有效的領導

□□是公司研發部門中四個手機團隊的(男，女)性主管之一，這個團隊裡有 6 個 人，□□今年 37 歲，為留美的電機碩士，之前在研發部門待了 7 年，升為主管到現在 有5 年了。

當□□接到任務後，馬上召開會議，跟大家商議此研發計畫及進行方式，隊中的 資深研究員 A 建議將這個專案分成兩組執行，一組負責手機外殼、香片、電池等硬 體配備，一組負責螢幕介面、操作方式等軟體設備，A 的提議獲得大家的共識。接著 工程師們一起商量該如何分組，在上一次專案中的分組是（A、B、C）3 人為硬體組，

（D、E、F）3 人在軟體組，B 建議維持這個方式，但 C 覺得自己在硬體組連續做 3、

4 個計畫了，想要換到軟體組挑戰一下自己，他向□□提出申請，□□知道 C 軟體上的 背景不夠，這樣的安排勢必會增加一些計畫進行的風險和成本，於是請 C 這次先幫 個忙，繼續待在硬體組，但一方面也認為 C 這種自我挑戰的行為很值得鼓勵，便安 排C 在計畫完成後接受軟體方面的相關訓練，為下次的機會作準備。

此計畫需要聘一個行政助理，F 是□□的大學同學，又是□□上司的姻親，他知道 行政助理的缺後，向□□施壓，要□□安插 F 的朋友來擔任，□□拒絕了 F 的請託，他認 為，即使這個助理是短期雇用也必須依照公司規定行事，不會有特殊待遇。但經過公 開遴選之後，被錄用的居然還是F 的朋友。

□□也接獲公司通知，若能達成目標，公司將發放一筆獎金，讓□□論功行賞。為 了分配獎金時能盡量公平且避免有爭議，□□召開會議請大家討論，若能達成目標，

除了年底考績加分外，公司為這個專案所提撥的獎金要如何分配才公平，工程師們建 議可由專利數目、主管評分加上自我評量三個項目為依據分發獎金，□□接受大家做 成的決議，未來獎金將以專利數目為主，主管評分為輔按照比例發放；但若計畫沒能 如期完成，則必須不支薪加班趕工。

會後□□請隊員著手設計，並且約定每週三定期與大家碰面檢討進度，所有成員

必須說明自己的進度且提出困難處共同檢討。

時就加以指責，最後打考績時 F 雖然因為有專利而分得獎金，但□□在打考績上還是 照規矩扣了他分數。接著，□□發現 D 在此計畫中表現大大不如以往，□□找 D 來談，

這才知道D 在這段時間已論及婚嫁的男朋友不幸移情別戀，心情不好才會導致如此，

□□知道真相後以自身的經驗跟其分享，希望她早日度過低潮，但□□也告訴 D 其績會 被扣分，同時，□□也要求 D 提出一個彌補自己績效的方式，D 同意在接下來的一個 月中加班20 個小時，針對如何降低成本來做研究。