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第五章 系統建構與設計

第三節 未來發展

針對圖書館入口網站服務提出後續研究與未來發展。

一、結合 Web 2.0 概念達到互動:

維基百科(Wikipedia)以 Web 2.0 概念讓使用者進行線上編纂以及分享,在圖書館入 口網站內,可以讓使用者登入後進行線上編輯資料並進行分享,編輯內容可以包括閱 讀心得、推薦資源或個人研究之書分享等。

二、結合客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)架構:

目前圖書館入口網站功能侷限於使用者端,後端管理部份尚未有具體研究成果出 現,若能加入後端管理部份,除可加強圖書館入口網站整體功能外,亦可節省館員管理 網站內容之時間等。

三、與母機構入口網站結合之研究:

絕大多數圖書館是無法進行開發獨立型入口網站,若母機構已有開發則可思考與母 機構入口網站進行結合。在本研究中發現實際結合的圖書館仍不多,母機構結合的行政 單位多為課務組、註冊組或資訊部門,希望未來有與趣者能針對結合母機構入口網站進 行更多研究,讓圖書館服務能突破更多困境。

四、圖書館主動式線上服務研究

圖書館入口網站究竟可發展那些個人化服務,目前的研究多停留在現有系統服務項 目,如新知通告等,相信仍有更多主動式服務尚未被提出或實現。

五、統計分析與使用者滿意度調查

系統建置需有使用者介入才能得到完美的結果,可以透過訪談、使用狀況統計或滿 意度調查等方式,了解使用者潛在需求及系統需改善之處。

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附錄一

One-Stop-Services 圖書館入口網站編碼表

編碼員代號:

___________________________________________________________

‰ 其他

務(CCS Alert)

線上參考

附錄一

檢 索 服 務

Quick Search 整合查詢 特殊資料庫查詢 (若有,請說明之)

系 統 功 能

單一簽入 非 IP 內使用電子資源 單一視窗 帳號說明

其 他

個人資料 圖書館訊息發佈

網站特殊服務說明。請詳填

編碼表填寫說明:

1. 不需急於一日內完成,請在精神狀況佳時進行。

2. 請對照編碼類目定義,對於編碼內容有疑義時,請隨時反應。

3. 有符合功能則填寫「1」,無則空白。

4. 若有別於所列之功能項目且具有特殊性,可以加以說明。

5. 若有編碼表上沒有的類別,但值得加入者,請隨時反應。

附錄二

附錄二

L平均 0.82353 0.12 0.70588 0.82353 0.76471 0.82353 0.35 0.5882 0.47059

C01 1 1 0 0 0 0 0 0 0

附錄二

L平均 0.76471 0.17647 0 0.70588 0.17647 0.17647 0.11765

C01 1 0 0 1 0 0 0

附錄二

L平均 0.2352941 0.1176471 0.0588235 0.2352941 0.5294118 0.2352941 0.1764706 0.2941176

C01 1 1 0 1 1 0 0 1

C平均 0.928571429 0.928571429 0 0.428571429 0.714285714 0.142857143 0.142857143 0.5

附錄二

L平均 1 1 0.2352941 1 1 0.8235294 0.7058824 0.4705882

C01 1 1 0 1 1 1 1 0

C平均 1 1 0.071428571 1 1 0.928571429 0.785714286 0.5