第四章、 問卷回收及其結果分析
第四節 整體結構模式與假設驗證
為了進一步驗證本研究所提之觀念性架構的各構面間之關係，故進行結構方 程模式分析以瞭解整體模式的關係。整體結構方程模式結合了傳統統計學中的因 素分析(Factor Analysis) 與路徑分析(Path Analysis)，並納入了計量經濟學的聯立 方程式，可同時處理一系列依變項間的關係，適於本研究所欲探討整體模式因果 關係。因此為了進ㄧ步檢定理論架構所提構面間之關係，在此節中本研究以全體 樣本進行結構方程模式分析，驗證本研究所提之觀念性架構，瞭解各構面間之關 係。
對於結構方程模式之分析程序，本研究依據Anderson and Gerbing (1988)及 Williams and Hazer (1986)等學者的建議進行兩階段法的結構方程模式分析：(1) 第一階段針對各研究構面及其題項進行驗證性因素分析及Cronbach’s α 係數分 析，藉由收斂效度、區別效度與信度的分析，發展穩定之衡量模式；(2)第二階 段則是將多個衡量題項縮減為少數衡量指標，以結構模式(Structure Model)驗證 本研究各項假說檢定。而採用兩階段法的優點在於將測量模式與結構模式將以區 隔，若無法確定檢定結果不顯著的原因時，可幫助研究者釐清係屬於測量模式問 題或屬於構面間的問題。第一階段分析已於本章第二節中說明，不再贅述，本節 將從第二階段進行分析。
一、結構模式
整體模式適配度係用來評量整個模式與觀察資料的配適程度，本研究採用 Hair, Black, Babin, Anderson and Tatham (2006)之建議，選擇三種指標進行評估整 個 模 式 與 觀 察 資 料 的 適 配 程 度 ， 分 別 為(1) 絕 對 適 合 度 衡 量 (Absolute Fit Measures)；(2)增量適合度衡量(Incremental Fit Measures)；(3)簡要適合度衡量 (Parsimonious Fit Measures)等三種類型。
以下分別說明各類型之內涵：(1)絕對適合度衡量：係用來確定整體模式可 以預測共變異數或相關矩陣的程度，衡量指標包含卡方值、適合度指標(GFI)、
平均殘差平方根(RMSR)、平均近似值誤差平方根(Root Mean Square Error of Approximation; RMSEA)、調整適合度指標(Adjusted Goodness of Fix Index; AGFI) 等。如表4-4-1 所示，本研究整體理論模式的絕對適合度衡量指標為：χ2=56.027、
d.f.=15、χ2/d.f.=3.735、GFI=0.917、RMR=0.040、AGFI=0.800，除RMSR略高於 標準外，其於指標皆達到標準之內；(2)增量適合度衡量：係比較所發展的理論 模式與虛無模式，衡量指標包含基準配合指標(NFI)、比較配合指標(CFI)等，如 表 4-4-1 所示，本研究整體理論模式的增量適合度衡量指標為：NFI=0.856、
CFI=0.886，兩者均達可接受範圍；(3)簡要適合度衡量：係要調整適合度衡量，
俾能比較含有不同估計係數數目的模式，以決定每一估計係數所能獲致的適合程 度，衡量指標如簡要的基準配合指標(Parsimony Normed Fit Index; PNFI)與簡要的 適合度指標(Parsimony Goodness of Fit Index; PGFI)，如表 4-4-1 所示，本研究整 體理論模式的簡要適合度衡量指標為：PNFI=0.500 及PGFI=0.500，在PNFI及PGFI 上均達可接受範圍( > 0.500)。整體而言，綜合各項指標的判斷，本研究理論模式 的整體模式適配度良好。
模式內在結構適配度是在評量模式內估計參數的顯著程度、各指標及潛在變 項的信度等，這可從潛在變項的CR是否在 0.70 以上、潛在變項AVE是否在 0.5 以上及個別項目的信度(Individual Item Reliability)是否在 0.70 以上的可接受水準 來加以評估。由本章第二節的表4-2-9 至表 4-2-10 中可看出各構面的組合信度係 數，範圍在0.873 至 0.946 之間，均超過 0.70 的可接受水準、各構面的平均萃取 變異量係數，範圍在0.602 至 0.869 之間，均超過 0.50 的可接受水準；整體而言，
本研究理論模式的內在結構適配度良好。
表4-4-1 模式配適度標準表(Bagozzi & Yi, 1988)
評鑑項目 標準值
一、基本適配標準：檢測模式之細列誤差、辨認問題或輸入有誤等
1.是否沒有負的誤差變異 是
2.誤差變異是否都達顯著水準 是
3.參數間相關之絕對值是否沒有太接近 是
4.因素負荷量是否介於 0.5~0.95 間 是
5.是否沒有很大的標準誤 是
二、整體模式適配度：評量整個模式與觀察資料的適配程度
1. Model Fit→CMIN：χ2值的顯著水準；p＞0.05 卡方值越小越好 P 值越顯著 2. Model Fit→CMIN→CMIN/DF：χ2/d.f. < 3 3. Model Fit→RMR,GFI→RMR(＜0.05)殘差均方根 < 0.05 4. Model Fit→RMR,GFI→GFI(＞0.9)適配度指標
(Hu & Bentler, 1999) > 0.9 5. Model Fit→RMR,GFI→AGFI(＞0.9)調整後適配度指標 > 0.9 6. Model Fit→Baseline Comparisons→NFI(＞0.9)基準適配度指標 > 0.9 7. Model Fit→Baseline Comparisons→TLI(＞0.90)非基準適配度指標 > 0.9 8. Model Fit→Baseline Comparisons→CFI(＞0.9)比較適配度指標 > 0.9 9. Model Fit→RMSEA(＜0.05)漸近誤差均方根 < 0.05
(0.08 亦可接受) 三、模式內在品質：評量模式內估計參數的顯著程度、各指標及潛在變項的信度
1.個別項目的信度(信度分析) > 0.5
2.潛在變數的組成信度 CR(測量模式) > 0.6
3.潛在變數的平均變異抽取量 AVE(測量模式) > 0.5
5.標準化的殘差絕對值 < 1.96
6.修正指標(M.I.)(Modification Indices) < 3.84 資料來源：本研究整理
二、假設驗證
在確認各構面具有一定程度之效度與信度後，接下來即進一步就研究模式所 建立的研究假說進行檢定，根據以下模式圖顯示，
知識分享 行為
圖【4-4-1】研究假設檢證圖 -0.047
外在報酬
預期互惠
樂於助人
資訊科技
組織信任
組織認同
分享規範
0.286***
0.575***
0.229*
0.242*
0.191*
0.045
個體動機社會資本
就調節效果之假設檢證如下，外在報酬在分享的規範調節下對於知識分享的 行為沒有顯著的正面的影響，預期互惠在分享的規範調節下對於知識分享的行為 有顯著的正面的影響；樂於助人在分享的規範調節下對於知識分享的行為有顯著 的正面的影響；資訊科技使用在分享的規範調節下對於知識分享的行為沒有顯著 的正面影響。
就中介效果之假設檢證如下，組織認同透過分享的規範下進而顯著正面影響 知識分享的行為；組織信任透過分享的規範下進而顯著正面影響知識分享的行 為。而支持分享的規範對於知識分享的行為有顯著正面的影響。
表4-4-2 理論結構模式之路徑係數與假說驗證
構念間關係
路徑係 數
對應
假說 檢定結果
外在報酬在分享的規範調節下對於知識分享的行為有正面的影響。 -0.047 H1 未支持
預期互惠在分享的規範調節下對於知識分享的行為有正面的影響。 0.229 H2 支持
樂於助人在分享的規範調節下對於知識分享的行為有正面的影響。 0.242 H3 支持
資訊科技使用在分享的規範調節下對於知識分享的行為有正面影響。 0.045 H4 未支持
組織認同透過分享的規範下進而影響知識分享的行為。 0.191 H5 支持
組織信任透過分享的規範下進而影響知識分享的行為。 0.575 H6 支持
支持分享的規範對於知識分享的行為有正面的影響。 0.286 H7 支持