消費者選擇排序分享機制意願之分析

本節將分析問卷調查在選擇排序分享機制意願方面的結果，一開始爲分析填答者目 前或未來所選擇的 ISP 業者，問題分別在問卷的第四題至第五題。

圖 5.9 為問卷統計- ADSL 之目前 ISP 統計圖，為統計填答者目前所使用 ISP 之比率。

Hinet 46%

Seednet 12%

Sonet 15%

GiGa 6%

台灣固網 5%

亞太線上 3%

其他 速博網 10%

2%

不知道 1%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.9 問卷統計- ADSL之目前ISP統計圖

圖 5.10 為問卷統計- ADSL 之未來 ISP 統計圖，為統計填答者未來將使用 ISP 之比率。

Hinet 41%

Seednet 8%

Sonet 14%

GiGa 3%

台灣固網 4%

亞太線上 2%

速博網 1%

不知道 21%

其他 6%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.10 問卷統計- ADSL之未來ISP統計圖

圖 5.11 為問卷統計- ADSL 目前與未來之 ISP 統計圖，為統計目前與未來將使用 ISP 之 比率。

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Hinet Seednet

Sonet GiGa

台灣 固網

亞太線上 速博

網

不知道 其他

目前使用之ISP業者 未來想要申請之ISP業者

圖 5.11 問卷統計- ADSL目前與未來之ISP統計圖

由圖5.9至圖5.11可以清楚的看到，本問卷評估未來各ISP所佔的比率均較目前低，

也就是說客戶皆有流失之虞。其中Hinet降低約7%，Seednet降低約4%，Sonet降低約2%，

Giga降低約3%，可以看到降低的比率由高至低依次為，Hinet、Seednet、Giga、Sonet。

接下來，我們在針對各ISP業者若使用排序分享的優惠機制後，填答者對於ISP業者 的選擇改變情形為何?問題在問卷的第6題中。

圖5.12為問卷統計- Hinet推出優惠專案後之ISP統計圖，若Hinet推出此優惠專案後，填答 者將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 73%

Seednet 5%

Sonet 9%

亞太線上 1%

不知道 7%

其他 2%

GiGa 1%

台灣固網 1%

速博網 1%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.12 問卷統計- Hinet推出優惠專案後之ISP統計圖

圖5.13為問卷統計- Seednet推出優惠專案後之ISP統計圖，若Seednet推出此優惠專案後，

填答者將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 20%

Seednet 55%

Sonet 9%

其他 2%

不知道 9%

速博網 1%

GiGa 2%

台灣固網 1%

亞太線上 1%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.13問卷統計- Seednet推出優惠專案後之ISP統計圖

圖5.14為問卷統計- Sonet推出優惠專案後之ISP統計，若Sonet推出此優惠專案後，填答 者將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 19%

Seednet 6%

Sonet 59%

其他 不知道 3%

9%

速博網 0%

GiGa 2%

台灣固網 1%

亞太線上 1%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.14 問卷統計- Sonet推出優惠專案後之ISP統計圖

圖5.15為問卷統計-速博推出優惠專案後之ISP統計，若速博推出此優惠專案後，填答者 將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 23%

Seednet 6%

Sonet 9%

速博網 43%

不知道 11%

其他 2%

亞太線上 1%

台灣固網 2%

GiGa 3%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.15 問卷統計-速博網推出優惠專案後之ISP統計圖

圖5.16為問卷統計-各家ISP推出優惠專案後之ISP統計圖，分析各家ISP業者推出優惠機 制後，填答者選擇的情形。

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Hinet Seednet Sonet 速博網

目前使用之ISP 未來將使用ISP Hinet用此優惠機制 Seednet用此優惠機制 Sonet用此優惠機制 速博網用此優惠機制

圖 5.16 問卷統計-各家ISP推出優惠專案後之ISP統計圖

由圖5.12至圖5.16，可以看到各家ISP使用排序分享網路行銷之優惠機制後，各家ISP 與原本和未來的長條圖，在Hinet、Seednet、Sonet、速博網使用後佔有比率都有明顯增 加，各ISP業者佔有率在各家實施排序分享行銷之後的變化情形如表，其中成長比例分 別由高至低為： Sonet提升44%、Seednet提升43%、速博網提升為41%、Hinet提升27%。

其中以Sonet提升之比率為最高。表5.5可以更清楚的看到各家ISP推出此機制後之成長分 析圖。

表5.5 各家ISP業者使用排序分享機制後之成長分析表

Hinet Seednet Sonet 速博 Hinet 使用優惠機制 +27% -7% -6% -1%

Seednet 使用優惠機制 -26% +43% -6% -1%

Sonet 使用優惠機制 -27% -6% +44% -2%

速博使用優惠機制 -23% -6% -6% +41%

接著，我們在針對各ISP業者若使用排序分享的優惠機制並且綁約3年，則填答者對 於ISP業者的選擇改變情形為何?問題在問卷中的第七題。

圖5.17為問卷統計- Hinet推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖，若Hinet推出此優惠專 案並要求綁約3年，則填答者將選擇使用ISP業者之比率。

Seednet 9%

Sonet 11%

GiGa 3%

台灣固網 3%

亞太線上 1%

速博網 1%

不知道 14%

其他 8%

Hinet 50%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.17 問卷統計- Hinet推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖

圖5.18為問卷統計- Seednet推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖，若Seednet推出此優 惠專案並要求綁約3年，則填答者將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 23%

Seednet 35%

Sonet 10%

GiGa 4%

台灣固網 2%

亞太線上 1%

速博網 1%

不知道 15%

其他 9%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.18 問卷統計- Seednet推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖

圖5.19為問卷統計- Sonet推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖，若Sonet推出此優惠專 案並要求綁約3年，則填答者將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 26%

Seednet 8%

Sonet 33%

GiGa 4%

台灣固網 2%

亞太線上 1%

速博網 1%

不知道 16%

其他 9%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.19 問卷統計- Sonet推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖

圖5.20為問卷統計- 速博網推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖，若速博網推出此優 惠專案並要求綁約3年，則填答者將選擇使用ISP業者之比率。

Hinet 28%

Seednet 6%

Sonet 11%

台灣固網 2%

亞太線上 2%

速博網 21%

不知道 17%

其他 9%

GiGa 4%

Hinet Seednet Sonet GiGa 台灣固網 亞太線上 速博網 不知道 其他

圖 5.20 問卷統計- 速博網推出優惠專案並綁約3年後之ISP統計圖

圖5.21為問卷統計-各家ISP推出優惠專案並綁約三年後之ISP統計圖，若各家ISP業者推 出此優惠專案並要求綁約3年，則填答者將選擇使用ISP業者之比率。

0 20 40 60 80 100 120 140

Hinet Seednet Sonet 速博網

目前使用之ISP 未來將使用之ISP Hinet 用此優惠機 制並綁約

Seednet 用此優惠 機制並綁約 Sonet 用此優惠機 制並綁約

速博網用此優惠 機制並綁約

圖 5.21問卷統計-各家ISP推出優惠專案並綁約三年後之ISP統計圖

由圖5.17至圖5.21，可以看到各家ISP使用排序分享網路行銷之優惠機制後，各家ISP 與原本和未來的長條圖，在Hinet、Seednet、Sonet、速博網使用後市佔比率都有些許增 加，其中成長比例分別由高至低為：Seednet提升26%、Sonet提升19%、速博網提升為 17%、Hinet提升 9%。以Seednet提升之比率為最高。表5.6可以更清楚的看到各家ISP推 出此機制後之成長分析圖。

表5.6 各家ISP業者使用排序分享機制並綁約三年後之成長分析表

Hinet Seednet Sonet 速博 Hinet 使用優惠機制並綁約三年 +9% -1% -5% -1%

Seednet 使用優惠機制並綁約三年 -20% +26% -8% -2%

Sonet 使用優惠機制並綁約三年 -19% -2% +19% -2%

速博使用優惠機制並綁約三年 -11% -5% -6% +17%

由於寬頻降價的趨勢，一般消費者均不願意綁長期約然而使用了此機制仍有大幅提 昇可見此機制的行銷魅力。

在文檔中 中文摘要 (頁 66-75)