旅遊吸引力之探討

國內外研究旅遊吸引力的論述不少，本節探討吸引力及旅遊吸引力之意涵。

一、吸引力之意義

吸引力是吸引物對被吸引者的力量，也就是測量一個吸引物與被吸引物之間 的相關程度，國外學者 Getz（1991）則認為吸引力是測量吸引物的強度。張耿輔

（2000）提出吸引力端看被吸引者受到吸引物釋放之訊息以及被吸引者以往之經 驗，交互作用得到滿足程度，因此吸引力有強弱之差異；林秀玉（2003）提出吸 引力是來自其對象物，具有吸引人們前往或驅使之「魅力」。

二、何謂旅遊吸引力

關於旅遊吸引力討論極廣，就旅遊心理學的立場，旅遊是推力與吸力作用的 結果，遊客心理動機、社經背景、性別、收入、教育程度等變數均屬於推力，而 吸力指的是旅遊有形的資源、旅遊目的地以及遊客的期望（吳必虎譯，1996；謝 淑芬，1997）。Lew（1987）認為旅遊吸引力是由景點（Landscape）、參與

（Participate）、回憶（Remember）即能滿足遊客的服務和設施所構成的（引 自伍亮凡，2006），也就是旅遊目的地的服務與設施吸引著遊客的興趣，而兩者 交互作用的結果，形成旅遊吸引力。

針對旅遊吸引力（visitor attractions）能否成功，S.J.Page 和 J,Connel 認為包括旅遊資源、交通、便利的設施、食宿服務、服務品質、以及遊客的期待 與感受（尹駿譯，2007）。另一位學者 Epperson（1986）認為旅遊吸引力還必 須要有旅遊吸引物，旅遊吸引物指的是天然美景、歷史吸引、文化吸引、教育吸 引、娛樂或觀賞、運動參與吸引、社會或無形的吸引物。Inskeep 再提出活動也 是旅遊吸引物之ㄧ（尹駿、章澤儀譯，2004）。Stephen L.J.Smith 認為旅遊吸 引力包含旅遊資源的吸引和遊客的感受，旅遊資源包含人文的、季節的、天然的 等等（吳必虎譯，1996）。

關於旅遊吸引力的內容，除了以上國外學者看法，國內學者屠如驥、葉伯平、

趙伯平、王炳炎（1999）認為只有吸引物是不能滿足旅客，還要有觀光服務人員 的服務。旅遊景點所辦理的遊憩相關活動也具旅遊吸引力，附近周邊環境設施也 是旅遊吸引力重要的因素（楊昆霖，2001）。國內其他文獻也有學者提出旅遊資 源的吸引力包含旅遊景點的各項設施和自然資源能對遊客產生拖曳的現象（曹勝 雄，1993）。高玉娟（1995）則認為旅遊吸引力是指其旅遊地具有某些特色或特 質使遊客有興趣而想前往。不只涵蓋上述幾點，觀光目的地的吸引力的來源，還 包含風景、歷史文物、遊憩設施、價格等等，這樣才有足夠的吸引力吸引遊客（曹 勝雄，2001）。除了以上所述，旅遊吸引力更要具有驅使遊客前往目的地的力量，

讓遊客在旅遊地觀賞、停留、嚐美食、體驗活動等等（丁玲俐，2009；林彥宏，

2005；高淑貞，2007）。

然而，旅遊吸引力包含的層面不只是旅遊資源提供的一切，更涉及心理層 面，例如遊客本身的感受。Stephen L.J.Smith 就認為影響旅遊吸引力包含遊客 的感受，指的是遊客的偏好與認知，還包括遊客的基本特質（吳必虎譯，1996）。

何妍璘（2000）則提出旅遊之後，在旅遊景點所提供之獲益與內心的獲益相結合 的結果。另一位學者張耿輔（2000）也認為旅遊吸引力是遊客在被吸引物吸引之 後，再加上遊客自己的舊經驗，經過考量，能滿足自己的需求，而產生不同的旅 遊吸引力，部分研究者以為遊客動機也影響旅遊吸引力（張耿輔，2000；謝金燕，

2003；高淑貞，2007）。

論及旅遊吸引力，林秀玉（2003）提出是一個旅遊區所散發的「魅力」，以 各種形式的旅遊要素或區域，滿足遊客的需求。陳俞伶（2008）也認為遊客對旅 遊目的地的特質或特色，產生興趣，因而吸引遊客前去遊覽而其中產生一些感 受，這種感受即是遊客滿意度。

◎小結：

綜觀以上文獻，吸引力是測量吸引物對吸引者之相關程度，也就是吸引者對 吸引物產生心理感受之強度。

本節所探究的旅遊吸引力包含三部分：第一部份遊客基本特性即是遊客心理 動機、社經背景、性別、收入、教育程度等等；第二部份是旅遊景點的有形資源、

旅遊路徑、天然美景、歷史文物、文化吸引、教育文化、娛樂吸引、活動、服務 人員的服務、嘗美食、遊憩設施、周邊設施、旅遊目的地的特質或特色，即是本 章第二節所探討的旅遊潛力指標：遊憩設施、 位置交通的方便性、容納量、人 文文化、景觀資源、公共設施、生態豐富程度、經營管理等等，根據以上旅遊潛 力指標調查遊客的重視程度；並就上述指標各面向調查遊客對於東螺溪沿岸九鄉 鎮的旅遊滿意度，成為本研究第三部分，其相互關係如圖 2－1。

圖 2－1 旅遊吸引力、旅遊發展潛力、遊客滿意度、遊客基本屬性之關係圖

旅

遊 發 展 潛 力 指 標

遊 客 滿 意 度

遊客基本屬性

旅遊吸引力