第四章 系統模式建構結果與說明
4.4 時間流
4.4.1 時間流因果迴路圖
新產品開發績效
設計變更 開發時間
模組化設計 設計流程
資訊科技
-+ +
+
-市場佔有率
技術領先
-同步工程
新產品開發機會
產品設計經驗 +
開放溝通的文化
研發知識 +
引進外部技術 +
-人才流失
-+ 專案時程掌控
+
-知識分享 +
+ +
其他新產品開發考慮因素
-供應商與顧客的參與 + 產品設計能力 +
其他設計變更因素 +
-+
圖 4.3 時間流因果迴路圖 資料來源：本研究 一、推演過程
速度是企業間競爭的關鍵之一，產品的上市時程與市場佔有率息息 相關。如果能在新產品開時程上領先競爭者，因為奇貨可居而能贏得較 高的市場佔有率，並且獲得產品生命初期時較高的利潤，而能早日回收 研發投資。對於時間流因果迴路圖之推演過程，敘述如下：
由於產品上市時程領先，所面對的競爭者較少，相對市場佔有率會 比較高，而當市場佔有率較高時，會有更多的信心推出更多新產品，使 新產品開發機會增加，而因為參與新產品開發機會的增加，能夠擁有更 多的產品設計經驗，進而提升研發知識與產品設計能力，能夠在技術上 取得領先而加速產品設計流程。並且專案負責人是整個專案的靈魂人 物，必須對於新產品開發之進度掌握、資源調度與異常狀況等能妥善處 理，以確保開發時程不延誤。再者企業如果能有效塑造開放溝通的文化，
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成員彼此間能有較多交流的機會，也能對於專案的時程做有效的管理。
此外善用資訊科技之協助，對於設計流程與知識的分享亦有所助益。
二、時間流之限制條件
產品開發時間流之限制條件包括其他新產品開發考慮因素、人才流 失(參考品質流中之說明 )、同步工程、模組化設計與資訊科技，說明如 下：
(一) 同步工程
同步工程除了如成本流中之說明，對於設計變更因素產生影響 外，亦與設計流程有關。由於在產品設計階段即能集合相關單位人 員，儘早就產品設計進行討論，確實掌握設計的問題點，以減少日後 重複溝通的情形，因此設計單位進行同步工程的程度，將影響設計流 程之進度，最終並將對於產品開發時間產生影響。
(二) 模組化設計
應用模組化設計概念與使用模組化零組件設計產品，具有減少研 發資源投資、簡化設計、減少零組件數目、維護修改便利、易於除錯 與可重複使用設計等優點，將能夠加速設計時程，進而縮短產品開發 時間。因此進行新產品開發時，對於模組化設計應用之情形，將對於 設計流程產生影響。
(三) 資訊科技
資訊科技的發達能彈指間完成以前須要花費較多時間的設計與 檢查步驟，也降低研發成員必須共處一地，以及減少時間與空間之限 制。並且良好資訊系統的規劃有助於知識的分享，幫助組織成員能適 時取得適當的資料，而對於開發時間的縮短有所貢獻。因此對於資訊 科技之應用程度，將會關係設計流程之進度與知識分享程度。
三、時間流之關鍵因素
新產品開發時間流之關鍵因素包括專案時程掌控、設計流程、開放
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溝通的文化與技術領先等四項因素，分別說明如下：
(一) 專案時程掌控
在專案的時程規劃中常會設置里程碑或檢查點以驗收專案成 果，暸解在產品專案開發的過程中，是否有遭遇障礙或進度延遲。新 產品開發的過程中常存有許多變數，需要專案負責人的有效協調與確 實的掌控，否則將會造成新產品開發時間的增加，而使得產品上市時 間延遲。
(二) 設計流程
新產品的開發於現實中雖然沒有辦法同時達到優良的產品品 質、低廉的產品成本與快速開發時間的要求，而只能在品質、成本與 時間其中尋求一個平衡點，但是如果沒有良好產品開發流程的規劃，
卻是一項也無法達到。同性質的產品其設計流程可能都大同小異，但 是各家的廠商推出產品的速度卻有先後，其間的差異即在於對於產品 設計技術的熟練度與流程規劃的完善程度，因此產品的設計流程是否 順暢，以及遭遇問題時如何解決等因素，關係新產品開發之速度。
(三) 開放溝通的文化
如果能塑造開放溝通的文化，則有助於組織成員溝通的增加，較 能分享彼此的心得而促進知識交流。以及因為頻繁的交流，使成員能 對於彼此的進度有較深入的瞭解，而增進對於專案時程的掌控。
(四) 技術領先
新產品的開發成果，是結合研發人員智慧與相關單位眾人心血的 成果結晶。與競爭對手的速度競賽，則有賴於以技術為基礎進行競 爭，因此新產品的開發時間，將受到技術扎根深淺與建立的速度快慢 所影響。
四、時間流之驅動因子
時間流之驅動因子包括其他新產品開發考慮因素、資訊科技、開放
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溝通的文化、引進外部技術、供應商與顧客的參與、人才流失、同步工 程、模組化設計與其他設計變更因素等九項。