自我效能

自我效能(self-efficacy)概念最早源自於Bandura、Adams 與 Beyer

（1977）依照本身的經驗，融合了心理學兩大學派（行為學派和認知 學派）的理論，提出了社會學習理論 (Social Learning Theory)（Bandura, 1977）。後因認為個人的行為除了透過社會的觀察學習外，亦須經過 心理認知的歷程，故於1986年將其理論更名為社會認知理論(Social Cognitive Theory)，而自我效能正是其理論之中心概念（Bandura, 1986, 1989, 1992, 1997 ; Wood & Bandura, 1989）。

壹、自我效能的定義

Bandura (1986)定義自我效能為學習者對自己是否能夠成功的信念

（belief），這種信念由學習者自行評定自己是否有能力去完成某種行 為而產生。影響自我效能的前因包括過去經驗（past performance）、行 為模仿（behavior modeling）、言詞說服（verbal persuasion）、生理狀況

（physiological states）。過去經驗是自我效能四個前因中最重要的，個 人過去完成某一件工作所獲得正向或負向績效會決定其自我效能的程 度；對行為模仿而言，模仿對象的行為若能帶給個人正向的鼓勵，則 能提昇自我效能；學習者欲受到口語上正向鼓勵，就愈能增強自我效 能；生理激勵則是與自我效能呈負向關係，人們在某種程度上會依賴 其生理及心理狀態來評估其焦慮的程度，情感上的激勵是提供自我效 能資訊的來源。因此，自我效能是指個人判斷自己執行某特定行為的 自信程度，當個人知覺自己愈有能力去執行某種特定行為時，就愈會 去執行該項行為，當自我效能愈高時，愈能持續完成其所設定的目標。

Jerusalem 與 Schwarzer (1992)認為自我效能是一種廣泛性的能 力，可以經由個體自覺到並且可以去控制之壓力因應能力，同時也是 一種壓力因應的資源。黃毓華、鄭英耀 (1996)則定義自我效能為個人 對自己完成目標、解決問題、處理環境改變的綜合性、整體性的自覺 能力。自我效能感受愈高者，壓力感受程度較少，也較能去採取有效 之因應行為去對抗壓力源，在有效因應壓力之後自我效能的強度也會 更被增強。自覺控制能力愈高者其所感受到的自我效能強度愈強，愈 能有效的去控制具有挑戰性的環境，可以緩衝壓力對個體所帶來之危 害(Gecas, 1989; Greenglass, Schwarzer, & Taubert, 1999; Kear, 2000)。

研究指出，自我效能與憂鬱、焦慮、無助感呈現負相關，與自尊 呈現正相關，亦即自我效能得分愈高者，個體會擁有較高的自尊，而 憂鬱、焦慮與無助感的情緒會愈少(Bandura, 1977; Kavanagh, 1992)。在 遭遇同樣壓力的情境下，擁有高度自我效能者，其所感受到的壓力程 度比低度自我效能者還要低，亦即自我效能本身對壓力認知評估有緩 衝的作用(Jerusalem & Schwarzer, 1992)。Folkman (1984)在其壓力因應 認知理論中，認為壓力次級評估中的情境控制評估與 Bandura 所提的 自我效能核心概念相同，所以自我效能可以被當成是壓力因應的過程 中重要角色之一。通常擁有較高的自我效能者，愈有可能選擇執行較 具有挑戰性的任務，一旦開始執行任務其持續性較耐久且不輕易放 棄，當遭受挫折時，也可以很快的回復至原來的狀態，並且繼續完成 所設定的目標 (Bandura, 1977, 1992, 1997; Kear, 2000; Schwarzer &

Scholz , 2002)。

自我效能可分為以下三個層面(孫志麟，1991b；蔣立琦、郭雅雯、

林綽娟，2004；Bandura, 1977, 1997) ：

一、程度(magnitude)

是指當個人面臨難易度不同的情況下，是否可達到自己所期 望的目標，會因個人效能期待的高低而有所不同，高效能者較能 選擇完成困難的任務，低效能者只能選擇簡單基本的任務。

二、強度(strength)

指個人相信完成特定行為能力的把握程度，當遇到挫折時效 能強度會被消弱，但具有強烈效能預期的人，愈容易持之以恆克 服困難，堅持不懈去應付挑戰。

三、普遍化(generality)

是指效能預期能類推的程度。換句話說，個人評估在某種情 境下之自我效能，可以適用於其他情境的情形，但會因行為與情 境的不同而略有差異。

自我效能可由四種來源來激發促使產生(孫志麟，1991b；蔣立琦 等，2004；Bandura,1977, 1992, 1997)：

一、行為表現的結果(performance accomplishment)

係指過去成功的經驗會提高個人對相關行為的自我效能，重 複的失敗則會減低個人自我效能。

二、替代性經驗(vicarious experience)

係指藉由觀察他人成功的經驗，以增加個人執行某一行為的 自我效能。

三、語言的說服(verbal persuasion)

係指應用勸導性的方式或是藉由他人的經驗的分享，得知他 人過去成功的經驗，使個人確信自己具有執行該行為之能力。

四、情緒的激發(emotional arousal)

係指情緒會在威脅的情境中被激發，會影響個人之自我效 能，如焦慮、沮喪與無助感增加，可能會導致自我效能降低，而 影響因應之結果。其中以「行為表現的結果」為產生自我效能預 期最可靠的來源，所以自我效能期待往往比結果期待更能解釋、

預測和影響個人是否採行該項特定行為。

Gecas (1989)認為自我效能主要包含三種特性：個體、個人控制與 自覺的能力，亦即自我效能是個體自覺之控制能力 。 McCarthy與 Newcomb (1992)認為自覺控制能力與自覺行為因應能力是自我效能最 主要的組成要素，可以讓個體在面對壓力時，更能有效的去執行情緒 取向或是問題取向之因應策略。Kear (2000)歸納出自我效能具有三種特 性：自我概念、控制與認知過程。自覺控制能力愈高者其自我效能感 受愈強，愈能去控制具有挑戰性的環境 (Bandura, 1992; Greenglass et al., 1999) 。Schwarzer 與 Scholz (2002)提出自我效能會影響個人對壓 力的感受(feeling)、思考(thinking)與行動力(action)。感受指的是自我效 能的感受，自我效能感受較低者面對壓力時易產生憂鬱、焦慮及無助 感等情緒。思考指的是認知的能力，自我效能感受強可促進思考與表 現能力，如進行卓越的決策及學業成就表現較好。行動力指的是動機 的驅使，自我效能可以增強或阻礙動機的強弱。

綜合以上各學者，自我效能係包含有個體、主觀認知與行動能力

等三要素。必須先要有個體的存在，透過主觀的認知、控制與決策，

最後還必須具有行動能力並付諸施行，三者缺一不可。因每個人都是 相互獨立而存在，每個個體所經驗的生活事件也不盡相同，因此每個 人所經驗的自我效能感受也不盡相同。自我效能乃個體執行特定行為 之自信程度，自我效能感越佳者越能完成所預設之目標，解決問題能 力也較能提升。

貳、自我效能之相關研究

Lent (1984)認為自我效能高的學生，學業成就也較高。梁茂森

（1998）發現當學生認為自己有能力學習時，更能夠克服學習上的困 難與障礙，產生學習動力達成目標，而這個學習動力即是自我效能。

顏嘉惠 (2004) 研究發現個人差異、學習型態、自我效能會影響學習態 度與學習傾向。Hutchins (2004)認為學習者能否透過學習而獲得技能並 有效維續技能，學習者的自我效能才是最重要的決定因素。李堅萍

（2006）的研究也建議，教師除了改進教材與教具、研擬有效的教學 策略之外，應正視學習者自我效能對於課程學習成效的影響力。余泰 魁 (2007)融合社會認知理論觀點指出，當學習者在科技媒介環境進行 學習時，自我效能是維持個人學習動機調整，幫助學習者完成學習與 達成學習成效不可或缺的一部份。在數位學習模式中，學習者必須藉 由數位科技進行自主學習活動，故學習者本身自我效能的高低將影響 學習者對數位學習模式的滿意程度及使用意願(林妙冠，2004)。由此可 知，自我效能在數位學習上的重要性。

蔣葆琳（2002）則提出自我效能在學習表現上的影響，如下各點 所述：

一、學習活動選擇

個人對於自我效能的信念，會決定是否願意面對某問題。人 們會對超過能力範圍的問題會加以迴避，而選擇認為能夠勝任的 活動。

二、學習動機

具有高自我效能的人會集中注意力去熟悉作業的性質；而低自 我效能的人則在未進行作業之前，先思考及防範可能的錯誤，因此 高自我效能的學生比較能夠積極的投入工作，並付出較多的努力。

三、個人堅持度

面對困難或障礙時，高自我效能的學生比懷疑自己能力的學生 較有忍耐力，也會堅持較久。

四、個人反應方式

如果個人自認為能力不足以解決問題，會導致自信心降低，並 產生恐懼、焦慮和逃避的行為，甚至會產生無價值感，因而變得抑 鬱消沈；反之，如果認為自己有能力處理問題，就會勇於面對，甚 至會因挫折的刺激而更加努力。

五、產生自我壓抑（self-hindering）或自我助長（self-aiding）想法 高度自我效能的人，在面對困難時，不僅會減低焦慮，還會透 過對成功的預期，來增強個人應付問題的努力程度。

由此可知，自我效能對於學習成就有多方面的影響，包括學習動

機、目標的設定和學習策略的運用等。學生對於目標的設定和努力的 程度，會因為自我效能的不同而有所差異，因而影響其學習方面的表 現（Bandura & Schunk, 1981）。因此，本研究擬將學習者依自我效能 分群，並探討其不同的學習風格於不同程度自我效能狀況下，學習效 率表現與其特徵的學習負荷曲線模態，以建構出特定群組之學習狀態 診斷模式。