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夠用一首歌表達大部分人的心聲我覺得不是那麼容易。所以覺得他們真的是把這 些「深刻的體悟」表達了出來讓人對這首歌產生共鳴（受訪者E）
客層方面由於the GazettE 始終堅持著視覺系的音樂道路，在進入主流市場前 即已培養出一批數量可觀的非主流音樂圈粉絲群，本研究透過網路開放式問卷調 查方式收集約80 份問卷進行消費族群基本資料分析，發現在性別結構上女性遠 多於男性（圖 4-5），年齡層分佈上大多集中在 21~30 這段區間（圖 4-6），然而 也有不少未滿20 歲的歌迷群體代表著 the GazettE 樂團即使成軍 17 年到現在對 於青少年的影響力仍然歷久不衰。但是在消費方面，即便是 the GazettE 的歌迷 在周邊相關消費上卻顯得很實際，以小額消費為主（圖4-7）大部份受訪者表示 會看商品的實用程度才會決定是否購入，對於在周邊商品的品牌意象在這時變成 以功能性為主要考量。
圖4-5、the GazettE 粉絲性別結構比（台灣區）
資料來源：本研究統整歸納
圖4-6、the GazettE 受訪歌迷年齡結構（台灣區）
資料來源：本研究訪談歸納 23%
77%
性別結構比
男性 女性
0 10 20 30 40
15歲以下 16~20 21~25 26~30 31~35 35歲以上
歌迷年齡結構
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圖4-7、the GazettE 粉絲年平均花費（台灣區）
資料來源：本研究調查統整
而在進入主流音樂市場後隨著樂團透過大型 live house，大型展演場地如東 京巨蛋、武道館、代代木競技場或參加諸如 FUJI ROCK、ROCK IN JAPAN、
SUMMER SONIC、氣志團萬博等日本國內知名大型音樂祭大舉提高自身能見度 之外，也讓日本主流音樂市場更多觀眾注意到視覺系非主流音樂文化，進而激起 人們願意接觸了解視覺系非主流音樂的意願。其中受訪者 E 在訪問中講述 the gazette 與視覺系樂團文化的認識先後順序時：
是先喜歡上gaze 才開始認同視覺系，小時候根本不知道這是視覺系。（受訪 者E）
本次問卷調查受訪者對於是否曾經參加過 the GazettE 的現場演出，有 60%
以上表示曾經參與過（圖4-8）。對其中參與過的受訪者深入分析，現場表演的舞 台效果、整體演唱會的氣氛、震撼力、歌單的編排、甩頭時的舒壓（圖4-9）被 認為是製造 the GazettE 現場演出最能讓他們留下回憶的部分，也是促使受訪者 們一再參加 the GazettE 演唱會的主要原因。同時在本研究問到，是否還有意願 或動力再去參加the GazettE 演唱會時，受訪者們的回答 100%皆表示出都有極高 的意願願意持續進場參加the GazettE 的現場演出。
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⼆、the GazettE 樂團「時⽽狂野暴躁，時⽽陰鬱柔美」的品牌意象
品牌意象（brand image）主要由消費者在經過對品牌的產品、品牌的消費過 程、產品使用後，產生對特定品牌的動機與情感認知，其包含功能性與象徵性品 牌信念（胡政源，2006）。功能性品牌是消費者單針對產品品質的好壞、實用性 與否進行評比得出的品牌形象，多屬於市場上應用程度較廣泛的消耗型產品；象 徵性品牌是消費者對於產品本身傳達的設計理念或包裝的精緻程度表示認同，多 屬於收藏性較高的精美商品。
本研究透過自行設計的開放式問卷訪談大綱向受訪者提出 the GazettE 樂團 的品牌形象特質時，幾乎所有受訪者往往都會提出幾個關鍵字如視覺系、叛逆、
黑暗、金屬、邪教、悲傷、抒情、個性化、強大的表演張力、感覺紓壓等字詞形 容。由此可以看出 the GazettE 欲傳達或表現出的與主流音樂相異的離經叛道、
黑暗壓抑、狂暴躁鬱以及陰森抑鬱的品牌意象確實傳達到了樂迷們的心中成為了 對這個樂團最直覺的第一印象。本研究以 the GazettE 在產品上面呈現的形象，
觀眾心目之間的印象，台上與粉絲之間的互動和台下與粉絲之間的聯繫相關主題 的問卷調查結果進行對the GazettE 的品牌意象分析。
the GazettE 除了利用傳統實體音樂產品這一基本載體去定義樂團要展現出 品牌的反叛、玩世不恭、狂放不羈的形象之外，拜現今通訊軟體發達以及錄影技 術成熟之賜，透過網路影音平台如YOUTUBE、nico nico 等媒介將 the GazettE 的音樂作品、MV、現場演出影片以及節目訪談等所欲表現的樂團理念跟形象傳 播出去。而除了這些對 the GazettE 透過音樂呈現、歌詞內容、舞台效果無形當 中對外傳達樂團的品牌意象之外，也利用實體專輯的精美華麗卻又獨具個性的包 裝形式使得消費者在對於 the GazettE 欲表達的品牌意象感覺更為具體。以這次 最新專輯NINTH 為例，該專輯在發售時將產品等級劃分四等，依序為特別限定 版A 版跟 B 版，往下依次是初回限定盤跟通常盤。而內容根據版本不同豐富程 度也不一樣，在價格上因為特別限定盤A 版內附有 2017the GazettE15 週年暴動 區藍光光碟、歌詞本、MV 後製過程 DVD、跟音樂專輯本身，故售價來到最高 的13000 日幣。而在發售當日 the GazettE 與日本國內多家大型實體音樂通路如 TOWER RECORD 合作推出買專輯附贈周邊，根據店家的不同贈送的周邊也會 各有差異，有些店家會贈送海報，有些則是贈送勳章或撥片等（圖4-10）。對於 購買 the GazettE 實體專輯的消費者來說，可以明顯感受到樂團方面在音樂產品 上的十足用心跟誠意。另一方面也深化消費者們面對 the GazettE 時能感受到他
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們在視覺系音樂道路上努力不懈的毅力跟決心，強化對 the GazettE 型塑出來的 品牌意象。
圖4-10、the GazettE 專輯 NINTH 特別限定版 B 版內容及其附贈品 資料來源：本研究自行購買及拍攝
本研究在藉由製作的開放式問卷向受訪者提出對於 the GazettE 的第一印象 時，受訪者的回答關鍵字詞中，帥氣、酷、自我意識強烈、厭世、黑暗、霸氣、
神秘等敘述初次認識the GazettE 時對其形象特質的描述。受訪者 27 與受訪者 28 對此認為：
第一印象跟其他的視覺系樂團比起來他們的特色夠分明，有一些樂團的造型 雖然說不上抄襲，但是整體造型要被模仿並不難。而 the GazettE 他們的造型不 是隨隨便便就模仿得來的，現在覺得他們無論何時都一直拼命為音樂做貢獻，表 演時的衝勁是很多樂團沒辦法跟上，是很有深度與實力的一團。（受訪者27）
能狂暴能纖細、剛柔並濟，高冷；能狂暴能纖細、剛柔並濟，有趣活潑（受 訪者28）
根據受訪者的回答發現，大多數問卷受訪者在對於the GazettE 的演出風格、
作品內容中表達出的品牌意象進行形容時大多都能有詳細或在關鍵詞上有精確 的描述。呼應開頭所講述 the GazettE 透過在視覺上的陰森鬱暗和狂暴兇殘的舞 台燈光和 MV 等視覺文本當中陰暗色調的呈現、視覺性音樂文本裡頭樂團成員
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本研究主題the gazette 為例，藉著參與觀察法得知在其底下官方粉絲團 heresy（異 端）經營模式之中，透過提供會員專屬福利方式增強粉絲對 the GazettE 的品牌12 The gazette official fan club: HERESY 會員申請頁面 http://fc-heresy.com/ja/entry/
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the gazette 現場演出的張力的確十分強大，但台上因其品牌形象維持的關係與台 下歌迷之間的部分互動方式讓部分粉絲感覺有些高冷難以親近。受訪者 17、受但是在台下平常活動排程時間之外，the GazettE 成員透過近幾年興起的社群 軟體如twitter、instagram 與歌迷分享樂團音樂作品之外得各種日常生活，建立起
非常好
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與歌迷最直接的互動管道。受訪者28 認為在 the GazettE 私底下與歌迷的互動過 程中：
很貼心！會看飯（fans）信和回推，有必要回應或解決的都會處理（受訪者 28）
藉由此份網路問卷的統整歸納，本研究據此認為the GazettE 在現場與歌迷之 間的互動模式中存在著十分明顯的上下關係，即便是透過螢幕觀看過往 the GazettE 演唱會 DVD 也可以強烈感受到 the GazettE 在現場舞台的強大支配力、
重金搖滾的感染魅力，讓在場的所有歌迷不得不因此心甘情願屈服在the GazettE 瘋狂叛逆的音樂轟炸之下隨著轟鳴的低音節奏進行激烈的衝撞和不受控的甩頭，
整個演唱會被構成一幅群魔亂舞的反逆金屬視覺搖滾浮世繪。然而私底下與歌迷 之間的互動卻又展現出團員們純真認真親民的一面，the GazettE 與歌迷之間透過 社群軟體互動的表現模式卻讓人感受不到台上狂傲不羈的霸氣跟風骨，更像是一 群認真生活的大男孩們。但整體而言，大多數的受訪者都認為 the GazettE 與歌 迷之間的互動程度仍然有加強的空間。
三、the GazettE「主題式⾳樂作品產製週期」的品牌體驗
商品是公司標準化生產銷售的有形產品，服務是為特定顧客所演示的無形活 動，體驗是使每個參與的消費者以個性化的方式參與其中的主題事件。在品牌體 驗消費活動過後，體驗展示者結束階段性工作，體驗的價值卻能持續留存在消費 者心中形成獨特的「個人體驗」（夏業良、魯煒，2003）。促使體驗經濟的活躍發 展其根本原因在於體驗性商品服務的附加價值獲利在現今已開發的供需市場中 越來越高，而造成這一新型態價值的是來自需求面對供應商提供的商品品質不斷 追求下出現的結果，也側面反映馬斯洛需求理論（Maslow’s hierarchy of needs）
（圖4-12）相對應的自我實現需求。在現代工商業發達的供需市場，消費者對需 求已經不是僅僅為了低階的生理及安全需求，而是會開始尋求在社會上對自身的 認同或凸顯自己的與眾不同來提升自我的價值的尊重需求和自我實現需求這類 更高階段的滿足感（Maslow, 1954）。商品服務也因此從對應顧客屬性不同的客 製化逐漸提升至滿足消費者個人體驗的個性化轉變。