第四章 研究結果與討論
第五節 教師工作壓力與情緒管理之相關分析
本節將以皮爾遜（Pearson）積差相關來探討臺東縣國小教師工作壓力與情 緒管理各層面上的相關情形；以多元迴歸驗證工作壓力與情緒管理之線性關係是 否存在。
壹、 臺東縣國小教師工作壓力與情緒管理各層面之相關情 形
工作壓力包括五個層面：教學負荷、學生表現、行政支持、專業提昇和人際 關係等；情緒管理包括三個層面：情緒覺察、情緒表達和情緒調適等。而本研究 將相關程度依邱皓政（2003）對相關係數的定義，相關係數的絕對值在.70-.99 屬
「高度相關」；絕對值在.40-.69 屬「中度相關」；絕對值在.10-.39 屬「低度 相關」。 所得結果如表 4-5-1。
一、工作壓力整體與情緒管理整體之相關分析
由表 4- 5-1 得知，工作壓力在整體上與情緒管理整體之間，兩個變項整體 的相關係數達-.126（p<.01）有顯著負相關存在。顯示工作壓力與情緒管理具有 顯著負相關，表示教師工作壓力的大小會影響情緒管理的情形。也就是當教師工 作壓力愈大，其情緒管理就會愈差；教師情緒管理能力愈佳，所感受的工作壓力 愈低。
二、工作壓力各層面與情緒管理各層面之相關分析
（一）工作壓力各層面與情緒覺察層面之相關分析
由表 4-5-1 得知，工作壓力在各層面上與情緒覺察層面之間，在專業提昇 r=.12（p <.01）有顯著相關存在，屬於低度相關；人際關係 r=-.146（p <.01）
有顯著相關存在，屬於低度負相關；行政支持 r=-.097（p <.05）有顯著相關存 在，屬於低度負相關。而在教學負荷、學生表現等層面則無顯著相關。
（二）工作壓力與情緒表達各層面之相關分析
由表 4-5-1 得知，工作壓力在各層面上與情緒表達層面之間，在專業提昇 層面之相關係數為 r=-.37（p <.01），屬於低度負相關；而在教學負荷、學生表 現、人際溝通、行政支持等層面則無顯著相關。
（三）工作壓力與情緒調適各層面之相關分析
由表 4-5-1 得知，工作壓力在各層面上與情緒管理的情緒調適層面之間，
在教學負荷層面之相關係數為 r=-.1.37（p <.01），屬於低度負相關；在學生表 現層面相關 係數為 r=-.12（p <.01），屬於低度負相關；行政支持層面之相關 係數為 r=-.19（p <.01）， 屬於低度負相關；在專業提昇層面之相關係數為
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r=-.43（p <.01），屬於中度負相關；人際溝通層面之相關係數為 r=-.23（p
<.01），屬於低度負相關；以專業提昇層面與情緒調適層面之相關係數最高，故 工作壓力各層面與情緒調適層面之間，具有顯著負相關。
（四）小結
本研究發現工作壓力與情緒管理有顯著負相關，此結果與李彥君（2002）、
邱姮娟（2005）、張曉雲（2008）、廖美香（2008）研究結果相符。教學負荷與情 緒管理整體與各層面皆呈現負相關，代表情緒管理能力較好的老師，教學負荷上 的壓力感受較低，即教師教學負荷壓力愈大，情緒覺察的能力愈弱；情緒表達 的 方式也不好；情緒調適的方法與時間也可能錯誤或延長。
本研究亦發現，專業提昇與人際關係和情緒管理整體、情緒表達與情緒調適 呈現負相關，但與情緒覺察呈現正相關，表示專業提昇有助於情緒覺察，情緒表 達、情緒調適表現較好，專業提昇上的壓力感受較小，但當專業提昇壓力愈大時 則情緒表達就愈弱，情緒調適就愈難。情緒覺察能力愈敏銳，人際關係愈好；情 緒表達、情緒調適表現較好，人際關係上的壓力感受較小，但人際關係不佳時，
則情緒表達就愈笨拙，情緒調適也會久久無法平息。
本研究發現行政支持與情緒管理整體、情緒覺察與情緒調適呈現負相關，但 與情緒表達沒有顯著相關，表示情緒管理、情緒覺察、情緒調適表現較好，行政 支持上的壓力感受較小；而行政支持壓力愈大，情緒管理、情緒覺察就愈差，情 緒調適也會愈久。但學生表現與情緒調適呈現負相關，但與情緒表達、情緒覺察、
情緒管理沒有顯著相關，表示情緒調適表現較好，學生表現上的壓力感受較小；
而學生表現壓力愈大，情緒調適也會愈久。
表 4-5-1 臺東縣國小教師工作壓力與情緒管理之相關摘要表 （n＝694）
向度名稱 教學負荷 學生表現 行政支持 專業提昇 人際關係 工作整體
情緒覺察 -.027 .005 -.097* .12** -.146** -.045 情緒表達 -.027 -.035 -.026 -.37** -.069 -.054 情緒調適 -.137** -.124 -.19** -.43** -.234** -.191**
情緒整體 -.084** -.066 -.137** -.45** -.193** -.126**
**p＜.01
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貳、臺東縣國小教師工作壓力是否顯著影響情緒管理
經由多元迴歸分析，以工作壓力各層面為預測變項，整體情緒管理及其各層 面為依變項，以瞭解工作壓力對情緒管理之影響情形。
一、工作壓力對情緒管理之多元迴歸分析
以國小教師的教學負荷、學生表現、行政支持、專業提昇、人際關係對於教 師的情緒管理，進行多元廻歸分析檢定之後，彙整如表 4-5-2，從表中可以看出 教師的教學負荷、學生表現、行政支持、專業提昇、人際關係對於教師的情緒管 理感受之影響，其中人際關係的自變項中有負向顯著影響，達到.01 顯著水準，
標準化 β 係數等於-.218，表示教師人際關係壓力愈高其情緒管理愈差，同時 VIF 檢定之後，五個變項的 VIF 值均 小於 10，這代表自變項之間沒有嚴重的 重疊張芳全（2008），工作壓力對情緒管理的解釋力為 4.3%。
表 4-5-2 臺東縣國小教師工作壓力對整體情緒管理之廻歸分析摘要
變 項 b Beta 係數 t 值
p VIF Adj-R2 F 值 常 數 3.205 46.36*** .000 .043 6.99
教學負荷 .000 .001 .012 .991 2.12
學生表現 -.008 -.015 -.309 .758 1.61
行政支持 .081 .135 2.785** .006 1.63
專業提昇 -.036 -.056 .284 1.87 人際關係 -.127 -.218 .000 2.003
**p＜.01
二、工作壓力對情緒覺察之多元迴歸分析
以國小教師的教學負荷、學生行為、行政支持、專業提昇、人際關係對於教 師的情緒覺察，進行多元廻歸分析檢定之後，彙整如表 4-5-3，從表中可以看出 教師的教學負荷、學生行為、行政支持、專業提昇、人際關係對於教師的情緒管 理感受，人際關係自變項中有負向顯著影響，達到.01 顯著水準，標準化 β 等 於-.213，表示教師之人際關係壓力愈高則其情緒覺察能力愈差，而其行政支持 面之壓力愈高，則愈有助於教師之情緒覺察，同時 VIF 檢定之後，五個變項的 VIF 值均小於 10，這代表自變項之間沒有嚴重的重疊，工作壓力對情緒覺察的 解釋力為 3.2%。
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表 4-5-3臺東縣國小教師工作壓力對情緒覺察之廻歸分析摘要
變 項 b Beta 係數 t 值 p VIF Adj-R2 F 值
常 數 3.12 41.70*** .00 .032 5.348
教學負荷 .023 .036 .653 .15 2.11 學生表現 .013 .025 .50
6
.61 1.60 行政支持 .081 .125 2.55* .01 1.63 專業提昇 -.031 -.046 -.876 .38 1.86 人際關係 -.133 -.213 -.213*** .00 2.00
**p＜.01
三、工作壓力對情緒表達之多元迴歸分析
以國小教師的教學負荷、學生行為、行政支持、專業提昇、人際關係對於教 師的情緒表達，進行多元廻歸分析檢定之後，彙整如表 4-5-4，從表中可以看出 教師的教學負荷、學生行為、行政支持、專業提昇、人際關係對於教師的情緒管 理 感受，有三個自變項中都有負向影響，一個達到.05 的顯著影響，以人際關 係的影響力最大，標準化 β 等於-.109，表示教師之人際關係壓力愈高，其情 緒表達能力愈差，而教師所承受來自行政支持之愈多，則有助於其情緒表達，同 時 VIF 檢定之後，五個變項的 VIF 值均小於 10，這 代表自變項之間沒有嚴重 的重疊，工作壓力對情緒表達的解釋力為 3%。
表 4-5-4臺東縣國小教師工作壓力對情緒表達之廻歸分析摘要
變 項 b Beta 係數 t 值
p VIF Adj-R2 F 值
常 數 2.98 28.72*** .00 .003 1.413
教學負荷 -.013 -.015 -.262 .79 2.12
學生表現 -.018 -.024 -.493 .62 1.61
行政支持 .078 .088 1.77
0
.08 1.64
專業提昇 .020 .021 .400 .69 1.88
人際關係 -.093 -.109 -1.98* .05 2.00
**p＜.01
四、工作壓力對情緒調適之多元迴歸分析
以國小教師的教學負荷、學生行為、行政支持、專業提昇、人際關係對於教 師的情緒調適，進行多元廻歸分析檢定之後，彙整如表 4-5-5，從表中可以看出 教 師的教學負荷、學生行為、行政支持、專業提昇、人際關係對於教師的情緒 調適， 有四個自變項中都有負向影響，一個達到.01 的顯著影響， 以人際關係 的影響力最大，標準化 β 等於-.138，表示教師之人際關係工作壓力愈高，其 情緒調適愈差。同時 VIF 檢定之後，五個變項的 VIF 值均小於 10，這代表自 變項之間沒有嚴重的重疊，工作壓力對情緒調適的解釋力 為 6%。
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表 4-5-5臺東縣國小教師工作壓力對情緒調適之廻歸分析摘要
變 項 b Beta 係數 t 值
p VIF Adj-R2 F 值
常 數 3.42 42.48*** .00 .06 9.427
教學負荷 -.013 -.018 -.330 .74 2.12
學生表現 -.024 -.041 -.856 .39 1.61
行政支持 .086 .121 2.516* .01 1.63
專業提昇 -.072 -.097 -1.872 .06 1.86
人際關係 -.138 -.202 -3.78*** .00 2.00
** p ＜.01
五、小結
工作壓力中人際關係對情緒覺察具有顯著負向解釋力，此種特質能使廻歸模 式達顯著水準，表示其對情緒覺察有較大的解釋力，即臺東縣國小教師人際關係 層面工作壓力感受愈小，情緒覺察能力愈強。而工作壓力中之行政支持面有正向 影響，表示行政支持愈高，情緒覺察愈好。
工作壓力中人際關係對情緒表達具有顯著負向解釋力，此種特質能使廻歸模 式達顯著水準，表示其對情緒表達有較大的解釋力，即國小教師在人際關係層面 工作壓力程度愈小，情緒表達能力愈佳。
而行政支持與專業提昇面對工作壓力有正向影響，表示專業提昇表現愈佳，
行政支持愈多，情緒表達愈好。工作壓力中人際關係層面對情緒調適具有顯著負 向解釋力，此種特質能使廻歸模式達顯著水準，表示其對情緒調適有較大的解釋 力，即國小教師在人際關係層面工作壓力愈小，情緒調適能力愈快。
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