掌握知識就是掌握競爭力，在面對未來全球化、資訊化的衝擊下，
傳統學習的方式勢必無法滿足學習需求與期望，而數位學習本著利用 資訊科技的優勢，整合學習與網際網路，將成為未來學習新趨勢（游 光昭，2003）。
壹、數位學習之定義
數位學習（electronic learning）係指透過網際網路的軟硬體設施，
傳送教育訓練內容與教材，使學習者不只單方面搜尋和接收知識，並 能與教學者及其他學習者進行互動討論，使得學習行為變得更自主（余 泰魁、林益民，2005；翁林仲，2004；許文楷、黃秀慧、陳榮方，2006;
Baillie & Percoco, 2000; Hiltz & Turoff, 2005）。陳年興與楊錦潭（2006）
認為凡是採用e化工具來進行敎與學的方式，就是數位學習。
根 據 美 國 訓 練 發 展 協 會 （ American Society for Training and Development, ASTD）對數位學習的定義如下：
數位學習泛指所有透過電子媒體為媒介之學習，例如電腦學習
（computer-based learning）、網路學習（web-based learning）、虛擬教 室（virtual classrooms）及數位合作學習（digital collaboration）等，包 括經由網際網路（internet）、區域/外部網路（LAN/WAN）、有聲/影 片（audio- and videotape）、衛星傳播（satellite broadcast）、互動電視
（interactive TV）和光碟（CD-ROM）來傳遞課程內容的數位學習
（ASTD, 2003）。
吳美美（2004）指出數位學習隨著不同的發展階段，也有不同的
理解和詮釋。較早的解釋應為「電子學習」(electronic learning)、「電 子媒體學習」(electronic media based learning)，或「技術導向學習」
(technology-based learning)，也有稱為數位學習就是「線上學習」(online learning)、「網絡學習」(networked learning)或「遠距學習」(distance learning)。此外，尚有很多說法，包括數位學習是「簡便學習」(easy learning)、「延伸學習」(extended learning)、「擴大學習」(expanded learning)、「每日學習」(everyday learning)、「人人學習」(everyone learning)、「無所不在學習」(ubiquitous learning)等。
Rosenberg（2001）認為數位學習是指利用網路的技術傳遞各式各 樣的解決方案，以增進知識、提升績效，並提出以下三大根本標準：
一、透過 Internet/Intranet 網路，資料可以即時更新、傳送、共享，
使學習者之間的交流更加即時便利。
二、運用標準的網路技術，經由電腦將知識內容傳遞給學習者，
如 TCP/IP、網頁瀏覽、伺服器等技術組成平台。
三、超越傳統訓練典範的學習方式，注重宏觀的學習。
目 前 數 位 學 習 系 統 有 許 多 形 式 ， 包 括 「 即 時 群 播 (real-time broadcasting) 」、「隨時點播(courseware-on-demand) 」、與「全球資 訊網(World Wide Web,WWW)」等。「全球資訊網」教學系統是把超媒 體教材(hypermedia courseware)放在網路上，整合了文字、聲音、影像，
讓學習者透過全球資訊網，依個別學習的需求進行學習，是目前主流 的網路應用技術（孫春在，1997；Duo & Yuen, 1999a）。由於網際網 路的通訊功能可以跨越時空的隔閡並可以提供超媒體與超文件的內容 與互動的機制，使得網路成為一個非常重要且具有彈性的學習環境（陳
年興，1998；Duo & Yuen, 1999b；Hughes & Hewson, 1998）。網路技 術具有相當良好的教學屬性，包括：非同步、多方向、個別化、以及 自動紀錄等四項屬性。而這些良好屬性為教學帶來：便利性、主動性、
互動性、合作性、多樣化、及開放性（洪明洲，1999）。因此，愈來 愈多的教師都將教學環境轉換到數位學習上，以網路為媒介來從事教 學的工作。
貳、數位學習的特點與相關研究
由於網際網路的發展，使得教學方式產生改變，教學方式從傳統 教學（conventional education）發展至數位學習，所謂數位學習就是指 透過網路傳遞教材，讓使用者利用網路學習的方式，數位學習為各國 政府推動終生學習與數位學習計畫的重要政策。Moore 與 Kearsley
（1996）指出數位學習的優點是彈性的學習時間與地點、教學資源易 整合、學生自主學習、降低教學成本，本研究統整近年來多位學者提 出之數位學習特性如下（白如婷，2006；黃保瑞，2003；張錦松，2004；
游光昭，2003；周秀蓉，2002；Galloway, 2005；Hiltz & Turoff, 2005 ; Kathawala & Wilgen, 2004；McCray, 2000 ; Webster & Hackley, 1997；
Yang, 2001）：
一、突破時間空間限制
利用數位學習之虛擬環境，透過各種電子通訊的管道，將課 程、知識與經驗，傳輸到世界各地且即時可取得來進行學習的活 動。
二、教材重複使用
數位教材具有共享性與再利用性，並可模組化隨時編序組裝產 生新教材，更具有彈性且能節省開發成本。
三、提高成本效益
雖然初期會因建構及開發數位學習系統而產生龐大的成本支 出，但導入數位學習可減少講師、場地、餐飲之費用，後續還會 因為使用者的增加及使用範圍的擴大形成經濟規模效應，而使成 本逐漸降低。
四、提高學習興趣
由於教材之多樣性與呈現豐富化，可激發學習興趣，提高學習 效率，達到有效學習。
五、知識分享與累積
數位學習為知識分享與累積之最佳場所，除了自我學習之外，
透過社群方式達到知識交流，獲取前人學習經驗。
六、個別化的彈性學習
利用網路無遠弗屆的特性，學習者可在彈性時間與空間中，根 據個人實際需求進行自我學習的選擇，對所需的工作技能知識及 經驗，挑選適當的學習課程內容。
七、教學記錄的量化與分析
學習者的所有學習行為，例如︰學習單元名稱、學習時間、學
習路徑、討論內容等等，透過數位學習系統，皆能完整、真實的 記錄下來。藉由此量化的教學記錄與分析，學習者可以檢視自己 的學習策略和學習狀態；教學者也可以作為修改或調整教材內容 及教學方式的參考依據。
而在許多對數位學習相關的研究中，也顯示出其對學習的影響。
如粘武清（2002）的研究發現線上交流的功能有助於學習者的學習成 效與提昇學習動機。林勇成（2002）指出數位學習具有個別化學習的 功能，有助於引起學習者學習興趣，並可改善教學空間和時間上的限 制。Coppola、Hiltz 與 Rotter（2002）認為使用多種媒體型態來呈現 學習資料，學習資料將更容易被記憶，也較能吸引學習者的注意。陳 明琪（2003）也發現數位學習較能夠吸引學習者的注意、引起學習者 的學習動機並且提高學習者的學習滿意度。Sun等人（2008）驗證了數 位學習優於傳統課室教學，並能適應各種不同學習風格的學習者。
綜上所述，數位學習富有許多的特性及優勢，同時也克服了傳統 課堂教學的限制，整合運用各地的資源，使得資訊得以快速取得、溝 通互動且更具彈性，並且以使用者為中心，融入日常生活與工作中，
以需求為導向進行片段化與迅速化的知識學習(Karrer, 2006)，提供一個 具有個人化、即時性與兼具同步或非同步的學習環境。
為使本研究結果具備更廣泛的適用性與國際性，本研究選用由國 際認證機構(Certiport)所開發的數位學習國際標準系統（IC3 練習與教 學系統）為本研究工具，由於此數位學習系統之設計符合認知負荷與 動態評量的特性需求，將學習的主控權，交回給學習者自己，因此研 究工具本身對學習者可能產生的負荷降至最低，減少造成研究的汙染。