東螺溪各鄉鎮遊客對於旅遊潛力指標重視程度與遊客滿意度 IPA 分

首先將溪州鄉八項旅遊潛力重視度平均數 4.09、遊客滿意度平均數 3.40 作 為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，溪州鄉各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－9 溪州鄉重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8. 生態豐富 9.平均數

依據以上圖表說明：A 象限表示對於旅遊發展潛力重視程度高，對現況滿意度 也高，表示此具有旅遊吸引力；B 象限表示對於現況滿意度高，對旅遊發展潛力重 視程度卻低；C 象限則表示對現況滿意度低，對旅遊發展潛力重視程度也低，表示 此項不具旅遊吸引力，較沒有開發的價值；D 象限表示對於對於現況滿意度低，但 是對於旅遊發展潛力重視程度卻高，表示相關單位應加強改進，以免流失遊客旅

遊意願。

溪州鄉經 IPA 分析，落在 A 象限的有景觀資源和容納量，落在 B 象限的有位 置交通，落在 C 象限的有遊憩設施、人文文化、生態豐富，落在 D 象限的有經營 管理、公共設施。

溪州鄉以景觀資源和容納量落在 A 象限，由於溪州鄉主要景點溪州公園遼闊，

所以遊客最重視也最滿意；溪州公園占地遼闊，但是其中閒置空間就有好幾館，

因此遊客很重視經營管理和公共設施方面，但滿意度卻很低，這兩項即是當局應 該改進與加強的項目；交通位置方面，是遊客較不重視但卻最滿意，原因應是溪 州鄉幅員遼闊鄰近高速公路與省道附近，因此現階段相關單位不需太多建設，遊 客自然滿意；然而，生態豐富、遊憩設施與人文文化方面遊客的滿意度雖低，但 是遊客重視度也低，因此相關單位可暫緩處理。

從圖 5－9 分析溪州鄉可以看出在遊客心目中公共設施重視度最高，遊憩資源 重視度最低；而容納量遊客滿意度最高，經營管理遊客滿意度最低。

二、北斗鎮：

將北斗鎮八項旅遊潛力重視度平均數 3.88、遊客滿意度平均數 3.34 作為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，

北斗鎮各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－10 北斗鎮重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8. 生態豐富 9.平均數

本鄉鎮經 IPA 分析，落在 A 象限的有景觀資源，落在 B 象限的有位置交通、

人文文化與遊憩設施，落在 C 象限的有生態豐富，落在 D 象限的有容納量、經營 管理、公共設施。

北斗鎮以景觀資源，遊客最重視也最滿意；容納量、經營管理和公共設施方 面遊客很重視但滿意度卻很低，旅遊當局需要從這方面著手改進與加強；位置交 通、人文文化與遊憩設施方面，是北斗遊客較不重視但卻最滿意，古稱「寶斗」

的北斗鎮擁豐富文化資產，當局著手觀光建設因此交通與遊憩方面著墨較多，遊 客感覺文化精彩旅遊便利；由於北斗鎮屬於文化古城，所以生態豐富方面遊客較 不重視、滿意度也低，各鄉鎮有其特色，因此北斗鎮相關單位針對「生態豐富」

方面的優先順序可置於後面。

從圖 5－10 分析北斗鎮可以看出在遊客心目中景觀資源重視度最高，位置交 通重視度最低；滿意度方面景觀資源、位置交通、遊憩設施遊客滿意度最高，經 營管理遊客滿意度最低。

三、田尾鄉：

將田尾鄉八項旅遊潛力重視度平均數 4.16、遊客滿意度平均數 3.68 作為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，

田尾鄉各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－11 田尾鄉重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8. 生態豐富 9.平均數

本鄉鎮經 IPA 分析，落在 A 象限的有景觀資源、容納量，落在 B 象限的有位置 交通與遊憩設施，落在 C 象限的有人文文化及生態豐富，落在 D 象限的僅有經營 管理、公共設施。

以「公路花園」聞名的田尾鄉以花卉景觀資源與容納量，遊客最重視也最滿意；

然而經營管理和公共設施方面遊客很重視但滿意度卻很低，旅遊當局在這方面較 有改進與加強的空間；位置交通與遊憩設施方面，是田尾鄉遊客較不重視但卻最 滿意；田尾鄉遊客對於人文文化、生態豐富方面遊客較不重視、滿意度也低。

從圖 5－11 分析田尾鄉可以看出在遊客心目中公共設施重視度最高，生態豐 富重視度最低；遊客滿意度中，位置交通遊客滿意度最高，經營管理遊客滿意度 最低。

四、埤頭鄉：

將埤頭鄉八項旅遊潛力重視度平均數 4.10、遊客滿意度平均數 3.21 作為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，

埤頭鄉各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－12 埤頭鄉重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8. 生態豐富 9.平均數

本鄉鎮經 IPA 分析，落在 A 象限的有景觀資源、容納量、經營管理，落在 B 象限的有位置交通和人文文化，落在 C 象限的有遊憩設施及生態豐富，落在 D 象 限的有公共設施，其中人文文化是重視度低而滿意度則位於總平均的 Y 軸上方幾 乎接近 Y 軸。

從圖 5－12 分析埤頭鄉可以看出：只有一個稻米博物館的埤頭鄉景觀資源與 容納量和經營管理，最受遊客重視也最滿意，原因應是埤頭鄉偏僻及地廣人稀，

而擁有稻米博物館的聯米企業在經營稻米博物館的確頗用心；然而公共設施方面 遊客很重視但滿意度卻很低，旅遊當局在這方面的確需要改進與加強；位置交通 與人文文化方面，是埤頭鄉遊客較不重視但卻最滿意；埤頭鄉遊客對於遊憩設施、

生態豐富方面遊客較不重視、滿意度也低。

從圖 5－12 分析埤頭鄉可以看出在遊客心目中景觀資源重視度最高，遊憩資 源重視度最低；遊客滿意度中以容納量最高，生態豐富遊客滿意度最低。

五、溪湖鎮：

將溪湖鎮八項旅遊潛力重視度平均數 4.16、遊客滿意度平均數 3.79 作為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，

溪湖鎮各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－13 溪湖鎮重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8. 生態豐富 9.平均數

本鄉鎮經 IPA 分析，落在 A 象限的有景觀資源、容納量、經營管理，落在 B 象限的有位置交通，落在 C 象限的有遊憩資源、人文文化及生態豐富，落在 D 象 限的有公共設施，其中是遊憩設施重視度低而滿意度則位於總平均的 Y 軸下方幾 乎接近 Y 軸。

從圖 5－13 分析溪湖鎮可以看出：溪湖鎮景觀資源與容納量和經營管理，最 受遊客最重視也最滿意，原因應是溪湖鎮糖廠與軍機公園管理與環境清幽而且停 車方便，令遊客滿意；然而公共設施方面遊客很重視但滿意度卻很低，旅遊當局 在這方面急需要改進與加強；位置交通與人文文化方面，是溪湖鎮遊客較不重視 但卻最滿意；溪湖鎮遊客對於遊憩設施、生態豐富方面遊客較不重視、滿意度也 低。

從圖 5－13 分析溪湖鎮可以看出在遊客心目中景觀資源重視度最高，遊憩資源 重視度最低；而遊客滿意度中，遊憩設施遊客滿意度最高，生態豐富遊客滿意度 最低。

六、二林鎮：

將二林鎮八項旅遊潛力重視度平均數 3.98、遊客滿意度平均數 3.49 作為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，

二林鎮各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－14 二林鎮重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8. 生態豐富 9.平均數

本鄉鎮經 IPA 分析，落在 A 象限的有公共設施、容納量、經營管理，落在 B 象限的有人文文化，落在 C 象限的有遊憩設施、位置交通及生態豐富，落在 D 象 限的有景觀資源。

從圖 5－14 分析二林鎮可以看出：二林鎮公共設施、容納量、經營管理，最受 遊客最重視也最滿意；然而與其他鄉鎮不同的地方是景觀資源方面，其他鄉鎮的 景觀資源都位於 A 象限，唯獨二林鎮位於 B 象限，表示二林鎮遊客對於二林鎮的 景觀資源很重視但滿意度卻很低，旅遊當局在這方面有迫切需要改進與加強；人 文文化方面，是二林鎮遊客較不重視但卻最滿意；二林鎮遊客對於遊憩設施、位 置交通及生態豐富方面遊客較不重視、滿意度也低。

從圖 5－14 分析二林鎮可以看出在遊客心目中景觀資源重視度最高，位置交通 重視度最低；容納量遊客滿意度最高，生態豐富遊客滿意度最低。

七、埔鹽鄉：

將埔鹽鄉八項旅遊潛力重視度平均數 3.98、遊客滿意度平均數 3.14 作為 XY 軸的原點 9，以旅遊潛力重視度平均數作為 X 軸，以遊客滿意度平均數作為 Y 軸，

埔鹽鄉各旅遊指標平均分布如下：

圖 5－15 埔鹽鄉重要－表現 IPA 象限圖

1.景觀資源 2.遊憩設施 3.位置交通 4.容納量 5.人文文化 6.經營管理 7.公共設施 8.生態豐富 9.平均數

本鄉鎮經 IPA 分析，落在 A 象限的有景觀資源、經營管理，落在 B 象限的有人 文文化、遊憩設施及生態豐富，落在 C 象限的有位置交通，落在 D 象限的有公共 設施、容納量。

從圖 5－15 分析埔鹽鄉可以看出：埔鹽鄉景觀資源、經營管理，最受遊客最 重視也最滿意，應是埔鹽鄉各社區積極進行社區總體營造有成，因此在整體景觀 美化與整體經營較有口碑；埔鹽鄉遊客對於埔鹽鄉的公共設施、容納量很重視但

從圖 5－15 分析埔鹽鄉可以看出：埔鹽鄉景觀資源、經營管理，最受遊客最 重視也最滿意，應是埔鹽鄉各社區積極進行社區總體營造有成，因此在整體景觀 美化與整體經營較有口碑；埔鹽鄉遊客對於埔鹽鄉的公共設施、容納量很重視但