

1. 有形資產

包括具有固定產能特徵的實體資產及可自由流通的金融性資產,這些資產 通常在公司的財務報表都有清楚的顯現。

2. 無形資產:

包括各種類型的智慧財產,如專利、商標、著作權、已登記註冊的設計,

以及契約、商業機密、資料庫、商譽等。這些資產在傳統的財務報表雖然 未表達,但所有權仍清楚的歸企業所有,在企業買賣的過程中亦會被清楚 的算計,是企業擁有的重要資產。

(B)、能力:指企業配置資源的能力

1. 個人能力:

某些關鍵人物在企業中幫助企業能取得競爭優勢,這些人及其擁有的能 力包括管理能力、創新能力、人際網絡能力等都是企業重要的資源。

2. 組織能力:

組織能力是一種運用管理能力持續改善企業效率與效果的能力。這項能 力從屬於組織,不會隨著人事的更迭而有太大的變動,是一項特別值得 建構的核心資源。組織能力可以表現於以下幾個不同的層面:

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27 (1)業務運作能力:

良好的業務運作程序,能夠將企業的產品與服務,以最精確的品質、

最快速的時間,接近顧客、滿足顧客的需求;當以時間為競爭基礎的 重要性越來越高時,業務運作程序的能力就會顯得越重要。

(2)技術創新與商品化能力:

因應技術進步、消費者偏好多元化的環境趨勢,企業必 2004 科技整 合管理國際研討會須不斷推出各式各樣的新產品,才能維持良好的競 爭地位。新產品的開發,一方面有賴技術的創新,另一方面則有賴商 品化的能力。許多研究均指出,快速的商品化能力,是新產品成功推 出的主要關鍵,因此,組織中,行銷、製造與研三個部門進行同步工 程的能力。

(3)鼓勵創新、合作的組織文化:

文化是指,應用並滲入於組織中個人和團體的行為、態度、信念與價 值。有的組織中,自然流露著對人性的尊重、對創新與互助的鼓勵,

使組織的發展具有自我調適與改善的基本能力。

(4)組織記憶與學習:

組織可保有過去的經驗,並有效的運用這些經驗於現有的決策之中;

另外,組織亦可以減少任務交付過程中協調、溝通正執行的交易成 本。

第八 第八 第八

第八節節節節 小結小結小結小結

根據以上文獻探討的收集及分析,本研究將依據於 Allan Afuah 的經營模型 理論發展論文的論述,再輔以 Michael Porter 的五力分析理論,及價值鏈(Value Chain)理論和吳思華策略九說裡的策略資源,與 PEST 理論及其工具加以闡述其 各項變數。

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