態度的基本概念

根據上述觀點，資源班的服務內容可說是提供各項資源或支援給特殊需求學 生、普通教師、普通學生、學校行政人員，促使特殊學生得以在普通班順利的學 習。

第二節 態度的基本概念

本節共分為三部份，第一部份說明並整理態度的定義；第二部份討論態度的 特性；第三部份探討態度的測量方式，茲分述如下：

壹、態度的定義

態度（attitude）一詞最早出現在心理學家H. Spencer於1862年所著的「第一原 則」（First Principles）一書中，強調一個人的態度對爭論事項的鑑別有重要的影

響（吳聰賢，2002）。

而對於態度的定義，社會心理學家普遍認為態度是一種複雜的心理過程，

由個體之觀念、感覺、印象等混合而成，並促使個體對所處之環境作選擇性之反 應(葉宗文，1987)。

至於國內外學者對態度的定義也各有不同的見解，研究者將其整理如下表：

表2-3 國內外學者對態度的定義

人 名 態 度 的 定 義

葛樹人 態度是個體對環境中的人、事、物所抱持的一種組織性和一致性的 (1994) 心理趨向，而作出評價性的反應，且態度的形成是經由學習的過程而 來的，與個體生活經驗有密切關係。

張春興 態度是指個體對人、對事、對周圍世界所持有的一種具有一致性與

（1994） 持久性的傾向。

李美枝 我們對所認識的人、事、物或觀念做一些認知層面的敘述，如果此

（2000） 一認知陳述含有贊同或反對敘述對象的評價意味在內，則為一種態 度的表現，而將態度界定為個人對一特定對象所持有的評價感覺及行 動傾向。

許天威 態度是個體對於生活中諸多事物所持的價值觀，將會引導他採取堅定

（2001） 的立場，並進而形成頗可預測的行為或習慣。

黃瑛綺 態度是一種行為傾向，具有一致性與持久性，是由認知、情感及行為

（2002） 等三個成分所組成，且通常這三種成分是協調一致的。

Zimbardo 態度常被界定為個人依循某些情感與信念，以正向或負向之評價

（ 1991） ，對特定目標刺激作反應之習得傾向。

（續下頁）

表2-3 國內外學者對態度的定義（續）

Lombana 態度是對某一目標正向或負向的情感反應，此反應伴隨特定的信念 (1992) 並促使個人對該目標產生特定的行為反應。

Eagly 與 態度是經由對該個體喜歡或不喜歡的評價所表達的心理傾向。

Chaiken

（ 1993）

資料來源：研究者彙整

綜合上述學者對態度的定義，研究者認為態度是一種心理傾向，是個體對於 特定之人、事、物所持有的評價、觀感和行動傾向，進而影響個體的相關行為或 認知，並可藉由個體產生正向或負向的行為反應將其顯現出來。而且態度具有一 致性與持久性；是由認知、情感及行為傾向等三個成分所組成，這三種成分之間 並非互相獨立而是協調一致的。

貳、態度的形成理論

Weber（1998）認為態度形成的理論主要有三個：學習取向、認知一致性取 向、動機取向，茲分述如下：

一、學習取向：

態度最常透過學習而形成。學習是一種藉由經驗和練習而導致行為永久改變 的過程。Weber（1998）認為聯結、增強，及社會學習等三個一般性學習過程與 態度的形成有關，茲分述如下：

（一）聯結：聯結牽涉將在時間、空間或環境中相近的經驗加以組合，經 由經驗和經驗的聯結，因而產生共同的反應，形成對某特定對象的 態度。消息和知識是態度聯結的來源，而消息與知識的獲得可來自

直接的觀察，或是經由他人間接獲得的知識和消息所形成（Weber, 1998）。人的態度本來是中性的，但受到特定屬性和因果的聯結，

形成新的信念，有的信念強，有的信念弱；有的和正向屬性聯結，

有的和負向聯結（杞昭安，1995）。

（二）增強：在學習原理中所討論的增強過程，對於態度的形成與發展具 有重要的地位（劉安彥，2002）。良好態度的形成，往往是因受到 鼓勵而增強，不良的態度則是因被懲罰，或發生不良後果而改變或 消逝。

（三）社會學習：態度可能經由被動的聯結或增強者的說服影響力而學得，

但更普遍的是人們主動去尋求資訊和經驗，作為態度和行為意向的 形成基礎。Weber（1998）指出最常見的社會學習形式包括替代性學 習：藉由觀察他人行為的結果，以獲得學習及模仿，並進而形成自 己的態度和行為。

二、認知一致性取向 ：

心理學的認知取向理論強調人們想瞭解所處的世界，並吸收有關的新訊息。

認知取向的意涵為個人需要讓他們的信念和意見是有道理的（黃翠琴，2006）。

認知一致性取向包含了平衡理論、認知與情感一致理論、失調理論（Weber, 1998），茲分述如下：

（一）平衡理論：當認知元素（態度）彼此一致時，即處於平衡狀態。但 當認知元素不平衡時，個體將在現存喜好之間試圖維持平衡，並以 既存的情感關係為基礎，形成新的態度。例如：你喜歡和某一位同 學做朋友，但你最要好的朋友卻不喜歡他，你為了和最要好的朋友 保持平衡關係，因而疏遠該位同學。

（二）認知與情感一致性：當人們未擁有真正的資訊之前，要對某人或事 物有所評價或情緒反應，常會依據既有的認知與情感而決定。例如

你對某人有偏見，常會因你帶有偏見的認知與情緒而誤導了你對此 人蒐集的資訊，而且你最可能蒐集的認知資訊是與你既有的情感一 致的。

（三）失調理論：失調是一種不舒服的經驗，源起於認知元素（態度）的 不協調所致。失調被視為一種具有動機力量的經驗，一種不愉快的 經驗，使人希望藉著改變態度或行為來調整這種不愉快的經驗。

三、動機取向：

動機取向是指個人可能基於動機因素而引導態度的發展，包含評估模式和處 理模式（Weber, 1998），茲分述如下：

（一）評估模式：態度的形成主要是為了擴大正面的結果，又可分為認知 反應理論與預期－價值理論。

（1）認知反應理論：個人發展態度方式之一為傾聽他人的表達，並 衡估我們是否同意。亦即在你決定某個特定的態度時，你會先 衡量你對此態度是持正面或負面的看法。

（2）預期－價值理論：認為態度導源於對態度客體所做的評估，及 考量態度對象的正面或負面性，即考慮預期態度將導致好壞結 果的主觀機率的問題。

（二）處理模式：一些理論學家將態度的形成區分為慎思－可能性模式及 捷徑式的處理結果（Weber, 1998）。

（1）慎思－可能性模式：人們於某些情境時可能仔細的思考決定其 態度。

（2）捷徑式的處理：我們的態度在沒有深思或成本效益分析的狀況 下，以迅速且簡單的方式形成態度。因此，個人並不以一成不 變的方式形成現有的態度，或者以同樣的強度保有。

綜合上述，態度的形成是經由經驗和學習的訊息處理過程，藉由認知與情感 的平衡和一致性，並在個人的動機因素引導下，而導致行為永久改變的過程。

参、態度的特性

根據一些學者的看法，大致認為態度同時包含有認知、情感、行動三個特質 成分，茲將其整理分述如下：

李美枝（2000），黃天中、洪英正（1992)等人認為態度同時包含有以下三個 成分：

一、認知(cognition)成分：

係指個人對態度對象的瞭解、知識和信念，且由於情感成分的含蘊，

常常反映於帶有評價意味之事實形式的陳述，不只敘述個人對態度對 象的所知，也表示個人對態度對象的贊同與反對。

二、情感(affection)成分：

係指個人對於態度對象的情緒感覺，包括尊敬－輕視，喜歡－厭惡，

同情－排斥等正負面的感覺。

三、行為傾向(behavior intention)成分：

指個人對於態度對象的反應傾向，即當個人對態度對象必須有所行動 表現時，他將表露的行為，此亦即反應的準備狀態。

俞文釗（1993）則認為態度有下列的性質：

一、態度不是遺傳的，而是後天獲得的。態度不是本能行為，而是學習來的。

二、態度必須有一個特定的對象。此對象可能是具體的也可能是狀態或觀念。

三、態度具有相對的持久性。態度形成的過程需要相當一段時間，而一旦 形成之後又是比較持久、穩固的。

四、態度是一種內在結構。一個人究竟具有什麼樣的態度，我們只能從他 的外顯行為來加以推測。

五、態度的核心是價值。態度來自價值，亦即人們對於某個事物所具有的態 度取決於該事物對人們的意義大小，也就是事物所具有的價值大小。事 物對人有無意義，其意義大小是受個人需要、興趣等個性傾向所制約 的。所以，同樣一件事，由於人們的價值觀不同，因而產生不同的態度。

吳麗君（1987）歸納不同學者對態度的定義，提出態度的特質為：

一、態度乃由經驗中習得。

二、態度之發生須有對象，包括人、事、物。

三、多數學者認為態度具有認知、情感、行動等三種成分。

四、態度是一種中介變項，是假設性的概念架構。

五、態度是行為傾向，但非行為本身。

六、態度具有持久性與可變性。

而李美枝（2000）認為態度除了包含有認知、情感與意向三種成份外，還有 其他複雜性質，包括：

一、態度一定有一個態度對象。態度之認知、情感與意向都針對一個特定的 對象。

二、態度是一種假設的概念建構。態度是一種內在結構（under-lying structure），或稱為假設性概念建構（hypothetical construct），態度的性質

如何必須藉個人外顯的行為而推知。

三、態度具有相當的持久性。態度的形成需要一段時日的孕育，當它成為包 含有認知情感與意向等成分的態度時，態度就具有相當的持久性了。

四、態度是一種行動傾向。是一種機動喚起的準備狀態。

五、態度有簡單與複雜的區別。

五、態度有簡單與複雜的區別。