東螺溪各鄉鎮遊客對於旅遊滿意度

本研究將旅遊滿意度 5 分為高度，滿意度 4 分為中高度，滿意度 3 分為中度，

滿意度為 2 分為中低度，滿意度 1 分為低度。

一、溪州鄉：

溪州鄉遊客對於溪州鄉整體旅遊滿意度爲 3.4031，標準差 0.57491，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為容納量滿意、位置交通滿意、景觀資源滿意、

遊憩設施滿意、生態豐富滿意、人文文化滿意、公共設施滿意、經營管理滿意，

但是平均分數並不高，介於 3.7250－3.1500 之間，可見溪州鄉旅遊對於遊客的 旅遊吸引力屬於中度吸引力。

二、北斗鎮

北斗鎮遊客對於北斗鎮整體旅遊滿意度爲 3.3375，標準差 0.61316，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為遊憩設施滿意、位置交通滿意、景觀資源滿 意、人文文化滿意、公共設施滿意、經營管理滿意、容納量滿意、生態豐富滿意，

滿意度平均分數不高，介於 3.4750－3.1000 之間，北斗鎮旅遊對於遊客的旅遊 吸引力屬於中度略低吸引力。

三、田尾鄉

田尾鄉遊客對於田尾鄉整體旅遊滿意度爲 3.6875，標準差 0.6045，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為位置交通滿意、容納量滿意、景觀資源滿意、

遊憩設施滿意、人文文化滿意、公共設施滿意、生態豐富滿意、經營管理滿意，

期平均分數也不高，介於 3.9000－3.4250 之間，故田尾鄉旅遊對於遊客的旅遊 吸引力屬於中度略高吸引力。

四、埤頭鄉

埤頭鄉遊客對於埤頭鄉整體旅遊滿意度爲 3.2073，標準差 0.4997，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為容納量滿意、景觀資源滿意、經營管理滿意、

位置交通滿意、人文文化滿意、公共設施滿意、遊憩設施滿意、生態豐富滿意，

大致上平均分數並不高，介於 3.6341－2.4878 之間，可見埤頭鄉旅遊對於遊客 的旅遊吸引力屬於中低度吸引力。

五、溪湖鎮

溪湖鎮遊客對於溪湖鎮整體旅遊滿意度爲 3.7927，標準差 0.4529，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為位置交通滿意、景觀資源滿意、容納量滿意、

經營管理滿意、遊憩設施滿意、人文文化滿意、公共設施滿意、生態豐富滿意，

但是平均分數並不高，介於 3.9512－3.5366 之間，所以溪湖鎮旅遊對於遊客的 旅遊吸引力屬於中度略高吸引力。

六、二林鎮

二林鎮遊客對於二林鎮整體旅遊滿意度爲 3.4878，標準差 0.5411，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為容納量滿意、經營管理滿意、人文文化滿意、

公共設施滿意、景觀資源滿意、位置交通滿意、遊憩設施滿意、生態豐富滿意，

但是平均分數並不高，介於 3.8049－3.2927 之間，可見本鄉鎮的旅遊吸引力屬 於中度吸引力。

七、埔鹽鄉

埔鹽鄉遊客對於埔鹽鄉整體旅遊滿意度爲 3.1438，標準差 0.7341，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為景觀資源滿意、經營管理滿意、人文文化滿 意、生態豐富滿意、遊憩設施滿意、公共設施滿意、容納量滿意、位置交通滿意，

但是平均分數並不高，介於 3.3500－2.7500 之間，可知埔鹽鄉旅遊對於遊客的 旅遊吸引力屬於中低度吸引力。

八、福興鄉

福興鄉遊客對於福興鄉整體旅遊滿意度爲 3.8875，標準差 0.5688，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為容納量滿意、經營管理滿意、人文文化滿意、

公共設施滿意、景觀資源滿意、位置交通滿意、遊憩設施滿意、生態豐富滿意，

平均分數介於 4.0000－3.3750 之間，因此本鄉旅遊吸引力屬於中高度吸引力。

九、芳苑鄉：

芳苑鄉遊客對於芳苑鄉整體旅遊滿意度爲 3.6768，標準差 0.4992，遊客對 於各項指標旅遊滿意度高低依序為生態豐富滿意、景觀資源滿意、容納量滿意、

人文文化滿意、公共設施滿意、遊憩設施滿意、位置交通滿意、經營管理滿意，

平均分數並不高，介於 3.8537－3.5366 之間，本鄉鎮旅遊吸引力屬於中度略高 吸引力。

十、九鄉鎮遊客滿意度比較：

將本研究問卷結果，八項指標（景觀資源、遊憩資源、位置交通、容納量、

人文文化、經營管理、公共設施、生態豐富）分別就九鄉鎮的遊客滿意度平均數 輸入，以 GIS 繪圖系統繪圖，按其顏色深淺表示其滿意度高低，顏色愈深者表示 滿意度愈高，顏色愈淺表示滿意度愈低，可比較每一指標在各鄉鎮滿意度高低。

（一）景觀資源：由圖 5－1 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，景觀資源這項以溪 湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉的滿意度最低。

圖 5－1 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（景觀資源）

（二）遊憩設施：由圖 5－2 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，遊憩設施這項以溪 湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉和埤頭鄉的滿意度最低。

圖 5－2 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（遊憩設施）

（三）位置交通：由圖 5－3 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，位置交通這項以溪 湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉的滿意度最低。

圖 5－3 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（位置交通）

（四）容納量：由圖 5－4 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，容納量這項以溪湖鎮 和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉和北斗鎮的滿意度最低。

圖 5－4 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（容納量）

（五）人文文化：由圖 5－5 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，人文文化這項以溪 湖鎮滿意度最高，埔鹽鄉、埤頭鄉和溪州鄉的滿意度最低。

圖 5－5 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（人文文化）

（六）經營管理：由圖 5－6 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，經營管理這項以溪 湖鎮滿意度最高，北斗鎮和溪州鄉的滿意度最低。

圖 5－6 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（經營管理）

（七）公共設施：由圖 5－7 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，公共設施這項以福 興鄉、溪湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉、埤頭鄉和溪州鄉的滿意度最低。

圖 5－7 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度圖（公共設施）

（八）生態豐富：由圖 5－8 可發現東螺溪沿岸九鄉鎮中，生態豐富這項以福 興鄉和芳苑鄉滿意度最高，埤頭鄉的滿意度最低。

圖 5－8 東螺溪沿岸鄉鎮遊客滿意度分析圖（生態豐富）

◎ 小結：

溪州鄉遊客對於溪州鄉整體旅遊滿意度爲 3.4031，北斗鎮遊客對於北斗鎮整 體旅遊滿意度爲 3.3375，田尾鄉遊客對於田尾鄉整體旅遊滿意度爲 3.6875，埤 頭鄉遊客對於埤頭鄉整體旅遊滿意度爲 3.2073，溪湖鎮遊客對於溪湖鎮整體旅遊 滿意度爲 3.7927，埔鹽鄉遊客對於埔鹽鄉整體旅遊滿意度爲 3.1438，二林鎮遊 客對於二林鎮整體旅遊滿意度爲 3.4878，福興鄉遊客對於福興鄉整體旅遊滿意度 爲 3.8875，芳苑鄉遊客對於芳苑鄉整體旅遊滿意度爲 3.6768。由以上數據，可 發現福興鄉的遊客對於福興鄉最滿意；埔鹽鄉的遊客對埔鹽鄉最不滿意。

旅遊潛力各指標中，景觀資源以溪湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉的滿意 度最低；遊憩設施以溪湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉和埤頭鄉的滿意度最 低；位置交通以溪湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉的滿意度最低；容納量以溪

湖鎮和田尾鄉滿意度最高，埔鹽鄉和北斗鎮的滿意度最低；人文文化以溪湖鎮滿 意度最高，埔鹽鄉、埤頭鄉和溪州鄉的滿意度最低；經營管理以溪湖鎮滿意度最 高，北斗鎮和溪州鄉的滿意度最低；公共設施以福興鄉、溪湖鎮和田尾鄉滿意度 最高，埔鹽鄉、埤頭鄉和溪州鄉的滿意度最低；生態豐富以福興鄉和芳苑鄉滿意 度最高，埤頭鄉的滿意度最低。

第四節 東螺溪各鄉鎮遊客對於旅遊潛力指標重視程度與遊客滿意度 IPA 分析