由於休閒觀念的改變，旅遊活動因而有大幅成長的趨勢，而社會的多元化使 得旅遊的型態亦有所變化，現今普遍的旅遊方式已從傳統的大眾觀光轉變為以自 然取向為主的生態旅遊。發展生態觀光的呼聲在國內亦逐漸形成一股風潮，交通 部觀光局將 2003 年定為生態觀光年，也使得生態觀光的發展成為一項必然的趨 勢。生態觀光應是不傷害原生環境前提之下，啟發遊客對於自然的體驗，並致力 於生態保育的旅遊活動，同時也可將此活動視為一種對環境的關懷行為。在發展 生態觀光之餘，除對環境的破壞應高度注意外，參與生態旅遊的遊客之行為、態 度、動機對於生態環境的破壞及發展有很大的影響，由於對自然環境的不了解，
遊客的舉動都會破壞生態的平衡，因此便需要有解說員來傳遞相關知識，達到資 訊傳播的效果並且激發遊客對環境保育的意願，而若由國家公園管理處所認證之 解說員帶領進入生態保護區，並且向遊客收取費用，則遊客願意支付之費用則可 提供國家公園做不同的用途。本研究重點將放在欲前往保護區之遊客之行為、態 度、動機以及其願付價格(Willingness To Pay, WTP)和一般遊客對態度之環境、生 活型態、旅遊動機及其願付價格，並使用項目分析、信度分析、因素分析、集群 分析、單因子變異數分析、卡方、簡單迴歸等分析方法進行研究。
第一節 研究動機與目的
生態旅遊包含環境資源、當地居民及觀光三大要素，三者之間存有利益互惠 的關係，環境資源需靠觀光收入來維護，當地居民需靠觀光來帶動地方發展，觀 光需藉環境資源來吸引遊客以產生收益，並需獲得當地居民支持以永續發展(Ross
& Wall, 1999)。
目前國內外有許多的義務解說員投入解說志工的行列，志願在不收費的情形 下與遊客分享其對環境的熱愛、進行交流；然而，為了培育優秀的解說員，培育 管理單位必須付出眾多的成本與人力(吳淑鈺，2000)，且解說員本身仍必須不斷 的進修以及藉著經驗分享提升自身解說能力，使遊客能有最佳之體驗與感受。解
說方面事務的執行須花費許多時間與金錢，基於使用者付費之精神，目前部分從 事解說活動之機構或個人在解說活動的進行中必須收取解說費用以支持解說人員 津貼，或是作為行政運作之補貼、保育基金等(方怡蓁，2004)。基於上述，本研 究認為若培育保護區當地居民為解說人員，不僅可減少訓練時間及人力，亦可增 加解說之深度，由於居民的在地性，因此對於當地之人文、自然及環境有高度認 同感也較為熟悉，藉此可提供遊客詳細豐富的解說內容；而收取之解說費用可部 份用於解說員的薪資支出或提供保護區維護、管理運作上之補貼，無論是何種用 途，都算是回饋當地民眾之作法，此種作法與 Ross and Wall(1999)所提之概念相 符合。
墾丁國家公園為我國第一座國家公園，其三面環海，同時涵蓋陸域與海域，
海陸域面積廣大。由於百萬年來地殼運動不斷的作用，造就了珊瑚礁、海蝕地 形、崩崖地形等奇特的地理景觀。特殊的海陸位置加上熱帶氣候的催化，此孕育 出豐富多變的生態樣貌，海岸林帶的植物群落尤其特殊罕見，每年還有大批候鳥 自北方飛來過冬，數量之多蔚為奇觀；海底的珊瑚景觀亦多樣化。為維護墾丁國 家公園豐富的自然資源，由解說員提供解說服務使遊客對於環境有正確的態度及 認同感，進而強化其對環境的正面行為，另一方面，環境、生態保育所需之相關 設施的維護亦是不可缺乏及省略的重點。上述所提之要點皆需大筆經費支出以維 持生態環境，但由於經濟受到政治因素影響，經濟環境的改變使政府財力吃緊，
可藉由支付解說導覽費用及收取生態保護區門票兩種方式以減輕政府財政支出及 增加稅收來源，並可提撥部份收入提供國家公園進行生態保育、作為生態教育費 用、支付解說員之薪資以維持墾丁國家公園內之正常運作，此乃促成本研究之動 機。
本研究以解說員之解說服務作為吸引遊客支付費用之項目，因此解說員之特 質與解說活動執行能力會使參與之民眾有不同的感受與滿意度，進而影響其支付 意願，由於(1)解說活動並非屬於公開買賣之財貨，解說員之效益亦非市場財貨可 衡量；(2)條件評估法(Contingent Valuation Method, CVM)之應用在誘導支付模式
上有多種設計；(3)為評估出遊客對解說員解說導覽及各價格項目之價值，因此本 研究以條件評估法了解遊客對於解說活動的願付價格，藉此進一步探討遊客對各 項目願意支付之金額與其社經背景、旅遊動機、生活型態、環境態度、願付價格 等之變項，問卷填答方式以封閉式問卷進行，其備有下述優點：(1)具有易答、省 時的特性，減少受訪者的回答壓力(方怡蓁，2004)；(2)出價方式較能接近消費者 一般的交易方式，較能引導出其心中的真實反應(Boyle & Bishop, 1988)；(3)避免 起始點偏誤，且把策略性偏誤降至最低(Randall et al., 1993)。本研究基於上述之 優點予以引用提供受訪者填寫。
第二節 研究限制 1.2.1 抽樣地點的限制
本研究針對欲前往保護區之遊客之抽樣為依據墾丁國家公園南仁山生態保護 區環境教育活動實施要點暨龍坑生態保護區環境教育活動實施要點，其規定獲准 進入生態保護區之遊客，需先至墾丁國家公園管理處聽簡介及注意事項，方可進 入生態保護區。本研究僅以墾管處遊客中心之大小簡報室為問卷發放地點，但遊 客並不一定選擇南仁山生態保護區及龍坑生態保護區來進行生態旅遊，尚有部份 可從事生態旅遊之景點不需事先進入墾管處聽取簡報及可進入，如龍鑾潭自然中 心、社頂公園、砂島貝殼砂展示館等，因此抽樣未能普及。
針對進入墾丁國家公園從事一般旅遊之遊客，本研究所抽樣之地點依據墾管 處 2000~2006 年前往墾丁國家公園之遊客人數統計顯示，此段期間前往墾丁國家 公園內各景點人數累計最多之前五名分別為鵝鸞鼻、貓鼻頭、墾丁森林遊樂區、
佳樂水、海生館。故本研究僅選定以前往此五個景點之遊客為研究調查對象，但 墾丁國家公園內因地景資源豐富，遊客從事旅遊活動之方式有所差異，若抽樣遊 客人數最多之前五名景點，則未能代表其它小眾旅遊方式之遊客。
1.2.2 願付價格之推論不易
本研究針對墾丁國家公園內管理處內之遊客進行問卷調查，由於墾丁國家公
園內之景點特性、解說員的解說方式不同等變數，因此研究結果無法推論至其它 國家公園且無法推測其它國家公園遊客之最高願付價格。
1.2.3 封閉式問卷之缺點
本研究之問卷係針對遊客之社經背景、旅遊特徵及封閉式願付價格的填寫方 式，僅能就遊客填答結果進行分析，可能無法完全真實呈現遊客之實際狀況與內 心真正的想法。
1.2.4 管理單位對遊客願付價格之影響
因墾丁國家公園為國家所設之公園，除部份景點需支付門票外，大多數設施 皆供遊客免費進入，部份遊客基於此因素而在問卷中表達拒絕支付門票及解說導 覽費用，因此造成本研究在願付價格金額上會較其它保護區低。