第六章、 結論與建議
第三節、 未來研究建議
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另一方面，房屋仲介公司在處理買者專屬陷入成本（C4）時，必須注意專 屬陷入有雙面刃的問題。在消費者尚未和房屋仲介公司產生交易關係時，如果公 司讓消費者感覺到有很高的專屬資產，則消費者會擔心與公司建立關係會使其陷 入其中而不願與公司接觸，因此房屋仲介公司在處理專屬資產時採取的態度應該 是在和消費者建立關係前盡量不要讓消費者感受到有專屬陷入的問題，而在消費 者與公司建立關係後則要積極建立專屬資產，提高消費者的專屬陷入成本（C4）。
第三節、 未來研究建議
房屋仲介產業相較於其他一般服務業，其中一個特別的產業特性就是「服務 對象同時包含買方和賣方」。但是本研究在分析過程中並未特別就房屋買方和賣 方個別分析，而僅在第二章文獻探討處對「房屋仲介產業的成功因素」提及買方 及賣方的不同。大部分分析則是以房屋買方的角度來探討房屋仲介產業的 4C 成 本架構以及房屋仲介公司的 4C 良性循環。
然而，無論是整個房屋仲介產業抑或是房屋仲介公司，4C 成本的影響對於 房屋的買方和賣方來說可能存在一些相同的地方，也存在一些相異的地方。因 此，未來的研究可以進一步將消費者分成房屋的買方和房屋的賣方，然後分別以 4C 成本架構理論進行分析，從中瞭解買賣雙方在 4C 成本架構上的相似處與相異 處，以更清楚地瞭解房屋仲介產業發展以及房屋仲介公司針對買賣雙方分別可以 採取的經營策略。
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