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情緒智能之意涵及其相關研究

ㄧ、情緒智能之意涵

「情緒智能」(Emotional Quotient),簡稱 EQ,是美國哈佛大學心 理學教授丹尼爾.高曼 (Danie Goleman) 博士所提出,它的重要性表 現在生活的各個層面,不僅會影響個人生活是否愉悅,也會影響個人 與他人之間的關係。「情緒智能」是吾人最重要的生存能力」,如果能 有高人一等的情緒智力,更可以成為事業決勝的重大關鍵(Goleman,

1995)。高曼博士更以大量實證研究證實「EQ」高的人,善於情緒管 理,在人生各個領域都較佔優勢。Sternberg (1985) 提出「智力三元 論」 ( triarchic theory of intelligence ) ,其中內容包含組合性智力、

適應性智力及經驗性智力,又將其分為學業智力和非學業智力,非學 業智力又分為社會智力與實用智力,而此時社會智力已有情緒智力的 雛形。

從古至今,運動的目的便只是在鍛練強健之體魄,很少人會認為 運動與情緒智能存在太多關聯。但由國外學者 Turnbull、Wolfson(2002) 及 Szabo (2003) 的研究皆指出,運動具有降低焦慮、憂傷等負向情緒 且有助於提昇正向情緒之效果,再加上近年來國內眾多學者廖昶甯

(2004)、范振義(2006)、呂有仁(2006)、倪薇婷(2008)的研究 皆發現,運動參與時間與大學生之 EQ 呈顯著正相關,且運動參與程

度較高之大學生 EQ 顯著高於參與程度較低之學生。這些國內外的研 究在在證實,運動的參與確是可以增進人們的情緒智力。

「情緒智能」在近年來逐漸受到重視,被認為是內在調控的能力,

可經由後天學習引導,不同於一般傳統的理性智力。

情緒智能之理論

情緒智力

情緒的評定與表達 情緒的應用 情緒的調整 自己 他人

彈 創 轉 激 自 他 語 非 非 同 性 造 換 勵 己 人 文 語 語 理 的 性 注 的 的 文 文 心 計 思 意 情 情 知 畫 考 力 緒 緒 覺

圖 2-1 情緒智力的概念圖

From“Emotional intelligence,”by Salovey, P.& Mayer,J.

D.,1990,Imagination,Cognition and Personality,9(3), p.190

.

(一)Salovey and Mayer 之情緒智能理論

Salovey and Mayer 將情緒智能分為三個層面:

1.情緒的評定與表達

(1)自我情緒的察覺(2)他人情緒的察覺 2.情緒的運用

(1)彈性計畫(2)創造思考(3)轉移注意力(4)激發動機 3.情緒的調整

(1)調整自我的情緒反應(2)處理他人的情緒反應 (二)Goleman 的情緒智能理論

Goleman (1995) 根據進化論及生理神經研究,指出人類腦袋具 有理性與情緒兩方面的生理機制,兩者相輔相成。他認為情緒智能是 一種保持自我控制、熱忱和堅持,且能自我激勵的能力,包含五種因 素:對情緒的自我覺察、妥善管理自己的情緒、自我激勵、認知他人 情緒及人際關係的處理。

1.對情緒的自我覺察

為情緒認識的基本,先了解情緒發生的原因及過程,深入找出其 癥結點,有助於情緒上的自我認知,培養個體自知之明的能力。

2.妥善管理自己的情緒

情緒管理的能力建立於自我情緒認知上,能適當地控制情緒的對 象,在情緒發生的當下可以有合宜的處理。

3.自我激勵

靠著自我情緒的自制力,在自我激勵、專注力及創造力方面,有 著相關性的影響。能自我激勵的人,做任何事情都有相當的生產力及 效率。

4.認知他人情緒

從覺察自我情緒進而轉移至覺察他人情緒上,最容易產生所謂的 同理心,越有同理心的人,越能從他人行為或語言中,了解他人情緒 所顯示的訊息。

5.人際關係的處理

此為情緒智能發展較為複雜的一項,需要相當的自制力,能克制 自我情緒,替他人設身處地考量情緒的原因,並找出適宜的處理方 式。此項特質與個人人緣、領導能力、人際和諧關係有其相關性,能 擁有較佳的人際能力,在處理人事方面會有較為圓融的關係。

廖昶甯(2005)整理眾多運動與情緒的相關文獻後,歸納出以運 動對情緒的助益:

(一)運動可降低個體的焦慮及沮喪:健身運動是一種很好的抗憂 鬱劑,它可以降低沮喪。

(二)增進自尊及自我概念:運動訓練具有促進自尊的潛在效益,

蔡長陵

資料來源:研究者自行整理

由上述研究結果可知,運動參與不管對於國小學童、大學生或是 成年人有助於改善個人的情緒智力,使個體之情緒智力呈現正向發 展,增進身心方面健康。

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