如同 Hofstede(1980)提及,處於同樣國家文化底下的個體並非擁有著共同 的文化信念與行為,是故,於描述前者時,較指涉的是一種文化規範(national norm),不適合用來形容個體間差異。權力距離(power distance)即為其中一個 容易混淆的概念,它指的是社會能接受權力分配不平等的程度(Hofstede, 1980),
反映了兩個社會系統中擁有不對等權力個體之情況。低權力距離文化下反映著社 會中的不平等應該要被降低(egalitarian)、人人皆享有平等權利、個體不會因為 擁有不同權力而感受到威脅性。而高權力距離文化底下則相反,人們認為擁有權 力者即為權威的象徵,不容許質疑與接近,強調階級的差異。故,不同權力距離 文化形塑了人們心中對於與權威關係互動模式刻畫的種種形貌(Lam et al., 2002)。
當上述概念落到個人層次上來探討文化內的個體差異時,則稱為權力距離傾 向(power distance orientation, PDO),指個人對上下位權力關係所擁有的一套信 念與價值觀(Kirkman et al., 2009),亦即在團體或組織中能接受權力分配不平等 之程度(Clugston, Howell, & Dorfman, 2000)。研究指出,權力距離會加劇不平 等的上下關係的形成,特別容易出現在組織場域裡,當部屬的權力距離傾向愈高,
愈能接受不同位階者的權力差異,並傾向認同權力較高者的決策、價值觀;對領 導者有較高的服從性,會把配合與效忠主管視為該遵循的角色義務(Bochner &
Hesketh, 1994;Chew & Putti, 1995),重視倫理,並期待著與主管間的回報關係。
反之,低權力距離傾向的部屬重視自己在參與主管決策中的發言權,無法忍受階 級差異(Lam et al., 2002)。
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Kirkman 等人(2009)研究認為,員工擁有的文化價值觀與信念,會影響員 工在工作上的行為反應,因而影響管理者與部屬的互動行為。管理者歸類員工模 式受到華人社會中關係與權威取向之影響,充分展現管理者的人治主義傾向,亦 反映出管理者的控制權,故特別容易展現在上下權力距離大的文化中。依據權威 關係模式(relational model of authority),部屬對管理者的反應會受到自身的權力 距離信念所影響,對權力距離傾向較高的部屬而言,對主管的態度與行為展現主 要是基於對權威者的服從,並非回報規範,而低權力距離傾向的部屬則看重主管 對待自己的方式(Tyler et al., 2000)。
權力距離傾向越高的部屬會期望管理者能給予偏私性的支持,並將效忠領導 者視為角色義務,基於服從以及對於權威者地位的尊重,他們認為應該接受權威 者的決策。因此,在華人文化下管理者的個別施恩行為,便可能因部屬接受權力 關係程度而獲得合理化接受。當部屬權力距離傾向越高,越能接受其知覺主管依 照不同歸類標準下所作的決策分配,故各組產生的公平知覺、負向情緒與離職傾 向之差異幅度皆會縮小;而當部屬權力距離傾向越低時,越不能認同其知覺主管 依照歸類標準所作的決策分配,故各組別產生的公平知覺、負向情緒及離職傾向 之差異幅度皆會擴大,故本研究推論:
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H2:::: 部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管決策決策決策分配標準決策分配標準分配標準(分配標準((關係組(關係組關係組、關係組、、、忠誠組忠誠組忠誠組忠誠組、、、、 才能組才能組
才能組才能組、、、、對照組對照組對照組對照組))))與部屬結果變項與部屬結果變項與部屬結果變項與部屬結果變項(((公平知覺(公平知覺公平知覺、公平知覺、、負向情緒、負向情緒負向情緒、負向情緒、、、離職傾向離職傾向離職傾向離職傾向)))) 間的關係
間的關係 間的關係 間的關係。。。。
H2a:部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管決策分配標準(關係組、忠誠 組、才能組、對照組)與部屬公平知覺間的關係。
H2b:部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管決策分配依準(關係組、忠誠 組、才能組、對照組)與部屬負向情緒間的關係。
H2c:部屬的權力距離傾向會調節其知覺主管決策分配依準(關係組、忠誠 組、才能組、對照組)與部屬離職傾向間的關係。
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根據上述之研究假設,本研究架構如下圖:
圖 1:研究架構圖。
部屬知覺主管決策分配標準
關係(親)
忠誠(忠)
才能(才)
公平知覺 負向情緒 離職傾向 權力距離傾向
H1a H1b H1c
H2a
H2b
H2c
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第三章 第三章 第三章
第三章 研究方法 研究方法 研究方法 研究方法
本研究目的旨在了解部屬知覺主管決策分配標準與部屬認知、情感及行為意 圖關係,並探討此關係是否受到部屬權力距離傾向的調節。資料蒐集採問卷施測 方式進行,問卷設計採取情境故事法(scenario)之實驗設計,並以自評方式測 量,來檢視各變項之間的關係。研究主要以相關分析(correlation)、單因子變異 數分析(one-way ANOVA)及階層迴歸分析(hierarchical regression analysis)為 主,分別對各研究假設進行檢驗,以下各節將依序說明研究對象的選取、研究程 序、研究工具及資料分析方法。
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