快速擴展會員成長之活動

針對增進會員人數成長的活動，本研究之個案於 2018 年 2 月至 2018 年 11 月期間，舉行專屬活動，進行議題/特殊節日行銷，分別為 3 月份的 丹爸生日慶、5 月份的母親節感恩回饋、7 月份的周年慶、9 月份的丹爸教 師節，以及 11 月份的 1111 光棍節等 5 項活動，以下將個別介紹其活動緣 由及結果:

一、丹爸生日慶

此活動之舉辦由來為丹爸社群電商團購平台的創辦人洪總經理，其生 日為 3 月 20 日，故將丹爸生日慶之活動訂於每年的 3 月份。而今年丹爸 生日慶的活動舉辦期間於 3/8 日~3/20 日，為期 13 天，若顧客於該期間內 與三名好友一起加入會員，便能共同享有年費 399 的優惠(如圖 4-2)。

圖 4-2 丹爸生日慶活動宣傳

資料來源: 丹爸煙火酷之避難中心(總社)

該活動為期約兩個禮拜左右，而活動底下的粉絲留言(如圖 4-3)，可看 出粉絲的熱情反應，有不少粉絲於社團中徵求其他團員一起報名會員。活 動結束後，社群後台數據統計出，這項活動使社群的會員人數從 43682 人 成長至 43824 人，吸引了約 142 名新會員，總會費收入為 28258 元，而活

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動期間之營收約為 550 萬元。

圖 4-3 丹爸生日慶活動之會員反應

資料來源: 丹爸煙火酷之避難中心(總社)

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二、母親節感恩回饋

母親節源自於美國，由一名女性安娜·賈維斯（Anna Jarvis）為紀念無 私奉獻的母親們所設立的紀念日，於 1913 年美國政府將其作為法定節日，

隨後蔓延至東方國家。

從親子討論區出身的團購平台，在丹爸的主要顧客中，便有一大部分 的顧客是一般家庭主婦，為響應母親節的含意，於 5/5~5/13 日，為期 9 天 的短期活動，提供揪團加入會員且年費降價為 399 的優惠(如圖 4-4)。

圖 4-4 母親感恩回饋活動宣傳

資料來源: 丹爸煙火酷之避難中心(總社)

母親節感恩回饋舉辦天數約為 9 天，較其他活動的舉辦天數少，但在 母親節的節日氣氛影響之下，在短短的數天時間內，也促進增加新會員的 人數，由原先的 43911 位提升至 43962 位，約為 51 名左右。在收入方面，

會費收入為 10149 元，而營收則約為 330 萬元。

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三、周年慶

因丹爸起初於 2009 年 7 月創立，將 7 月設立為周年慶，提供好康優 惠，以回饋會員們數年來的熱情支持。活動內容為於今年 7 月與三名好友 一起加入會員，便能享有年費 399 的優惠(如圖 4-5)。

圖 4-5 周年慶活動宣傳

資料來源: 丹爸煙火酷之避難中心(總社)

周年慶活動期間，較先前活動不一樣的，這次活動優會有加贈「主購 金」之另外優惠，且不限制會員身分，以刺激新人的招募。截至 6 月底的 統計，原會員數為 44013 名，經過舉行周年慶之後，上升至 44154 名，指 出該活動新增了約 141 名新會員，且會費收入及營收個別為 28059 元及 1250 萬元。

四、丹爸教師節

教師節屬於東方的傳統節日之一，於 1952 年頒訂為 9 月 28 日，又稱

「孔子誕辰紀念日」，以表揚教師的授業之道，每年於各地孔廟舉行釋奠 典禮。近年來，臺灣國內各級教育行政單位均會頒發「師鐸獎」、「教育奉 獻獎」等獎項，以表揚資深、優良教師及職員。

在丹爸的會員群當中，因有一大部分的族群為幼稚園或國小的任教老

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師，於是配合教師節的節日，感謝老師平時教育的辛苦及付出，而推出的 應景活動，活動於 8/28~9/28 期間推出會員年費降價以及贈送「主購金」

的優惠(如圖 4-6)，吸引新會員的加入。

圖 4-6 教師節活動宣傳

資料來源: 丹爸煙火酷之避難中心(總社)

丹爸所販賣的商品多為與小朋友相關的商品，像是教材、玩具等等，

而會員當中也有會員正是教師身分，而這次活動的推行，也額外開放給家 長身分的顧客也能共襄盛舉，擴大可參與活動的會員族群，因此該教師節 自 8 月初的 44,326 名會員，上升至 44,477 名，活動吸引約 151 名新會員；

收入方面則是分別於會費收入及營收上，個別為 30,049 元及 1,200 萬元。

五、1111 免年費購物節

原先只是在年輕族群間常用的詞語「光棍」、「單身狗」，用以形容沒 有交往伴侶的單身人士，在 1993 年時，4 名男大學生純粹只是因為數字「1」

外型形單影隻，對應著一個人的孤單模樣，選擇在 11 月 11 日時於宿舍舉 辦光棍節以慶祝彼此的單身狀態，卻意外帶起一陣旋風，影響至中國各地 校園。然而「光棍節」在校園的風氣相當盛行，接連導致商家也感受到背

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後帶來的商機，在 2009 年以淘寶及天貓為首，以降價以及鼓勵民眾雖然 沒有對象，但也能對自己好的方式行銷，做為網路購物的特別節日，也對 應到以往「情人節」的傳統。

響應到在電商市場上雙 11 購物節的氣氛，丹爸於今年也跟進這場活 動，提供未繳年費的會員也能購物、年費限時特價$111，以及消費滿額 1800 元即可享免運等優惠(如圖 4-7)。

圖 4-7 1111 免年費購物活動宣傳

資料來源: 丹爸煙火酷之避難中心(總社)

這場為期僅有三天的 1111 免年費購物活動，因以往購物時需具有會員 身分，而這次可不須繳交年費也能享有活動優惠，吸引了大多數其他尚未 有年費會員身分的顧客加入，為團購平台拓展新的客群。而活動結束後，

後台數據庫統計出，會員數從 45,112 人，增加至 45,563 人。顯示出這次 活動新增新會員及會費收入，分別高達 451 名以及 45,000 元，且單這次活 動營收為近約 200 萬元。為今年度中所舉辦的活動中天數最短，且新增會 員數及會費收入最多的一次活動，可見得 1111 購物節的迴響相當猛烈。

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