第四章 研究結果與討論
第六節 臺東縣國小教師個人背景變項與整體工作壓力及情緒管理
本節主要根據研究目的，對主要的研究問題第三、四點，依據前一節之結果分析，
本研究旨在探討臺東縣國小教師的個人背景變項對整體工作壓力及整體情緒管理之集 群分析，利用K組平均集群法（K-means clustering method），將整體工作壓力與整 體情緒管理之得分程度自然分成四集群（cluster），然後與臺東縣國小教師的個人背 景變項進行卡方檢定，本節分析結果如下：
一、臺東縣國小教師整體工作壓力及整體情緒管理層面之集群 分析
本部分主要利用K組平均集群法（K-means clustering method），將整體工作壓 力與整體情緒管理層面之得分程度自然分成四集群（cluster），也就是將整體工作壓 力層面分成高工作壓力、普通工作壓力與低工作壓力三集群；整體情緒管理層面分成 高情緒管理、普通情緒管理與低情緒管理三集群，兩個層面將整體工作壓力與整體情 緒管理層面之得分程度分成四集群：1.得心應手型（低工作壓力、高情緒管理）2.勇 於挑戰型（高工作壓力、普通情緒管理）3.游刃有餘型（普通工作壓力、高情緒管理）
4. 隨遇而安型（普通工作壓力、普通情緒管理）。
利用交叉分組將整體工作壓力與整體情緒管理之得分程度分成四個集群，四個群 組的基本資料分析如下表4-6-1。
91
表4-6-1 利用整體工作壓力與整體情緒管理兩層面進行K組平均集群法自然分成4組之 結果分析表
集群類別 個數 平均數
（工作總壓） 平均數
（情緒總） 標準差
（工作總壓） 標準差
（情緒總）
集群一、
得心應手型 91 1.71 3.38 .25 .311 集群二、
勇於挑戰型 147 2.87 2.95 .29 .203 集群三、
游刃有餘型 55 2.54 3.64 .33 .252 集群四、
隨遇而安型 401 2.22 2.92 .19 .160 總 計 694 2.32 3.04 .42 .308 另外以集群分析結果之類別為自變項，工作壓力及情緒管理各層面為依變 項，進行單因子變異數分析。
表4-6-2各不同集群組型在教學負荷層面之描述性統計量 工作壓力
層面 集群類別 個數 平均數 標準差
教學負荷
1. 得心應手型 87 1.75 .357 2. 勇於挑戰型 145 2.96 .354 3. 游刃有餘型 55 2.71 .502 4. 隨遇而安型 394 2.26 .342 總 和 681 2.38 .520
92
表4-6-3各不同集群組型在教學負荷層面之單因子變異數分析 工作壓力
層面 變異來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性 教學負荷
組間 95.589 3 31.863
243.857 .000 組內 88.458 677 .131
總和 184.047 680
得心應手型 勇於挑戰型 游刃有餘型 隨遇而安型
圖4-6-1各不同集群組型在教學負荷層面之平均數圖
1.75 2.00 2.25 2.50 2.75 3.00
教 學 負 荷 的 平 均 數
93
94
表4-6-5各不同集群組型在學生表現層面之描述性統計量 工作壓力
層面 集群類別 個數 平均數 標準差
學生表現
1. 得心應手型 91 2.06 .56 2. 勇於挑戰型 147 3.22 .44 3. 游刃有餘型 55 3.13 .62 4. 隨遇而安型 397 2.60 .47 總 和 690 2.70 .61
表4-6-6各不同集群組型在學生表現層面之單因子變異數分析 工作壓力
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性
學生表現
組間 91.653 3 30.551
126.451 .000 組內 165.739 686 .242
總和 257.392 689
得心應手型 勇於挑戰型 游刃有餘型 隨遇而安型
圖4-6-2各不同集群組型在學生表現層面之平均數圖
2.00 2.25 2.50 2.75 3.00 3.25
學 生 表 現 的 平 均 數
95
96
表4-6-8各不同集群組型在行政支持層面之描述性統計量 工作壓力
層面 集群類別 個數 平均數 標準差
行政支持
1. 得心應手型 89 1.89 .505 2. 勇於挑戰型 145 2.92 .414 3. 游刃有餘型 53 2.76 .505 4. 隨遇而安型 397 2.30 .359 總 和 684 2.42 .520
表4-6-9各不同集群組型在行政支持層面之單因子變異數分析 工作壓力
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性
行政支持
組間 73.157 3 24.386
148.448 .000 組內 111.705 680 .164
總和 184.862 683
得心應手型 勇於挑戰型 游刃有餘型 隨遇而安型
圖4-6-3各不同集群組型在行政支持層面之平均數圖
1.80 2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 3.00
行 政 支 持 的 平 均 數
97
98
表4-6-11各不同集群組型在專業提昇層面之描述性統計量 工作壓力
層面 集群類別 個數 平均數 標準差
專業提昇
1. 得心應手型 89 1.64 .398 2. 勇於挑戰型 146 2.68 .456 3. 游刃有餘型 55 2.23 .559 4. 隨遇而安型 397 2.11 .298 總 和 687 2.18 .485
表4-6-12各不同集群組型在專業提昇層面之單因子變異數分析 工作壓力
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性 專業提昇
組間 65.135 3 21.712
153.920 .000 組內 96.343 683 .141
總和 161.478 686
99
100
表4-6-14各不同集群組型在人際關係層面之描述性統計量 工作壓力
層面 集群類別 個數 平均數 標準差
人際關係
1. 得心應手型 90 1.39 .37 2. 勇於挑戰型 147 2.65 .54 3. 游刃有餘型 55 2.12 .58 4. 隨遇而安型 400 2.01 .27 總 和 692 2.07 .53
表4-6-15各不同集群組型在人際關係層面之單因子變異數分析 工作壓力
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性 人際關係
組間 92.029 3 30.676
205.880 .000 組內 102.513 688 .149
總和 194.542 691
101
102
表4-6-17各不同集群組型在整體工作壓力層面之描述性統計量 工作壓力
層面 集群類別 個數 平均數 標準差
整體工作壓力
1. 得心應手型 91 1.71 .25 2. 勇於挑戰型 147 2.87 .29 3. 游刃有餘型 55 2.54 .33 4. 隨遇而安型 401 2.22 .19 總 和 694 2.32 .42
表4-6-18各不同集群組型在整體工作壓力層面之單因子變異數分析 情緒管理
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性 整體工作壓
力
組間 85.129 3 28.376
515.844 .000 組內 37.957 690 .055
總和 123.086 693
103
104
表4-6-20各不同集群組型在情緒覺察層面之描述性統計量
情緒管理層面 集群類別 個數 平均數 標準差
情緒覺察
1. 得心應手型 91 3.33 .377 2. 勇於挑戰型 145 2.98 .251 3. 游刃有餘型 55 3.64 .345 4. 隨遇而安型 401 2.95 .206 總 和 692 3.06 .331
表4-6-21各不同集群組型在情緒覺察層面之單因子變異數分析 情緒管理
層面 變異來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性
情緒覺察
組間 30.706 3 10.235
154.992 .000 組內 45.434 688 .066
總和 76.140 691
105
106
表4-6-23各不同集群組型在情緒表達層面之描述性統計量
情緒管理層面 集群類別 個數 平均數 標準差
情緒表達
1. 得心應手型 91 3.25 .423 2. 勇於挑戰型 146 2.86 .420 3. 游刃有餘型 55 3.66 .395 4. 隨遇而安型 399 2.79 .336 總 和 691 2.93 .455
表4-6-24各不同集群組型在情緒表達層面之單因子變異數分析 情緒管理
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性
情緒表達
組間 48.183 3 16.061
116.338 000 組內 94.843 687 .138
總和 143.026 690
107
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表4-6-26各不同集群組型在情緒調適層面之描述性統計量
情緒管理層面 集群類別 個數 平均數 標準差
情緒表達
1. 得心應手型 91 3.49 .39 2. 勇於挑戰型 147 2.98 .28 3. 游刃有餘型 55 3.61 .38 4. 隨遇而安型 401 2.96 .22 總 和 694 3.09 .36
表 4-6-27 各不同集群組型在情緒調適層面之單因子變異數分析 情緒管理
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性
情緒調適
組間 38.248 3 12.749
168.194 .000 組內 52.302 690 .076
總和 90.550 693
得心應手型 勇於挑戰型 游刃有餘型 隨遇而安型
圖4-6-9各不同集群組型在情緒調適層面之平均數圖
2.90 3.00 3.10 3.20 3.30 3.40 3.50 3.60 3.70
情 緒 調 適 的 平 均 數
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110
表4-6-29各不同集群組型在整體情緒管理層面之描述性統計量 情緒管理層面 集群類別 個數 平均數 標準差
整體情緒管 理
1. 得心應手型 91 3.38 .311 2. 勇於挑戰型 147 2.95 .204 3. 游刃有餘型 55 3.64 .252 4. 隨遇而安型 401 2.92 .160 總 和 694 3.04 .307
表4-6-30各不同集群組型在整體情緒管理層面之單因子變異數分析 情緒管理
層面 變異
來源 平方和 自由度 平均
平方和 F檢定 顯著性 整體情緒管
理
組間 37.114 3 12.371
299.877 .000 組內 28.466 690 .041
總和 65.580 693
得心應手型 勇於挑戰型 游刃有餘型 隨遇而安型
圖4-6-10各不同集群組型在整體情緒管理層面之平均數圖
2.90 3.00 3.10 3.20 3.30 3.40 3.50 3.60 3.70
整 體 情 緒 管 理 的 平 均 數
111
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二、不同集群組型與不同背景變項之卡方分析
本部分主要進行不同背景變項與整體工作壓力及整體情緒管理之集群分析後四大集 群分佈次數進行卡方分析，旨在暸解整體工作壓力及整體情緒管理層面經集群分析後四大 類間是否與不同背景變項有關聯。茲將所有不同背景變項對四大集群進行卡方分析，分析 結果包括各集群在各種變項的分佈表；以及各集群與不同背景變項的卡方檢定結果說明。
表4-6-32 不同集群組型在性別的卡方檢定表 背景
變項 組別
經平均集群法群集分析後的四個集群 得心
應手 勇於
挑戰 游刃
有餘 隨遇 而安
性別
男 個數 39 56 14 132 性別內的％ 42.9％ 38.6％ 25.5％ 33.5％
女 個數 52 89 41 262 性別內的％ 57.1％ 61.4％ 74.5％ 66.5％
註：四個集群分別為：
集群1：得心應手型（低工作壓力、高情緒管理）
集群2：勇於挑戰型（高工作壓力、中情緒管理）
集群3：游刃有餘型（中工作壓力、高情緒管理）
集群4：隨遇而安型（中工作壓力、中情緒管理）
表4-6-33不同集群在性別的卡方檢定表
背景變項 Pearson卡方 自由度 漸近顯著性（雙尾）
性別 5.872 3 .118
α=.05
由表4-6-32、4-6-33統計結果可知，不同集群組型在臺東縣國小教師的性別變項卡方 考驗未達顯著水準，可知臺東縣國小教師在性別變項中，不同的集群分佈是有沒有差異的。
113
114
表4-6-37不同集群在服務年資的卡方檢定表
背景變項 Pearson卡方 自由度 漸近顯著性（雙尾）
服務年資 24.262 9 .004
α=.05
由表4-6-36、4-6-37統計結果可知，不同集群組型在臺東縣國小教師服務年資的變項 卡方考驗達顯著水準，可知臺東縣國小教師在服務年資變項中，不同的集群分佈是有差異 的。
表4-6-38 不同集群組型在職稱的卡方檢定表 背景
變項 組別
經平均集群法群集分析後的四個集群 得心
應手 勇於
挑戰 游刃
有餘 隨遇 而安
職稱
代理代課教師 個數 19 16 8 67 職稱內的％ 21.8％ 11.4％ 15.4％ 17.1％
正式教師 個數 68 124 44 324 職稱內的％ 78.2％ 88.6％ 84.6％ 82.9％
註：四個集群分別為：
集群1：得心應手型（低工作壓力、高情緒管理）
集群2：勇於挑戰型（高工作壓力、中情緒管理）
集群3：游刃有餘型（中工作壓力、高情緒管理）
集群4：隨遇而安型（中工作壓力、中情緒管理）
表4-6-39不同集群在職稱的卡方檢定表
背景變項 Pearson卡方 自由度 漸近顯著性（雙尾）
職稱 4.590 3 .204
α=.05
由表4-6-38、4-6-39統計結果可知，不同集群組型在臺東縣國小教師的職稱變項卡方 考驗未達顯著水準，可知臺東縣國小教師在職稱變項中，不同的集群分佈是有沒有差異的。
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集群3：游刃有餘型（中工作壓力、高情緒管理）
集群4：隨遇而安型（中工作壓力、中情緒管理）
表4-6-43不同集群在婚姻狀況的卡方檢定表
背景變項 Pearson卡方 自由度 漸近顯著性（雙尾）
婚姻狀況 3.566 3 .312
α=.05
由表 4-6-42、4-6-43 統計結果可知，不同集群組型在臺東縣國小教師的婚姻狀況變 項卡方考驗未達顯著水準，可知臺東縣國小教師在婚姻狀況變項中，不同的集群分 佈是有沒有差異的。
表 4-6-44 不同集群組型在擔任職務的卡方檢定表 背景
變項 組別
經平均集群法群集分析後的四個集群 得心
應手 勇於
挑戰 游刃
有餘 隨遇
有餘 隨遇