第四章 研究結果分析與討論
第二節 教學團隊建立與發展之分析
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第二節 教學團隊建立與發展之分析
教學團隊的建立與發展，首先要先有人，團隊才能建立起來，一個組織裡面 成員非常重要，企業常聽到一句話，員工就是公司的最大資產，在教育界也是如 此，組織裡領導人是關鍵人之外，夥伴也非常重要，當組織有了成員，再來就是 共同決定組織的願景與目標，因為成員的背景與能力都不一樣，達到目標之前，
團隊成員需要透過專業訓練，增加自身的專業知識，共同達到組織的目標，過程 中建立起團隊之間的凝聚，自然而然就形塑了團隊的文化。教學團隊之建立與發 展包含，領導人的角色、能力與特質；團隊的理念與願景；團隊成員招募與甄選；
團隊成員專業能力的培養；團隊的維持及團隊文化塑造與傳承。教學團隊之建立 與發展圖示：
圖 4-2-1：教學團隊之建立與發展 資料來源：研究者自行整理。
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壹、甲幼兒園
促成教學團隊之發展與建立包含，領導人的角色、能力與特質；團隊的理念 與願景；團隊成員招募與甄選；團隊成員專業能力的培養；團隊的維持及團隊文 化塑造與傳承。
一、領導人的角色、能力與特質
園長認為領導人的角色、能力與特質為何?
領導人要有一個高處前瞻的思維，要站在高處往下看時要看清楚目的，
團隊應該發展到哪裡，領導人要提早去邁開準備的腳步，同時要去帶動 團隊凡事做好準備再行事。很多時候是夥伴關係，不因為我年紀長，我 是學校創辦人就有一個高位說話，而是我能夠做他們不願意做的事，我 願意撿起來做（甲 P,20180625）。
甲幼兒園創辦人認為領導人要有前瞻思維，就是要隨時做好準備，比別人先邁進 一步。園長是計畫者，整合自己教育理念與幼兒的需求、園所之發展、帶領成員 參加計畫與策略，構成園所願景與課程發展目標（郭芳辰，2005；鄭雅如，2015）。 另一個就是可以做串連與補位的角色，創辦人不會因為她是創辦人而高高在上，
而她願意去做大家不願意做的事。
領導人要有轉化的能力，要有自己吸入，消化，內化後在產出能力。發 現每個人的好，讓她呈現在團隊。要去講老師，要注意態度跟語氣，如 是好的都會被接受。老師做不夠好的地方，要像容器一樣包容進來，團 隊再去討論，這會被尊重的領導人。有一種是愛，愛包括愛護、保護、
守護，愛的力量可以幫忙解決很多問題，處處都展現愛的能力溫暖的態 度，就會影響整個團隊（甲 P,20180625）。
甲幼兒園創辦人認為領導人在要有敏感能力、溝通與轉化的能力，在團隊中要去 發現成員的好，並把對的人放到對的位置，當知道教師有做得不夠好的地方，不
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會用指責態度，而是用好的語氣與態度去跟教師說，這樣才會被接受。再來就是 要有愛與包容的特質，愛的力量是會影響整個團隊。
教師認為領導者該具備什麼樣的條件與特質?
領導者思考必須很清晰看到全觀，譬如：想要帶領團隊朝哪個方向，有 同理心，尊重跟傾聽。根據每個人的特長給予不同的任務，或許覺得老 師可能沒有準備好，可能他有看出他的潛力，願意給他時間，等他成長 給他機會（甲 T1,20180625）。我覺得尊重跟信任，同時間做決策需要 果斷，衡量後不能感情用事（甲 T2,20180625）。
甲 T1 教師認為領導者要有遠見，在相互尊重的部分，甲 T1 與甲 T2 教師都有同 樣的觀念就是在團隊中要互相尊重，看得出來甲幼兒園很重視尊重這件事。
二、團隊理念與願景
教學團隊理念與願景為何?
以華德福教育理念，包括大自然戶外環境，室內遊戲空間理念，用華德 福的方式在經營。共同願景希望孩子快樂學習，自在成長，照顧到孩子 感官發展，照顧到親子的關係，認知的學習是透過生活、遊戲、提供環 境孩子學習。形塑共同願景重要性就是共同認同華德福教育再談對孩子 深度的瞭解，提供什麼樣的環境，帶給孩子學習的樂趣跟不妨礙到她們 學習的興趣 (甲 P,20180625)。
團隊的理念是以華德福教育為主，最重要的就是希望幼兒能快樂學習與成長，在 學習中找到樂趣，並且可以照顧到親師生平衡的觀點，因為教師的共識是建立在 對幼兒深度的瞭解，這樣自然就慢慢形成團隊共識。共同願景是「我們想要創造 什麼」，為了達到幼兒園的願景與使命，在大小目標的設定，領導者除了教師專 業能力培養之外，更讓團隊創造出一體的感覺，遍布組織全面活動，使不同的活
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立共同願景之外，培養教師專業能力。
三、團隊成員招募與甄選
園長如何去招募團隊成員? 會以什麼條件來甄選成員?
我會看老師的特質，然後有一些問題，例如:你的興趣在什麼地方? 你 最喜歡看哪些書? 專業的發展? 從對話裡去看待老師自身自我認同及 可以跟團隊合作的特質，如果看到她不錯的專長或特質我們會告訴她在 這個地方工作是必須能夠跟團隊合作等等 (甲 P,20180625)。
除了符合法定資格外，園長會從對話裡深入去了解教師特質，像是從教師的興 趣、家庭背景等去做挑選，去看老師是否與園所有共同的目標。鄭瓊芳（1999）
認為團隊的組成是對組織理念認同、有興趣的人；重視專業人員；認同組織理念；
選擇專業與需要的角色；具有服務的熱忱及創新的能力；熱心、肯定組織工作；
專業的考量。
四、團隊成員的培養（專業能力與團隊精神）
園長如何培養成員的專業能力與精神?
一個禮拜用兩天，一天做教師專業成長，一天做會議討論，都是團隊專 業能力養成，團隊精神透過不斷對話，聆聽跟溝通是團隊專業養成跟精 神的來源。團隊每年的期末，有不變中的變，變中的不變，譬如:期末 都會跟老師做對話，對話裡去探問出老師覺得什麼地方不足、感興趣，
像聊天的把話說出來，主席會匯集大家想要學習的或被支持的開展做分 類，其中一列就會看到哪些是老師專業能力（甲 P,20180625）。
幼兒園團隊的養成，在學期末時不斷的對話，匯集教師想要學習的，感興趣的、
或是想要被協助的地方，做分類統整後，就看到教師專業能力，再去做補充或加 強，另一個就是會有教師專業成長，包括師培及會議討論提升教師專業能力。
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五、團隊的維持
教學團隊是如何維持與留住人才?
老師不只付出，他有學習，從物質面教師的薪資都比一般學校的薪資高 一些。在精神面是老師的學習不斷，老師一直有新的養份進來，老師有 創作，有一個開創自由度 (甲 P,20180625)。
鄭瓊芳（1999）認為團隊關鍵因素分為正面及負面，正面的影響為永續團隊建立 應持續經營；具有競爭力；使成員成長與心理滿足；增加凝聚力。負面的影響為 花較多時間在進行溝通、決策用於組織中比較負面影響。教學團隊的維持，分為 兩個部分:在物質方面就是薪資比一般幼兒園高，讓教師在這方面覺得較滿足；
非物質方面就是教師有一直在進步，不斷的學習和發展空間，會越來越肯定自己 價值。除此以外，有時團隊也會遇到一些衝突，她們如何處理衝突，並提升團隊 凝聚力?
衝突得很嚴重，資深老師很固執，被其他老師又愛又怕，校園的氛圍很 不對勁，我理解了後會個別對話，聽聽到底衝突在什麼地方，了解說她 怎麼處理，我問到這裡她們說我也有錯，我沒有指責，也沒有當判官的 意思。我們會試著跟教學無關的像一日之遊，就像旅遊研修方式，很直 接尖銳衝突的東西把它淡化掉，像兄弟姊妹(甲 P,20180625)。
幼兒園也有過一些衝突，像是教師之間個性的不合，創辦人處理的方式就是個別 對話，然後問教師要如何處理，沒有用指責的方式，因為有衝突，才會讓團隊更 和諧，園所會透過旅遊的方式把衝突淡化，重新凝聚教師凝聚力。
教學團隊的凝聚力如何達到共識?
教師團隊的凝聚力是開會及討論，譬如：開會時鼓勵大家把想話說出 來，盡量針對事不針對人，把事情講出來看可以怎麼樣共同去完成，因
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T1,20180625）。
甲 T1 認為團隊的凝聚力與共識是透過討論，有事情就提出來一起討論，一起去 面對，大家共同去完成一件事情，慢慢把團隊的心凝聚起來。
六、團隊文化塑造與傳承 幼兒園團隊的文化如何形塑?
談文化塑造很多在親師溝通，家校關係親生溝通，如果校園裡面存在溝 通文化，團隊自身就形成一種文化，家長都比孩子更愛玩，假日父母來 這個環境，有讀書會，分享會，孩子在他熟習的環境玩，文化的重要性 讓人與人，人跟土地之間有真實的連結，有產生關係，這是文化最重要 的一個資源，還有對整個環境要有共同保護孩子跟自然的環境 (甲 P,20180625)。
幼兒園教學團隊文化塑造是溝通的文化，不論是親師生的溝通、一起分享好吃 的，好玩的，在一個大家庭的環境裡，充滿著愛大自然的環境，文化裡面也找回 了生活中的樂趣與藝術。長期團隊的文化互動以「家」來稱呼團隊，以物質分享 營造溫馨氣氛；精神分享，彼此生活上或工作上的經驗；領導者用「書」來關心 教師，傾聽教師聲音；帶動全園彼此關懷及照顧（蘇慧貞，2002；柯亭安，2014）。
教師認為幼兒園的文化重要嗎? 為什麼?
我覺得文化蠻重要，幼兒園就像大家庭，不太可能孤軍奮戰，遇到一些 狀況需要夥伴提供意見，然後分享互相分擔分工。團隊文化形塑，舉例:
我覺得文化蠻重要，幼兒園就像大家庭，不太可能孤軍奮戰，遇到一些 狀況需要夥伴提供意見，然後分享互相分擔分工。團隊文化形塑，舉例: