第四章 一般旅遊遊客對解說服務願付價格之研究~以墾丁國家公園為例
第一節 結論
5.1.2 欲前往保護區之遊客與一般旅遊遊客之市場區隔與願付價格比較
佳樂水、海生館等景點之一般遊客,分別藉由「遊客對生態旅遊之行為」
因素與「生活型態」因素各區分為四集群,依序將欲前往保護區之遊客命 名為「一般遊客」、「積極參與」、「行動缺乏」、「自我中心」,而一 般旅遊遊客則依序命名為「環境破壞」、「利己導向」、「環境優先」、
「大眾導向」。欲前往保護區之遊客集群間分別對於「性別」、「婚姻狀 況」、「家中未滿 18 歲子女人數」、「此次到墾丁的主要交通工具」、
「此次到墾丁的停留時間」等項目達到顯著性差異;一般旅遊遊客集群間 則對於「年齡」、「教育程度」、「職業」、「此次到墾丁的主要交通工
具」、「最近一年內到墾丁國家公園次數」、「個人此次到墾丁國家公園 預計消費金額」、「此次到墾丁的隨行同伴」、「同伴人數」、「此次到 墾丁的停留時間」等項目達到顯著性差異,茲整理如下(表 5.2)。
表5.2 欲前往保護區之遊客與一般旅遊遊客之市場區隔比較 Table 5.2 Compare the tourists who will move to the reservation with the
normal tourists in market segamention.
遊客之社經背景及旅遊特徵 欲前往保護 區遊客集群
一般旅遊 遊客集群 性別
年齡 * *
教育程度 *
職業 *
個人平均月收入
婚姻狀況 *
家中未滿18 歲子女人數 *
此次到墾丁的主要交通工具 * *
最近一年內到墾丁國家公園次數 *
個人此次到墾丁國家公園預計消費金額 *
此次到墾丁的隨行同伴 *
同伴人數 *
此次到墾丁的停留時間 * *
附註:*代表該集群對社景背景、旅遊特徵項目達到顯著性差異 資料來源:本研究自行整理。
而欲前往保護區之遊客集群間對於「遊客對生態旅遊行為」因素、
「遊客對生態旅遊態度」因素及「遊客參與生態旅遊動機」因素有顯著性 差異存在;一般旅遊遊客集群間對於「環境態度」因素、「生活型態」因 素及「旅遊動機」因素也有顯著性差異存在,顯示可以分別利用「遊客對 生態旅遊行為」及「生活型態」進行市場區隔。兩旅遊類型中同一集群遊 客對於所支付解說服務費用作為不同用途,以及不同集群遊客對於支付解 說服務費用作為相同用途時,在願付價格上有顯著性差異。
本研究以欲前往保護區之遊客及一般旅遊遊客各區分出的集群對於六 種付費項目之願付價格進行比較,並將兩種不同旅遊類型遊客之願付價格 分別以平均值方式呈現列於下(表 5.3),結果發現兩類型遊客對於收取『生 態保護區門票』提供「國家公園進行生態保育」付費項目以欲前往保護區
之遊客之「行動缺乏」集群願付價格最高,集群平均價格為僅高於一般遊 Table 5.3 Compare the tourists who will move to the reservation with the
normal tourists in their willingness to pay.
欲前往保護區之遊客 一般旅遊遊客
心,擔心收費後的費用無法做為正當的支出使用,因此對於支付『解說導 覧費用』以「增加政府稅收來源」及收取『生態保護區門票』以「增加政 府財政收入」此兩項有關於政府財政、稅收付費項目之願付價格均偏低;
支付『解說導覧費用』作為「生態教育費用」項目以欲前往保護區之遊客 之平均價格高於一般遊客之平均價格達 48 元之多,為兩類型遊客在六個付 費項目之平均價格差距最多的一項。