未來研究建議

一、 本研究只運用網路問卷發放方式，因此建議未來研究應針對實際 任職居家服務機構做調查，以便得知更為完整的數據，並探討是 否有地區性或城鄉差距之差異性。或是以訪談式問卷作深入訪談，

已針對其使用相關智慧型行動應用程式(APP)，實際操作概況，

以便修正相關智慧型行動應用程式(APP)或開發更適切之智慧型 行動應用程式(APP)。

二、 目前有關居家服務產業相關文獻，幾乎都以從業人員工作滿意度、

及工作相關資料為主，很少文獻探討是與組織管理及工作績效相 關，因此未來建議可以探討運用資通訊技術或智慧科技於照護服 務，並建立 ICT 技術（即建置軟體系統與雲端伺服器），去研究 課技對照護服務的效益與影響。

參考文獻

中文部分

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英文部分

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附錄一 正式問卷

居家服務導入智慧型行動應用程式(APP)對工作績效之影響問卷 您好：

這是一份學術性的問卷調查，本研究旨在探討「居家服務導入智慧型行動應用程式 (APP)對工作績效之影響」您的填答對本研究的完成極具價值，本問卷為匿名問卷，

答案無對錯之分。您所填答的資料僅供本人論文之整體分析使用，絕不對外公開，

敬請放心作答。

萬分感謝您的填答和支持!

敬祝平安健康事事順利

國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班 指導教授：莊寶鵰博士 研究生：羅翊方敬上 第一部分：基本資料

1. 性別：□A.男□B.女

2. 年齡：□A.30 歲以下□B.31-40 歲□C.41-50 歲

□D.51-60 歲□E.61 歲以上

3. 原籍：□A.中華民國(台灣)□B.中國大陸□C.印尼

□D.越南□E.其他

4. 婚姻狀況：□A.已婚□B.未婚□C.喪偶□D.單親□E.其他 5. 教育程度：□A.國中(小)以下□B.高中/職□C.大學/大專

□D.碩士以上

6. 宗教信仰：□A.無□B.道/佛教□C.基督/天主教□D.回教□E.其他 7. 工作年資：□A.1 年(含)以下□B.1-3 年□C.4-5 年□D.5-7 年

□E.7 年以上

8. 工作薪資：□A.25000 元(含)以下□B.25001-30000 元

□C.30001-35000 元□D.35001-40000 元

□E.40001-45000 元□F.45001 元以上

9. 照顧服務員單一級丙級證照：□A.有□B.無

□B.通訊軟體(LINE、微信 Wechat)=請填寫第三部分

□C.社群網絡(Facebook、Instagram)=請填寫第四部分 第二部分：打卡系統 APP

第三部分：通訊軟體

構面 在智慧型手機的便利下，當督導或個案家屬 需與您做聯繫時，有時候不再使用傳統電話

或簡訊，而是利用免費的 LINE、微信

Wechat 等，來做聯絡使用，請在適合的選

項內打勾

第四部分：社群網路