國民小學初任教師面臨教學挫折因應歷程分析

此小節的「因應歷程」表示樹老師在面對上述內外在因素而引發的挫折 狀況時，她如何去面對及處理。其中包含她面對挫折時的想法(認知)及她做出 什麼樣的反應。首先，研究者將樹老師的挫折認知及反應綜合來談，並將兩年 的挫折因應歷程切成七個階段。接著，細部分析歷程中，樹老師所出現的挫折

認知轉變及挫折反應轉變。

壹、 國民小學初任教師教學挫折的因應歷程 一、 階段一：積極尋求外在支持系統

樹老師應屆考上正式教師，便帶著滿滿教育熱忱及謙虛的心進到星星小學

（化名）服務，面對新的班級，樹老師忙著熟悉學生也在摸索適合自己的教學 方式及帶班風格，剛起步的樹老師，希望自己和學生能成為像朋友般的關係，

希望讓每個學生都喜歡她。

而周邊同事也表示樹老師在教學第一年時，只要遇到班級經營問題，便會 積極的到處問學年同事，想要找到好方法。

她第一年的時候其實蠻……，尤其遇到班經的問題其實蠻徬徨的，她會 四處去問人家怎麼辦，例如說同學年的啊！（ 虎老師訪談 20170321）

除了在學校尋求外在支持系統外，同時樹老師也積極參加校內外的大小 研習，學習各種新方法或增強自身的教學知能。

我自己的東西都還沒有弄好一個模式或什麼的，就會一直參加研習。夢 N 就學很多方法，我想要用在我的班級上。（樹老師訪談 20170312）

這個階段的樹老師，因為熱忱十分充足，十分積極的尋求外在支持系統，

加上教甄通過前的代課經驗很差，想要好好雪恥。或許因為教師本身過去面對 挫折的經驗，與見過他人的挫折或成功經歷，可能影響到個體的挫折感形成及 反應方式（紀杏姿，2005；黃堅厚，1999）。因此此階段的樹老師，面對挫折 時也有別於Mc Donald 與 Elias（1983）認為新手教師並不主動的尋求協助的 情況。

因此不論遇到什麼教學上的問題或挫折，都會馬上尋求方法解決，並非

一直沉浸在低落的挫折情緒，該階段樹老師在面對教學挫折時偏向問題焦點因 應。此時的樹老師滿滿的熱忱蓋過挫折，雖然事實上問題並沒完全解決，學生 的問題也尚未完全顯露，所以此階段教學挫折也並未嚴重影響樹老師的生活與 教學。

二、 階段二：不斷自省及自我否定

這個歷程階段的樹老師，已經和學生熟悉，班上的狀況也開始進入軌道，

不像剛開學般慌亂，但也因此學生的問題開始漸漸浮現，像是秩序亂、不尊重 他人等。

開學已經過了一個月，漸漸習慣開學後的節奏，但我覺得我們的默契 卻還差了那麼一點點。

最近班上好像不太聽班長、副班長或帶隊小老師的指令，整隊都要很久，

上課念課文也拖拖拉拉,難道我們每一節課都要來練習排隊、念課文嗎？

又最近我一直聽到班上有在嘲笑別人的聲音，將心比心吧！孩子，如果 今天被嘲笑的是你自己，你會高興嗎？這是很不好笑的玩笑。（樹老師給 學生的信 20150928）

而樹老師此階段也改變了先前溫柔的帶班方式，此階段的她常在學生出現 問題行為時破口大罵。卻在罵完學生後，不斷反省自己，剛剛的憤怒轉為難受 的情緒，難過到哭泣。

我就是一直忍啊！（苦笑）。我後來就破口大罵，但我後來就罵到自己很 難過。就是他們不舒服我也不舒服，但我覺得我療傷時間比他們還久，

因為他們隔天就好了。（樹老師訪談 20170312）

另外，班上學生的成績落差懸殊也讓樹老師開始懷疑自己的教學是否出了

問題。這樣的自省也毫不保留的透漏給她的學生。

親愛的，自己的分數自己負責啊！平常上課認真聽講、討論，回家認真 複習功課，對於錯誤認真訂正，這樣子成績是不會差到哪裡的啊！要是 你對於這次考試的哪一科成績非常不滿意，你就要自我檢討了。當然，

老師也會想想上課的方式是否需要調整。同樣一個班，有人可以考九十 幾分，有人卻是不及格？「花生什麼樹了？」（樹老師給學生的信 20151107）

這個階段的樹老師雖然也會和學年同事聊她遭遇到的挫折，並從同事那得 到建議的方法，但是向外求助的頻率已不如第一階段的高。

如同 2 班老師所言，此時的樹老師也同時想顧及自己的自尊，不想被他人 認為自己不夠有能力，所以在發生教學挫折時，反而是自我反省，並非向外求 助。

她只是偶爾會抱怨，她不會一直跟你 complain 說家長怎樣怎樣。因為覺 得還是有她一定的……尊嚴吧！（笑），不然好像我跟你一直抱怨很像 我……（不夠有能力），所以她不會很完整的跟你講啦！就是會說很氣 阿、或是覺得哪邊教得不好，就稍微這樣講。（2 班師訪談 20170330）

所以，如同洪慧蓉（1998）所提，初任教師是處於一種兩難的情境中，

一方面希望獲得同事的建議與支持:另一方面卻又不願因此而顯露出自己能力 不足、經驗欠缺的弱點。因而初任教師總是自行摸索，不斷嘗試錯誤，除非真 正必要，且無損自己地位，才向人請教。

而過程中樹老師不斷自我懷疑，又生氣又難過，自省自己能力時又會覺得 自己已經很努力卻無法改變現狀而感到委屈。

其實到五年級下學期，我有點心灰意冷，我對這個班心灰意冷，就是我

對你們這麼好，你們給我什麼東西。就心灰意冷啊、心情鬱卒，已經有 點到我當初接代課的時候那個班的感覺。（樹老師訪談 20170312）

和學生互動及訓輔過程也常將自己的情緒表達給學生，企圖將學生表現與 教師情緒做連結，常會告訴學生不要讓老師難過。

老師從來沒有因為分數高低罵過你們，但訂正沒做好是學習態度的問 題，你們的態度不好，老師會很難過。（樹老師給學生的信 20151107）

而樹老師在敘說過程中也發現自己的盲點，本來不想讓學生把表現的好 壞和老師連結在一起，她希望教學生做好的這些常規跟品格訓練是為了學生自 身，而非為了老師的威嚴或心情而做，但是在和學生互動過程卻又常常將自己 的情緒表露無遺。

我跟他們說：「你們做這件事不是為了要讓我開心，就是你畢業之後，你 表現好不是為了要讓老師開心，你應該是要為你們自己。」我沒有想要 把他們的好壞跟我的情緒連結。但是相對的，我又很想讓他們知道他們 這樣做的不好，會讓我傷心難過，這時候好像又跟我的心情連結了這樣。

（樹老師訪談 20170312）

這階段的樹老師偏向情緒焦點因應，而教學中挫折感高峰便是在這個階 段。因為一直沉浸在挫折的氛圍中，沒有真正解決問題，即使哭泣抒發了當下 的難過情緒，問題還是存在，教學挫折還是會一再發生，樹老師的挫折感又加 重，繼續惡性循環。

三、 階段三：消極逃離挫折情境

在挫折高峰的第二階段裡，樹老師幾乎每天以淚洗面地回家，但心中對教 育的愛告訴她，還是要在新的一天以完整、不碎裂的心面對學生，於是她笑稱 當時的她會把玻璃心碎了又黏，但是一到學校又會被學生再次摔碎。

我之前也被我們班的人傷到，因為我就是個玻璃心的人，她們常常就是踩 碎我的玻璃心。（樹老師訪談 20170312）

我每次都跟我們班的小孩說：「你知道每次回家，被你們傷了心回家收拾 一下，要設定好愛你的模式，然後來到這裡通常過不到一個早修又馬上變 心碎了。」就是每天重複這些。回家把我破碎的心黏好，一來又打破了，

還不只一次，一次還比一次更碎，就回家哭一哭、休息，好了。然後「嗨！

早！大家早！」然後突然又（做心碎動作）我覺得你們每天都做一樣的事。

（樹老師訪談 20170416）

在一次次對孩子們的失望後，樹老師也坦承那陣子的她在處理學生問題行 為時，曾有不想見到學生的念頭，也曾一、兩次因為過於生氣把學生丟到隔壁 班，請同事暫時看顧，為的就是讓自己與學生隔離，因為她不想要看到學生就 想到令她挫折的事。

我有時候也會覺得我不想理你，我想要他離開這個環境，或是我離開這個 環境，可是我不可能離開這個環境，因為還有其他二十個人啊！所以我只 能請他離開。「你去隔壁！」當然短短的，我不敢弄一整天。（樹老師訪談 20170416）

除了班級經營和學生管教方面，教學方面也遇到許多挫折。樹老師坦言因 為班上的數學學力測驗成績是全學年最低，讓她對於教數學更沒自信，非數學 本科系的樹老師清楚自己在數學的教學知能不足，卻仍會在選擇研習時挑選自 己熟悉的語文專業。

我都覺得下次這種研習，我應該要參加數學的。可是我每次在參加那個組 別的時候，我都還是會，那個要按確定的上一秒還是會「好！語文好了！」

（樹老師訪談 20170416)

因為我就是覺得我自己這樣教、誤人子弟這樣不行，我有去就是學習新 的，我有努力，可是我真的覺得，我不喜歡耶！我沒有想要在一個數學的 環境裡，然後一整天，都在 run 那些課本，之類的。如果今天是語文，我 還願意。（樹老師訪談 20170416）

此階段的樹老師已經是有些逃避心理，面對教學挫折態度轉為消極。

四、 階段四：重新定義挫折情境

教學滿一年的樹老師，也迎來學生升上六年級。她在暑假期間和同樣身 為國小教師的朋友圓圓（化名）敘舊，透過聊天、吐苦水，也將自己的教學挫 折歷程重新整理了一遍，邊談邊理出自己的挫折原因。紓解了累積已久的低落

教學滿一年的樹老師，也迎來學生升上六年級。她在暑假期間和同樣身 為國小教師的朋友圓圓（化名）敘舊，透過聊天、吐苦水，也將自己的教學挫 折歷程重新整理了一遍，邊談邊理出自己的挫折原因。紓解了累積已久的低落