結論

本研究由透過文獻分析了解入口網站與圖書館入口網站之定義與特性，進而歸納發 展「圖書館 One-Stop-Services 入口網站功能評量指標」。藉由全球 31 個圖書館入口網站 的內容調查與分析，逐一檢視其服務與功能，並從中擷取重要項目加以比較。分析過程 中發現有不少值得未來發展具整合功能之圖書館入口網站系統參考。另一方面，實際整 合過程中並非順利，本研究亦綜合這些經驗。

一、入口網站的定義與特性

入口網站從最初被定義為使用者通往網際網路的入門閘道，到被各領域應用成為聚 集各種有用的資訊來源的入口系統。當它進一步與個人化服務結合時，則完整成為以使 用者為核心之網路服務環境，其具有：(1)客製化與個人化； (2)單一簽入；(3)單一視窗；

(4)整合服務等四大項功能。

二、入口網站應用於圖書館領域發展的狀況

依據入口網站的起源來看，圖書館入口網站應定義為讀者起始之圖書館首頁網站，

然而入口網站發展至今具有上述四大項 (客製化與個人化、單一簽入、單一視窗及整合 服務) 之使用者互動效果。目前圖書館網站仍多為靜態式網頁，不適合將首頁網站稱為 圖書館入口網站。McDonald 則依據圖書館結合入口網站之特性，剖析具有三大類：

(一)、可客製化之電子資源入口網站：如電子期刊系統。

(二)、整合式網路服務入口網站：如結合借閱系統產生之圖書館新書推薦功能。

(三)、整合查詢系統：具跨異質資料庫之整合查詢系統。

以上這些圖書館資料庫廠商則自稱為圖書館入口網站，但是這些系統服務僅是圖書 館網站線上服務之一，並不能代表整個圖書館網站內容，因而真正的圖書館入口網站應 回歸原義，為使用者起始之入口，且具有客製化與個人化、單一簽入、單一視窗及整合 服務之系統功能。

三、One-Stop-Services 概念在圖書館入口網站的具體表現

了解 One-Stop-Services 的意義，以及與圖書館入口網站之結合的實例。

(一) 、One-Stop-Services 概念

應用於網路環境則具有整合多個服務在一個網站頁面，讓使用者在單一窗口獲 取其所需之資訊。

(二) 、圖書館 One-Stop-Services 入口網站

圖書館入口網站為使用者起始之入口，具有客製化與個人化、單一簽入、單一 視窗及整合服務之系統功能。然而目前圖書館入口網站因商業目的等因素而被 取 用 ， 為 了 有 所 區 別 ， 本 論 文 加 入 One-Stop-Services 名 詞 。 由 於 One-Stop-Services 概念與入口網站特性相符，皆具有整合及單一窗口服務之功 能，加入此名詞且更能突顯服務為主之理念。

(三) 、圖書館 One-Stop-Services 入口網站的實例

依據圖書館 One-Stop-Services 入口網站發展內容及建置方式，可分為獨立型及 結合於母機構兩種類型。透過 LISA 資料庫查詢以及 Google 搜尋，查得獨立型 17 個，結合於母機構則有 14 個。

四、目前圖書館 One-Stop-Services 入口網站之功能

透過文獻分析法歸納出圖書館 One-Stop-Services 入口網站功能評量指標，並採用內 容分析法實際編碼了解所觀測之 31 個入口網站之功能。其重點項目為「個人流通記錄」、

以開發「新知通告服務」為首要；結合於母機構圖書館入口網站則強調「版面管理與設 定」。

從分析的過程與結果發現以下現象：

(一)、圖書館入口網站內容著重現在服務之整合

從第四章內容分析中，發現圖書館入口網站除系統功能外，服務重點項目分別 為：線上參考諮詢服務、個人資源組織整理、個人流通記錄及檢索服務。雖然 不少圖書館能突破現有服務框架，進行加值型個人化服務，如分享個人知識概 念的分享圖書館(Shared libraries)服務或是課程資料與館藏資源結合等。然而，

這樣的服務內容就目前來看仍為少數，結合於母機構之圖書館入口網站更為稀 少，主要原因是受限母機構入口網站功能。

(二)、圖書館入口網站功能不夠完善

「圖書館入口網站服務構面與功能指標」之建立是以使用者角度為出發之服務 項目，作為圖書館入口網站建置之參考，並非完整系統之功能。而這些項目中 可發現圖書館入口網站系統與企業入口網站功能有很大的差距，企業入口網站 範疇廣大，其中組成元素可能包括群組管理軟體 (Groupware)、搜尋引擎(search engine)，或是知識管理軟體(Knowledge Management)，圖書館入口網站目前仍 以服務前端功能為主，後端管理部份鮮少討論。建置開發分階段期。

(三)、圖書館入口網站有其獨特發展性

每個圖書館入口網站發展或整合項目都不盡相同，依據其能力進行整合與開 發。具有完整性服務者是 MyWelch 與 The Health SmartLibrary，這兩個圖書館 入口網站已開發為成熟的系統，以開發為使用者管理知識之入口為目標。

(四)、專門圖書館著重新知通知服務

專門圖書館入口網站以醫學領域為多，在服務項目上著重新知通告服務。結合 於母機構之圖書館入口網站則以單純性的整合線上服務系統與連結重要服務 為主。

五、國衛院圖書館入口網站初期規劃之重點項目

從內容分析中了解到重點項目為「個人流通記錄」、「個人資源組織整理」、「線上參 考諮詢服務」及「檢索服務」，另外，國衛院屬於醫學專門型圖書館，「新知通告服務」

為開發之要。因而，系統開發之內容如下：

(一)、整合現有之系統服務：館藏查詢系統 Aleph、整合查詢系統 MetaLib、全國文 獻傳遞服務系統、院內 PI 文獻傳遞服務系統。

(二)、新開發系統：具個人化之電子期刊系統 (My E-Journal)、網路資源書籤 (My Bookmark)及新知通告服務 (My Alerts)

(三)、其他功能：

1. 帳號整合以達單一簽入功能。

2. 單一窗口畫面設計：無論是內部或外部的線上服務系統，畫面難以統整，

系統開發經驗中發現，以第一層網頁整合為首要，第二層後則依困難度或 必要性來決定是否要整合至入口網站內。

3. 依據不同使用者建立權限管理。