第四章 系統模式建構結果與說明
4.3 成本流
4.3.1 成本流因果迴路圖
新產品開發績效
產品成本 利潤
變動成本 設計成本
研發資源 +
-+ +
+
重工
設計變更 + +
其他設計變更因素
+ 研發知識
開放溝通的文化 引進外部技術 +
+ 人才流失 -+
+
資訊科技 + 知識分享 良率 +
-學習與成長機會 產品設計能力 +
-供應商與顧客的參與 +
對於供應商之議價能力
-同步工程
-圖 4.2 成本流因果迴路-圖 資料來源：本研究 一、推演過程
追求利潤是企業成立之目的，在資訊電子產業競爭激烈與利潤微薄 的環境下，如何壓低產品的成本，增加產品的價格競爭力，一直是企業 所努力追求的目標。而產品的成本在設計時就已經決定大部分，想要壓 縮製造管理成本而提升產品的利潤畢竟有其限度，因此研發單位對於產 品成本的掌握負有重大責任。
本研究將產品成本區分為設計成本與變動成本，設計成本乃是指針 對於構成產品本身的零組件、軟體與相關的開發成本，而變動成本則是 因為改變產品設計所產生的成本。對於成本流因果迴路圖之推演情形說 明如下：
一般績效高的研發單位，因為能夠為公司貢獻較多的盈餘，相對比 較能獲得高階管理者的青睞，獲得較多的研發資源，較有能力進行教育 訓練與儀器設備之投資，因此研發人員所獲得的學習成長機會比較多，
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而使得研發知識成長，並且增進產品的設計能力，進而能降低產品的設 計成本與變動成本，讓產品成本下降，使得產品具有成本上的競爭優勢，
而提升新產品開發績效。
二、成本流之限制條件
新產品開發成本流之限制條件包括良率、同步工程、對於供應商之 議價能力與人才流失(參考品質流之說明)，分別說明如下：
(一) 良率
產品製造良率的高低，關係產品的製造成本，良率如果不高，額 外增加的維修成本會把產品的單位成本墊高，使產品失去價格競爭 力。而因為製造單位的疏失，或是產品本身的設計方式影響，使得製 造單位必須重新加工，而讓變動成本提高，因此在產品設計初期有製 造單位的意見參與，以及多考慮易製性設計(Design For Manufacture, DFM)，以及多應用模組化設計以減少零組件數目，則較能降低生產 線的問題，提升產品製造的良率。
(二) 同步工程
將設計階段分割清楚，循序漸進的設計流程，使成員只會關注如 何將本身的進度盡快完成交給下一棒，很少進行整體周全的考慮。而 同步工程在產品設計時因為能夠與其他單位進行交流，整合眾人觀 點，而能有效將設計失誤減少，因此於新產品開發過程，各相關單位 進行同步工程之程度，將影響產品設計之正確性，並對於進行設計變 更之次數與範圍產生影響。
(三) 對於供應商之議價能力
零組件的購買成本直接關係產品的設計成本，資材單位對於供應 商之議價能力較高時，則比較能取得較低之零組件價格與避免供應商 任意哄抬，因此對於供應商之議價能力越高，則對於產品成本之降低 有幫助，反之對於供應商之議價能力越低，將造成產品成本增加。
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三、成本流之關鍵因素
新產品開發成本流之關鍵因素包括設計成本、變動成本、設計變更 與產品設計能力，分別說明如下：
(一) 設計成本
新產品的研發成本包含研發初期的技術建立與摸索，與進行相關 研發活動和儀器設備投資等成本，以及和產品本身結構的物料成本 等。而研發階段所決定的產品設計方式，已經決定產品大部分的成 本，因此如何考慮較佳的設計方式乃是產品節省成本的重點。
(二) 變動成本
產品成本包含設計成本和變動成本，進行設計變更的原因雖然是 為了使產品更完善，但是設計方式變更的頻率與規模，以及因為重工 造成額外的成本支出，將影響產品的變動成本。因此避免設計變更與 重工情形的發生，將有助於變動成本之降低。
(三) 設計變更
進行產品設計的修改，或許是由於設計能力的不足，而必須付出 的嘗試錯誤代價，亦或是由於顧客需求的變更、零組件缺貨等原因造 成，修改設計雖然是不得不進行的動作，但是應該在設計時盡量考慮 周詳，使設計變更的次數與範圍減少，否則將導致產品成本增加。
(四) 產品設計能力
研發團隊所呈現新產品開發的成果，是其產品設計能力的外顯，
具有優秀產品設計能力的研發團隊，能以較低成本的設計超越競爭對 手，並且在設計時就考量周詳，不至於頻繁更改設計方式，造成變動 成本的增加，而使產品具有成本優勢。
四、成本流之驅動因子
成本流之驅動因子包括資訊科技、開放溝通的文化、引進外部技術、
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供應商與顧客的參與、人才流失、良率、同步工程、其他設計變更因素 與對於供應商之議價能力等九項。