本研究相關文獻之探討

一、網站內容分析相關文獻

Angehrn（1997）說明有系統的方法對商業相關的網站策略作分析及分類，

建構公司經營策略的過程，針對他們創新的產品和服務，根據新的機會和競爭壓 力以 ICDT「虛擬訊息空間」、「虛擬溝通空間」、「虛擬交易空間」、「虛擬配送空 間」（一）如何依據網路將傳統產品和服務作分析（二）為了創造網路商業的機 會，公司需要去做有組織的調整，研究方法內容分析、ICDT 模型。

李皇照、江嘉瑜（2001）研究來源主要分為兩種：一為花卉網站內容資料，

以全球資訊網上的花卉商務網站為分析單位，利用奇摩搜尋引擎蒐集到的相關網 站刪除不適合之網站，得到有嚮往站為 102 家，以 ICDT 模型的虛擬訊息空間

（VIS）、虛擬溝通空間、虛擬配銷空間及虛擬交易空間四個構面，配合其發展 出的「訊息發展方式」及「實質訊息內容」二個類目進行編碼及信、效度的測試 來得知差異性；其二為花卉網站各案訪談資料，從 102 家中選取較具代表性的花 卉網站與經營者進行電話、面談或透過電子郵件（E-mail）等方式，取得網站內 容與經營資料，進行各案網站之分析找出成功經營模式，研究方法內容分析、

ICDT 模型、個案訪談。

黃于玲（2001）藉由內容分析法探討新聞網路上的網路廣告，使用 FCB 模 型將廣告商品分類設定為自變項「商品特性」、中介變項「廣告目的」、應變項「廣 告訊息內容」和「廣告結構」四變項了解新聞網站網路廣告廣告目的、廣告訊息 內容、廣告結構得呈現狀況並探討「商品特性」與「廣告目的」、「廣告目的」與

「訊息內容」、「廣告結構」、「商品特性」與「訊息內容」、「廣告結構」的關聯性。

施宇澤（2001）參照「經濟部網際網路商業應用計畫」民國 89 年提供的資 料利用蕃薯藤、奇摩、新浪網、網路家庭等熱門搜尋引擎去搜尋，最後鑒於觀光 局對於旅社作「綜合」、「甲種」、「乙種」的區分，所以決定採用蕃薯藤、奇摩量

搜尋引擎去搜尋，並以內容分析法探討台灣旅行社網站與虛擬旅遊網站現階段發 展的異同，使用「企業網際網路」與「社群成員」兩模式階段發展比較差異，並 進一步作差異性檢定與相關分析。

黃錦華（2002）說明網際網路對跨國企業的重要性，Angehrn 和 Meyer 研究 中提到的 ICDT 模型與複雜化程度、客制化程度結合成四種網路策略，針對跨國 消費品企業網站作內容分析，以美國及台灣為分析對象，了解使用者狀況，並作 長時間觀察作動態分析，設計成內容、介面效用為「人機互動」、「人際互動」兩 類目，推論未來發展趨勢。

林豐智、吳紀勳（2003）主要研究國內基金會網站建置的概況，以 ICDT 模 型將構面分為「虛擬訊息空間」、「虛擬溝通空間」、「虛擬交易空間」、「虛擬配送 空間」並以內容分析成立類目去探討，並設計成五等尺度的問卷以寄 E-mail 方式 訪問，使用研究方法為內容分析法、ICDT 模型、敘述性統計、同質性分析，針 對研究結果探討行銷策略的方向。

林豐智（2003）藉由 ICDT 模型的「虛擬訊息空間」、「虛擬溝通空間」、「虛 擬交易空間」、「虛擬配送空間」四構面，探討台灣基金會運用網路行銷之現況，

分析基金會對網路行銷運用的情形，並應用多元尺度一致性分析法，找出未來行 銷策略的方向，研究方法 ICDT 模型，一研究結果提出建議提供基金會網站建置 的依據，基金會可依其研究結果及本身狀況找出適當方法作為改善之道。

周書華（2004）說明拍賣網站與傳統交易的不同，拍賣網站要使用何種功能、

服務及行銷手法才能成為領導者，以 ICDT 模型將構面分為「虛擬訊息空間」、「虛 擬溝通空間」、「虛擬交易空間」、「虛擬配送空間」並以內容分析在各構面下成立 多種考量因素去探討，在將各構面設計成五等尺度的問卷以寄 E-mail 方式訪問，

使用研究方法為內容分析法、ICDT 模式、敘述性統計、巴氏球檢定、因素分析、

單因子變異數分析（ANOVA），依據結果找出網站經營者與使用者認知的差異，

提供拍賣仲介者經營網站時的依據與改善。

蘇芝嬅（2005）主要分台灣地區與大陸地區二部分：台灣地區以搜尋引擎、

台灣省商業會所整理出的擁有網路安全優良標章及國內各產業線上的電子零售 網站及經濟部商業司公佈的網站找尋出108經過隨機抽樣3取1的方式篩選出36家 代表性網站，進行內容分析；大陸地區則以中國網址大全內所公佈之120個電子 零售業網址，刪除無法連結之網址、不符合B2C 線上購物型態的網站，經由隨 機抽樣2取1的方式選出30家進行內容分析，兩者藉由ICDT模型的虛擬訊息空 間、虛擬溝通空間、虛擬配銷空間及虛擬交易空間四個構面，配合電子零售商的 五大分類進行編碼及信、效度的測試後，比較台灣地區與大陸地區電子零售網站 的差異性。研究方法內容分析、ICDT模型、群集分析。

Julien, McKechnie & Hart（2005）研究分析系統工作在LIS去決定相關的影響 在情感流放本質的顯現。論文發表1999至2003年之間指出系統工作在LIS給予一 點注意力對於由情感引起的變項。另外，不理智的通道對於情感的流出被提供在 主要的服務。研究方法LIS。

蘇昭銘（2006）研究對象為私人具營利行為的產業個案，透過篩選找出 84 個個案數，網站功能分析則分為企業網路、產品行銷、顧客服務三部分，企業網 路包括公司背景、企業形象、國際化三類目；產品行銷包括產品訊息、付款方式、

通路網路、促產動態四類目；顧客服務包括互動平台、顧客趨向、會員服務三類 目，透過內容分析探討網際網路上文化創意產業的產品或服務是否能有效運用，

分類網站類型檢視內容與資訊科技運用異質性。

蔡惠琦（2006）以中華民國博物館學會出版之「台灣博物館名錄」所載公私 立博物館中，找出屬私人所有者一一進行連結。刪除無建立網站與網址錯誤無法 連結者，共得私人博物館網站 97 個，依照 ICDT 模型的虛擬訊息空間、虛擬溝 通空間、虛擬配銷空間及虛擬交易空間四個構面，發展出類目後，配合博物館純 資料提供型、資訊與商務型中以博物館產品銷售為主、資訊與商務型中以自營民 宿為主、資訊與商務型中以活動與預約訂票為主、資訊與商務型中的綜合業務型 五類型，經由編碼及信效度分析，比較差異性。

Popma, Waarts & Wierenga（2006）這個研究被分析在多年之前的市場新產

品研究上，並且被記憶在DRAM這個系統上。這個研究顯示部分在歸類和證實的 事件上，去證實如何在新產品的策略上做出好的滿意度。找到這個研究重要的發 現並請經理人構思新的產品，他也更深一層的研究新產品在競爭企業中的使用刺 激。研究方法內容分析。

Wever, Schellens, Valcke & Keer（2006）此論文呈現一個不同內容分析方法 的概要，建立在一個模型的樣本一般使用在CSCL文學。15個方法的討論產生一 個關鍵性的結論數字。問題關於學說方法的理論基礎與操作轉化的連貫性之間。

方法幾乎是部對照或形成對照跟另一個。結果正確方法的經驗基礎是有限的。分 析是有相當的關鍵當它達到可信性的流出。作者提出比需去改善現行法方理論及 經驗的基礎為了去發揚CSCL研究的整體品質。研究方法內容分析。

Lin, Shih & Chen（2007）以內容分析整理出兩岸休閒農場的項目，並以ICDT 模型「虛擬訊息空間」、「虛擬溝通空間」、「虛擬交易空間」、「虛擬配送空間」四

Angehrn（1997）

「虛擬訊息空間」、「虛擬

表 2-5-1 網站內容分析相關文獻（續）

施宇澤（2001） 「企業網際網路」「社群

成員」 內容分析

黃錦華（2002） 「人機互動」、「人際互

動」 內容分析

林豐智、吳紀勳（2003）

「虛擬訊息空間」、「虛擬 溝通空間」、「虛擬交易空 間」、「虛擬配送空間」

內容分析、ICDT 模型、

敘述性統計、同質性分析

林豐智（2003）

虛擬訊息空間」、「虛擬溝 通空間」、「虛擬交易空 間」、「虛擬配送空間」

ICDT 模型

周書華（2004）

「虛擬訊息空間」、「虛擬 溝通空間」、「虛擬交易空 間」、「虛擬配送空間」

內容分析、ICDT 模型、

敘述性統計、巴氏球檢 定、因素分析、單因子變 異數分析（ANOVA）

蘇芝嬅（2005） 電子零售網站

1. 內容分析 2. ICDT 模型 3. 群集分析

Julien, McKechnie & Hart

（2005） 「LIS 與情感流放」 LIS

表 2-5-1 網站內容分析相關文獻（續）

Popm, Waarts & Wierenga

（2006） 「新產品策略滿意度」 內容分析

Wever, Schellens, Valcke

& Keer（2006） 「CSCL 理論與操作」 內容分析

Lin, Shih & Chen（2007）

「虛擬訊息空間」、「虛擬

周書華（2004）、蘇芝嬅（2005）、蔡惠琦（2006）、Lin, Shih, & Chen（2007）

等學者內容分析相關文獻看來，都是以 ICDT 模型來作為其研究的主要工具，可 見 ICDT 模型在於內容分析方面使用廣泛使，而 Lin, Shih, & Chen（2007）是以 兩位研究員進行信度檢定，因此本研究想以「兩岸休閒農場網站內容分析」為主 題，使用三位研究員進行信度檢定並以 ICDT 模型作為主要的研究工具，依據網 站內容所整理出的類目結合 ICDT 模型的「虛擬訊息空間」、「虛擬溝通空間」、「虛

擬交易空間」、「虛擬配送空間」四構面，設計出本研究專用的編碼表，作為比較 兩岸休閒農場網站內容分析之模型建構基礎。

二、網站品質評估相關文獻

翁慧娟（1999）以「網站資訊」、「網站視覺設計」、「網站規劃與設計」為研 究構面，使用疊慧法並利用臺大、政大、中央、中原、銘傳五所大學圖書館館員 與讀者為研究對象整理管員意見、問卷調查了解讀者意見，比較差異，藉由因素 分析選出十二項大學圖書館網站品質評估因素，供已建置網站的圖書館或尚未建 置者之參考。研究方法疊慧法、因素分析。

吳承螢（2002）「我國大專院校體育相關科系網站品質評估之研究」蒐集相

吳承螢（2002）「我國大專院校體育相關科系網站品質評估之研究」蒐集相