增加探索性研究：建議未來的研究可先以問卷進行各種知覺動機的搜集，並 根據問卷數據分析結果，作為模型建構與假說推導的基礎。雖然目前我國遊戲產 業發展總體良好，但一些潛在劣勢仍不能忽略。我國本土的遊戲開發技術能力有 限，專業人才匱乏，手遊產業受網路技術的限制，前期的行銷狀況發展得不盡如 人意。現今的手遊行銷狀況大體環境如此：豐富多樣的手機遊戲產品使得用戶不 知從何下手，手機軟體與硬體等的配置和網路環境影響用戶遊戲體驗，遊戲內購 花費高也是一個影響銷售量的重要因素。在產業發展的初期，“打插邊球”式的 行銷方式是最為常見的，一條博人眼球的資訊消息夾帶著遊戲鏈接，用戶則“不 小心”下載使用了，這種方法雖然一定程度上能提高下載量，但很明顯，遊戲如 果沒有品質的保證，“存活”時間很短暫,現如今這種不太光明的手段已經處於 被淘汰的末端了，只一些追求點擊率的商家才喜歡採用。通過分析這些現狀，給 我們以關於未來的思考，在未來，關於遊戲內部以及其本身的發展，我們的研究 必須要有深度，除了現實利益的影響，一些深遠的對整個社會的意義更值得我們
影響消費者遊戲內購買之因素 討論與建議
如何改變呢？第一是轉變研究者的研究固有觀念，減少無用功。傳統的市場 研究方式無非問題類調查，活動吸引，甚至於一些急功近利者的虛假宣傳等這類，
然而在這新形態的市場，尤其是遊戲市場上面根本行不通，消費者需要的調查是 實打實的調查，宣傳不需要大張旗鼓，而是符合實際，企業應該時時重視顧客的 心理體驗，而非隨大流、理所當然般地做無用的宣傳。第二是瞭解消費者的需求，
提高服務品質。顧客的需求永遠是產品的指向標，而良好的服務品質則是企業發 展的“強心劑”，除了本身的遊戲產品品質過關，優質的服務也為其加分不少，
玩家在遊戲中遇到的問題在回饋給客服後都能及時收到有效的解決方案，提升玩 家的遊戲體驗。第三是同類研究的差異化，舉個例子，《刺激戰場》與《王者榮 耀》都是騰訊旗下大火的手遊，兩者都是多人戰鬥模式，在很多地方都有一定的 相似性，然而這並沒有阻止兩個產品的大火，我們追溯到其開發研究階段很大部 分原因是研究者的貢獻，無論是初期的遊戲開發研究還是遊戲運行過程中對遊戲 體驗的收集，都運用了調查差異化的方法，因為兩者的共同玩家很多，這樣不僅 能提高研究精准行，也能贏得玩家的好感，一舉兩得。這樣的研究方式給很多研 究團隊以經驗借鑒，值得思考。
影響消費者遊戲內購買之因素 參考文獻
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影響消費者遊戲內購買之因素 附錄 A
影響消費者遊戲內購買之因素問卷調查
（附錄 A）
個人基本資料：
1. 性別：男_____ 女_____
2. 年齡：15 歲-20 歲_____ 21 歲-30 歲_____ 31 歲-40 歲_____ 41 歲-50 歲 _____
3. 教育程度：大專以下_____ 大專/大學_____ 碩士及以上_____
4. 請問您玩過什麼遊戲（多選題）：
英雄聯盟_____ 絕地求生_____ DOTA_____ 劍靈_____ 都玩過_____ 其 他_____
5. 請問您是怎麼玩這款遊戲的：
朋友介紹_____ 通過宣傳片廣告_____ 新聞媒體_____ 其他管道_____
6. 請問您一天花多長時間在遊戲上：
1 小時以下_____ 2-3 小時_____ 3-4 小時_____ 只要有時間都會玩_____
7. 請問遊戲內吸引您的地方是（多選題）：
遊戲畫面_____ 戰鬥技巧_____ 職業平衡_____ 收費普通_____ 故 事劇情_____ 朋友都在玩_____
網路遊戲消費：
請您以王者榮耀遊戲為基礎，回答以下問題：
影響消費者遊戲內購買之因素 附錄 A
1. 請問您接觸遊戲多久了：
1 年內_____ 1 年-2 年_____ 2 年-3 年_____ 3 年以上_____
2. 請問您是否在遊戲內消費過：
有過_____ 沒有_____
3. 請問您充值是為了購買遊戲內的什麼：
裝備_____ 皮膚_____ 會員費_____ 活動抽獎_____ 符文_____ 其他 _____
請問您是在什麼服務上消費最多：
裝備_____ 皮膚_____ 會員費_____ 活動抽獎_____ 符文_____ 其他 _____
4. 請問您每個月在遊戲內消費的金額是多少：
50 元以下_____ 50 元-100 元_____ 100 元-200 元_____ 200 元以上_____
5. 請問您一般與朋友多數時間都在聊遊戲嗎：
是_____ 不是_____
6. 請問您充值是為了什麼：
不願意被人欺負_____ 要比別人更強_____ 追尋地位_____
影響消費者遊戲內購買之因素 （附錄 B）
影響消費者遊戲內購買之因素 （附錄 B）
對您來說，您會更願意購買王者榮耀中的符文？ Wu&Liu（2007）
對您來說，您會更願意購買王者榮耀中的皮膚？
對您來說，在王者榮耀遊戲中消費，是重要的 Zaichkowsky (1985) 對您來說，在王者榮耀遊戲中消費，是有意義的
對您來說，在王者榮耀遊戲中消費，是有價值的 對您來說，在王者榮耀遊戲中消費，是必須的 對您來說，在王者榮耀遊戲中消費，是吸引的