時間流因果迴路圖驗證

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溝通的文化、引進外部技術、供應商與顧客的參與、人才流失、同步工 程、模組化設計與其他設計變更因素等九項。

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資訊科技的進展增進不少便利，例如各種的電腦輔助設計(Computer Aided Design, CAD) 與電腦輔助製造 (Computer Aided Manufacture, CAM)軟體，功能強大，能夠幫助研發人員處理複雜的運算過程，讓研發 人員能專心於產品設計，雖然好處很多，但也意味研發人員必須學習更 多的技能。而通訊科技的發達，讓研發人員不一定須要在相同的時空工 作，使得工作時間與地點更有彈性，因此能善用資訊科技的協助，將使 得設計流程更有效率。

三、對於專案時程掌控越好，與設計流程狀況越佳，則能加速開發時間 新產品開發專案負責人負有專案成敗之責，優秀的專案負責人須具 備專業知識、人際關係與組織協調等能力，從專案開始的評估規劃、人 員網羅、市場分析、技術與資源的評估與分配、時程規劃、產品設計、

樣品試做、驗證、除錯、技術移轉、量產準備到最後的商品化等，這其 中的過程往往會有很多突發狀況，需要專案負責人溝通協調，才能讓專 案順利進行。新產品開發過程中設置里程碑或檢查點，則是為了確認目 前開發進度是否符合原先之規劃，以及早採取適當行動，避免延誤新產 品開發時程，因此對於專案時程掌控的狀況越好，則對於加速產品開發 時間越有助益。

四、使用模組化設計可以加速新產品的設計流程

當面臨複雜問題或任務時，若能將其切割成若干細項規劃，則能經 由細項目標的達成，而完成整體之目的。模組化設計可以分為：

(一) 模組化設計概念

將最終產品需求分解成幾個主要部份，分別同步進行設計與驗 證，在各自負責的部分確認完成後，再整合起來進行測試，以減少產 品的研發時程。例如電子電路圖設計、電路板佈局設計(PCB Layout)、

軟體設計與 IC 設計等，因為有效應用模組化設計概念而能加速設計 流程。

(二) 模組化零組件

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設計產品時，若能應用現成的零組件而達成產品整體的功能，則 能減少自行開發的時間，而加速設計時程。像是手機廠商會將其他廠 商所製造的相機模組，直接導入於手機而成為具有照相功能的手機。

產品設計時，考慮零組件的模組化設計，不僅使得零組件數目減少，

相對能使產品不穩定的變數降低，而提高產品製造良率，並且對於零 組件的採購數量降低與節省庫存空間也有幫助。

模組化設計設計具有減少研發資源投資、簡化設計、零組件數目 減少、方便維修、可重複使用設計，因此善用模組化設計將能有效加 速新產品開發之流程。

五、同步工程可以加速新產品的設計流程

同步工程是在產品設計時，應用跨功能團隊對於產品規劃、設計與 製造活動之同步過程【41】。新產品的開發涉及許多單位，並非研發部門 能獨立完成，由於能夠在產品設計時以跨功能團隊的方式，集合相關人 員就產品的設計理念、架構與開發時程等事項相互溝通，及早瞭解產品 的相關資訊，進行意見的交流與整合，將能有效減少產品設計失誤的機 率，而增進設計流程。

六、新產品的開發時間越快，則越能增進新產品開發績效

資訊電子產品的特徵為功能不斷提昇而售價持續下滑，而且生命周 期越來越短。如果廠商推出產品的時程太慢，往往在其他競爭者已經瓜 分市場佔有率的情形下，沒有辦法切入市場，甚至也有可能市場上已經 推出下一世代的產品，使費盡心血研發出的產品滯銷。因此在產品規劃 階段，就應該先行預估本身產品上市時間與產品的生命周期，否則，縱 使千辛萬苦將產品研發出來，對於營業收入也沒有貢獻。甚至可能因為 所推出的商品並不成功，但是因為已經投入很多的資源進行產品開發卻 無法回收，不僅研發團隊的士氣受挫，也使得公司營運受影響。反之如 果能夠加速新產品上市的時間，取得產品領導地位，不僅能獲得產品生 命週期初期較高的利潤，而且同時對產品進行改善，像是增加產品功能 或將成本降低，以及佈局下一世代的產品，拉大與其他競爭者的距離，

使其他競爭者無法超越而贏得優勢。

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速度對於資訊電子業而言就是商機，因此如何使產品快速上市就成為企 業存續的關鍵，研發團隊善用資訊科技的協助、爭取熟悉技術的專家加入、

應用同步工程、模組化設計與檢討改善設計流程，以及將設計變更次數與規 模減少，都將對於縮短設計流程有幫助，而縮短新產品開發時間。

將時間流因果迴路圖中構成因子之因果關係說明，整理如表 4.4。

表 4.4 時間流因果迴路圖之因果關係說明

因 果 關係 說明

新產品開發績效 市場佔有率 正向

新 產 品 推 出 的 時 程 如 果 比 較 快，因為在目標市場上的競爭 對手相對比較少數，顧客能夠 選擇的機會不多，而容易取得 較多的市場佔有率。

市場佔有率 新產品開發機會 正向

資訊電子產業有大者恆大與贏 家通吃的特徵，隨著產品在市 場佔有率的增加，企業為了鞏 固其產品領先地位，往往會趁 勝追擊，拉大與其他競爭者的 距離，加速推出其他規格的產 品以擴大產品線，讓競爭者無 從介入，而使得新產品的開發 機會增加。

產品設計能力 技術領先 正向

技術領先的程度受到產品設計 能力的高低影響，技術的養成 並非能一朝一夕養成，而需要 經過知識一點一滴的累積與經 驗的轉化。當企業所擁有的產 品設計能力越好，則表示對於 技術掌握程度越高，而位於領 先群之中。

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表 4.4 時間流因果迴路圖之因果關係說明(續)

因 果 關係 說明

技術領先 設計流程 負向

對於技術的熟悉程度會影響新 產品的開發績效【23】。由於產 品設計能力的成長，一方面能 減少摸索的時間，再者對於設 計程序愈加熟練，以及相關技 術的應用更能得心應手，而能 有效加速設計流程。並且研發 人員的技術熟悉程度愈高，可 視為企業所擁有的技術水準愈 高，對於新產品的開發過程將 更為順利。

模組化設計 設計流程 負向

模組化的設計概念因為分工合 作而加速設計流程。而零組件 的模組化，則因為將部分功能 予以獨立分割，並且零組件數 目減少，不僅使得設計簡化，

也讓維修與除錯更方便，而能 有效縮短設計流程。

同步工程 設計流程 負向

在產品設計時越能得到相關單 位的參與協助，盡早對於產品 設計進行交流，而能及早避免 可能發生的問題，進而加速產 品的設計流程。

設計變更 設計流程 正向

產品進行設計變更的原因，包 括因為原先設計方式不妥，或 是受到顧客需求變更等因素所 影響。而產品的設計流程，也 會因為設計變更的頻率與幅度 的擴大而增加。

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表 4.4 時間流因果迴路圖之因果關係說明(續)

因 果 關係 說明

開放溝通的文化 專案時程掌控/知

識分享 正向

組織具有開放的風氣，會增加 成員溝通的頻率與範圍，而能 促進對於專案發展的瞭解，並 且由於較多的經驗交流，進而 對於專案時程掌控與知識分享 有所幫助。

資訊科技 設計流程 負向

由於資訊科技的進步，能夠有 效幫助處理複雜的運算過程，

讓 研 發 人 員 能 專 心 於 產 品 設 計，例如各種的電腦輔助設計 與電腦輔助製造軟體，不僅功 能強大，而且設計更加便利，

雖然好處很多，但是也意味研 發人員必須學習更多的工具。

並且由於通訊科技的發達，能 減少研發人員必須同處在相同 時空之限制，而使得設計流程 更有效率。

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表 4.4 時間流因果迴路圖之因果關係說明(續)

因 果 關係 說明

專案時程掌控 開發時間 負向

新產品開發過程常會有許多非 預期的狀況，而原本的時程規 劃，是否能吸收此項變化，還 是 就 因 此 導 致 開 發 時 間 的 延 遲，往往取決於專案負責人的 協調與規劃能力。專案的時程 規劃中，常會設置里程碑或檢 查點，即是將整個專案開發過 程分割成幾個小階段，其理念 就是為了能盡早瞭解專案進度 與原本規劃目標的差距程度，

而能及時採取補救措施。因此 對 於 專 案 時 程 的 掌 控 狀 況 越 好，則越對於加速新產品開發 時間有所幫助。

設計流程 開發時間 正向

相同產品的設計方式，每家廠 商可能都大同小異，但是產品 的開發時間卻會有落差，除了 人員與時空環境的差異，設計 流 程 的 規 劃 佔 有 很 重 要 的 因 素。而善用資訊科技的協助、

運用適當的設計理念，以及加 強對於核心技術的鑽研等，都 能使產品設計流程更為順暢，

而縮短產品的開發時間。

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表 4.4 時間流因果迴路圖之因果關係說明(續)

因 果 關係 說明

開發時間 新產品開發績效 負向

隨著新產品開發時間的縮短，

使得新產品上市時間加快，避 開競爭對手而取得較多商機，

進而提高市場佔有率。而如果 因為新產品開發時間延遲，加 上推出的產品又不具有特色或 賣點，有可能因為產品已經位 於成熟期，市場上已經有很多 競爭者，產品往往會流於價格 戰。而且資訊電子產品的生命 週期短暫，如果產品開發時間 太長，有可能因為顧客的需求 已經跟產品開發初期的規劃有 所落差，這些因素將會使得新 產品開發績效不佳。因此開發 時程越短，將對於新產品開發 績效越好。

資料來源：本研究