洲際旅客對九份老街之定位

本節將透過對應分析的多元統計分數，將國際旅客對九份老街的評價做圖像 數據視覺化，收集各洲的網路評論總數後，由對應分析法獲得國際旅客對九份老 街旅遊評價之對應分析摘要表，如表 4-13。

表 4- 13

國際旅客對九份老街旅遊評價之對應分析摘要表

維度 奇異值 慣性 累積百分比 自由度 卡方檢定 顯著性

F1

F2

F3

總和 .406 1 57 160.490 .000 . 000^𝑎 資料來源：本研究整理

由上表可得知，奇異值為 0.406，自由度為 57，顯著性 sig 值 0.000<0.01，表 示此表分析的兩個變量不完全獨立，存有一定關係，前兩個維度累積貫性可解釋 92.1%的訊息，表示結果有信度，而後描繪出的二維定位圖有意義。

一、各洲對九份老街旅遊評價之情緒指標強度描述

透過交叉表的兩個變項作為分析的類別次數，透過表 4-14 可以了解各洲對 九份老街的討論總數。接著進一步建立九份老街市場分析的行剖面圖，針對同一 情緒指標的項目比較各洲間的討論程度，如表 4-15。在列剖面圖方面，則是比較 各洲的討論次數，如表 4-16。以下分述之：

表 4- 14

了解各洲旅客與情緒指標的評論總數後，透過 SPSS 的交叉表分析進行剖面

及「商店經營與消費」的向度中則為正面評價，對於九份老街的風景、紀念品、

二、國際旅客對九份老街評價之對應圖

由表 4-13 的對應分析摘要表中顯示，第一維度提供 71.9%的解釋力，第二維 度則提供 17.9%，兩個維度一共提供了 89.8%的解釋力，顯示可以採用兩個維度 的得分做為對應圖，如圖 4-1。

圖 4- 1 國際旅客對九份老街旅遊評價對應圖 資料來源：本研究整理

為了更了解討論的相似性與討論密集度，研究者進一步將洲別使用方形標記 出來，並透過餘弦定理看相似性，如圖 4-2；分項情緒指標對各洲旅客的解釋力，

透過距離的遠近來顯示討論強度，如圖 4-3，分述如下：

F 2(17. 9%)

F1(71.9%)

（一）國際旅客對九份老街旅遊評價相似性

從圖 4-2 做整體觀察，並將各洲以方形標記標示出，利於分析：

1. 以原點(0,0)作為縱貫線劃分，可以看出亞洲獨立位於圖表的左邊，而美 洲、大洋洲與歐則位於圖表的右邊。可以得出以縱軸線作為旅客的文化 背景上的劃分。

2. 亞洲最為靠近原點(0,0)且多數的分項情緒指標也與亞洲較為靠近，表示 整體評論以亞洲作為主要貢獻者。

3. 透過餘弦定理看各洲旅客討論的相似性。以原點(0,0)向各洲標記點畫出 一條向量線段，觀察四個線段的彼此角度。亞洲與其他三洲的角度皆為 鈍角，其中亞洲與美洲的所形成的角度最大，表示亞洲與美洲的評論差 異較大。美洲與歐洲線段所形成的角度為銳角，顯示美洲與歐洲的評論 相似性較近。而歐洲與大洋洲所形成的角為銳角，且角度為四洲中最小，

表示歐洲與大洋洲的評論相似性為最近。

圖 4- 2 國際旅客對九份老街旅遊評價相似性 資料來源：本研究整理

F1(71.9%)

F 2(17. 9%)

（二）國際旅客對九份老街旅遊評價討論強度

由圖 4-3 了解各洲旅客對於分項情緒指標的關注項目與強度而有所不 同，分項情緒指標與各洲的遠近代表了討論內容的強度，研究者以各洲作 為圓心圈出各洲的討論重點。

1. 亞洲旅客在評價九份老街時，提供了多項情緒指標，其中著重討論於：

「天氣狀況」、「住宿與居民互動」、「公廁數量與衛生」、「風景名勝與 自然景觀」、「旅遊行程規劃」、「歷史人文」、「商店經營與消費」、「旅 客擁擠程度」、「推薦」、「還會再來」

2. 美洲旅客則提供了「當地美食」、「旅遊動線等基礎設施」的資訊 3. 大洋洲旅客則較多討論「旅遊服務中心與資訊取得」、「寧靜放鬆氣氛」、

「解說服務與溝通」、「環境很安全」及「是個好去處」。

4. 歐洲旅客與大洋洲接近，除了提供「旅遊服務中心與資訊取得」、「寧 靜放鬆氣氛」、「解說服務與溝通」、「環境很安全」及「是個好去處」

之外，更多討論「當地美食」。

圖 4- 3 國際旅客對九份老街旅遊評價討論強度 資料來源：本研究整理

F1(71.9%)

F 2(17. 9%)