No. 權責單位 文件名稱
1 東森休閒-管理部人事處 人員招募作業程序書 2 東森休閒-管理部人事處 人員甄選作業程序書 3 東森休閒-管理部人事處 人員聘用作業程序書 4 東森休閒-管理部人事處 職務代理作業程序書 5 東森休閒-管理部人事處 獎懲作業程序書 6 東森休閒-管理部人事處 績效考核作業程序書 7 東森休閒-管理部人事處 出勤請假作業程序書 8 東森休閒-管理部人事處 離退管理作業程序書 9 東森休閒-管理部人事處 保險與福利作業程序書 10 東森休閒-管理部人事處 員工出差作業管理辦法 11 東森休閒-管理部人事處 實習生作業管理辦法 12 東森休閒-管理部人事處 實習申請作業程序書 13 東森休閒-管理部人事處 實習成績考核作業程序書
14 人事單位小計 13 份
15 東森溫泉渡假村-共用 公務招待及館內消費作業管理辦法 16 東森溫泉渡假村-共用 危機處理作業程序書
17 東森溫泉渡假村-共用 員工意見處理作業程序書
18 東森溫泉渡假村-共用 顧客滿意度調查及意見處理作業程序書
19 共用小計 4 份
20 東森溫泉渡假村-管理部管理處 停車場作業管理辦法 21 東森溫泉渡假村-管理部管理處 宿舍作業管理辦法 22 東森溫泉渡假村-管理部管理處 員工餐廳作業管理辦法 23 東森溫泉渡假村-管理部管理處 資材與一般採購作業程序書 24 東森溫泉渡假村-管理部管理處 生鮮採購作業程序書 25 東森溫泉渡假村-管理部管理處 盤點作業程序書
轉出入會申請 單
26 東森溫泉渡假村-管理部管理處 驗收作業程序書 27 東森溫泉渡假村-管理部管理處 資產管理辦法
28 東森溫泉渡假村-管理部管理處 資產報廢暨修繕作業程序書 29 東森溫泉渡假村-管理部管理處 停電應變作業辦法
30 東森溫泉渡假村-管理部管理處 電氣設施檢點作業辦法 31 東森溫泉渡假村-管理部管理處 電氣設施督導作業辦法 32 東森溫泉渡假村-管理部管理處 空調設備檢點作業辦法 33 東森溫泉渡假村-管理部管理處 空調設備督導作業辦法 34 東森溫泉渡假村-管理部管理處 消防設備維護管理辦法 35 東森溫泉渡假村-管理部管理處 供水設備維護管理辦法 36 東森溫泉渡假村-管理部管理處 溫泉供水設備維護管理辦法 37 東森溫泉渡假村-管理部管理處 熱水鍋爐設備保養及操作管理辦法 38 東森溫泉渡假村-管理部管理處 排水設備維護管理辦法
39 東森溫泉渡假村-管理部管理處 廚房攔污除油設施維護保養與操作管理辦法 40 東森溫泉渡假村-管理部管理處 排油煙系統維護保養與操作管理辦法 41 東森溫泉渡假村-管理部管理處 弱電設備系統維護保養與操作管理辦法 42 東森溫泉渡假村-管理部管理處 電氣事故緊急應變辦法
43 東森溫泉渡假村-管理部管理處 空調事故緊急應變作業辦法 44 東森溫泉渡假村-管理部管理處 消防事故緊急應變作業辦法
45 東森溫泉渡假村-管理部管理處 無預警停水、一般停水或限水緊急應變作業辦法 46 東森溫泉渡假村-管理部管理處 熱水鍋爐系統維修及緊急應變作業辦法
47 東森溫泉渡假村-管理部管理處 排水系統緊急應變作業辦法 48 東森溫泉渡假村-管理部管理處 排油煙系統緊急應變作業辦法 49 東森溫泉渡假村-管理部管理處 瓦斯事故緊急應變作業辦法
50 東森溫泉渡假村-管理部管理處 弱電設備系統故障緊急應變作業辦法 51 東森溫泉渡假村-管理部管理處 高爾夫球車使用管理辦法
52 管理處小計 32 份
53 東森溫泉渡假村-管理部財務處 紙本票券管理作業程序書
54 東森溫泉渡假村-管理部財務處 內部轉播計價作業程序書 55 東森溫泉渡假村-管理部財務處 現金袋點收作業程序書 56 東森溫泉渡假村-管理部財務處 退款作業程序書
57 東森溫泉渡假村-管理部財務處 統一發票作廢重開作業程序書 58 東森溫泉渡假村-管理部財務處 收入帳務稽核作業程序書 59 東森溫泉渡假村-管理部財務處 財務作業系統作業管理辦法 60 東森溫泉渡假村-管理部財務處 統一發票作業處理辦法 61 東森溫泉渡假村-管理部財務處 信用卡交易入帳作業程序書 62 東森溫泉渡假村-管理部財務處 銷項媒體申報作業程序書 63 東森溫泉渡假村-管理部財務處 月底存貨盤點作業程序書 64 東森溫泉渡假村-管理部財務處 標準食譜作業程序書
65 財務處小計 12 份
66 東森溫泉渡假村-業務行銷處 業務接單作業程序書 67 東森溫泉渡假村-業務行銷處 繳帳作業程序書 68 東森溫泉渡假村-業務行銷處 賓果遊戲作業程序書 69 東森溫泉渡假村-業務行銷處 活動企劃執行作業程序書 70 東森溫泉渡假村-業務行銷處 文宣品製作作業程序書 71 東森溫泉渡假村-業務行銷處 Eddy 作業管理辦法 72 東森溫泉渡假村-業務行銷處 Eddy 迎賓作業程序書
73 東森溫泉渡假村-業務行銷處 Eddy Party 活動邀請函遞送作業程序書
74 業行處小計 8 份
75 東森溫泉渡假村-客房處房務組 東森溫泉渡假村房務組作業管理辦法 76 東森溫泉渡假村-客房處房務組 房務組人員執勤作業管理辦法 77 東森溫泉渡假村-客房處房務組 房務組人員教育訓練作業管理辦法 78 東森溫泉渡假村-客房處房務組 消耗品採購、領用及庫存管理作業程序書 79 東森溫泉渡假村-客房處房務組 房務組資材管理辦法
80 東森溫泉渡假村-客房處房務組 房務組消耗品管理辦法
81 東森溫泉渡假村-客房處房務組 資材採購、領用及庫存管理作業程序書
82 東森溫泉渡假村-客房處房務組 房務組文件及檔案管理辦法 83 東森溫泉渡假村-客房處房務組 布巾清潔作業程序書 84 東森溫泉渡假村-客房處房務組 制服作業管理辦法 85 東森溫泉渡假村-客房處房務組 制服清潔作業程序書 86 東森溫泉渡假村-客房處房務組 制服申請與交回作業程序書 87 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客訴抱怨管理作業程序書(新增) 88 東森溫泉渡假村-客房處房務組 清潔用品使用及保管作業管理辦法 89 東森溫泉渡假村-客房處房務組 Master Key 管理作業程序書 90 東森溫泉渡假村-客房處房務組 Lost&Found 處理作業程序書 91 東森溫泉渡假村-客房處房務組 房務管理系統作業辦法
92 東森溫泉渡假村-客房處房務組 公共安全管理與突發事件處理作業程序書 93 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房用品遺失處理作業程序書
94 東森溫泉渡假村-客房處房務組 衣務管理系統作業辦法 95 東森溫泉渡假村-客房處房務組 布衣遺失處理作業程序書 96 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客衣送洗作業程序書 97 東森溫泉渡假村-客房處房務組 公共區域管理系統作業辦法 98 東森溫泉渡假村-客房處房務組 公共區域用品遺失處理作業程序書 99 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房服務管理系統作業辦法 100 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房清潔作業程序書 101 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房檢查作業程序書 102 東森溫泉渡假村-客房處房務組 預訂房房間準備作業程序書 103 東森溫泉渡假村-客房處房務組 湯屋作業管理辦法
104 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房服務作業程序書 105 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房保養作業程序書
106 東森溫泉渡假村-客房處房務組 客房設備報修處理作業程序書 107 東森溫泉渡假村-客房處房務組 布衣補修及報廢作業程序書 108 東森溫泉渡假村-客房處房務組 公共區域清潔與保養作業辦法 109 東森溫泉渡假村-客房處房務組 垃圾清運作業程序書
110 東森溫泉渡假村-客房處房務組 廁所清潔作業辦法 (新增)
111 房務組小計 36 份
112 東森溫泉渡假村-客房處客務組 客務組作業管理辦法 113 東森溫泉渡假村-客房處客務組 電話禮儀作業管理辦法 114 東森溫泉渡假村-客房處客務組 客務危機處理作業程序書
115 東森溫泉渡假村-客房處客務組 銷售折扣控管作業程序書(待討論) 116 東森溫泉渡假村-客房處客務組 訂金作業程序書
117 東森溫泉渡假村-客房處客務組 訂房中心執勤作業管理辦法 118 東森溫泉渡假村-客房處客務組 一般訂房作業程序書 119 東森溫泉渡假村-客房處客務組 網路訂房作業程序書 120 東森溫泉渡假村-客房處客務組 RCI 訂房作業程序書 121 東森溫泉渡假村-客房處客務組 湯屋訂房作業程序書 122 東森溫泉渡假村-客房處客務組 訂房確認作業程序書 123 東森溫泉渡假村-客房處客務組 訂房異動作業程序書 124 東森溫泉渡假村-客房處客務組 訂房控制作業程序書 125 東森溫泉渡假村-客房處客務組 超額訂房作業程序書 126 東森溫泉渡假村-客房處客務組 接待中心值勤作業管理辦法 127 東森溫泉渡假村-客房處客務組 排房作業程序書
128 東森溫泉渡假村-客房處客務組 Walk In 作業程序書 129 東森溫泉渡假村-客房處客務組 Check In 作業程序書 130 東森溫泉渡假村-客房處客務組 VIP 接待作業程序書 131 東森溫泉渡假村-客房處客務組 住宿異動作業程序書 132 東森溫泉渡假村-客房處客務組 Check Out 作業程序書 133 東森溫泉渡假村-客房處客務組 現金代支作業程序書 134 東森溫泉渡假村-客房處客務組 外幣兌換作業程序書
128 東森溫泉渡假村-客房處客務組 Walk In 作業程序書 129 東森溫泉渡假村-客房處客務組 Check In 作業程序書 130 東森溫泉渡假村-客房處客務組 VIP 接待作業程序書 131 東森溫泉渡假村-客房處客務組 住宿異動作業程序書 132 東森溫泉渡假村-客房處客務組 Check Out 作業程序書 133 東森溫泉渡假村-客房處客務組 現金代支作業程序書 134 東森溫泉渡假村-客房處客務組 外幣兌換作業程序書