滿意度常用在測量從事各種不同活動的個體，對其所參與的工作、使用的產品、
戶外活動的環境與生活品質方面的看法所使用的工具。Franken 與 Van Raaij (1981) 指出，滿意度是一種相對的概念，存在於一個相對的標準之中，這些標準可能為個 體先前的經驗而、自身的期待、成就或是來自休閒活動過程中滿意程度的察覺。
Franfen 等同時指出「滿意度」是一種相對性的指標，用於界定期待與實際狀況間的 矛盾，當實際狀況未能符合期待時產生不滿，反之則產生滿意。
一、休閒滿意度的定義
休 閒 滿 意 度 則 是 個 體 藉 由 參 與 休 閒 活 動 的 過 程 中 ， 感 覺 到 自 我 獲 得 滿 足 。 Mannell與Kleiber (1997) 認為，最直接研究休閒面向的方式為測量人們在休閒情境 之中經驗了何樣的品質與內涵，而休閒滿意度即是了更有效的探測人們對於其所處 在的休閒情境之中，自身所經驗到的休閒品質與其內涵。
Beard與Ragheb (1980) 對休閒滿意度所下的定義為：個體在其從事的休閒活動 過程中所形成、引出或是獲得的正向感受或看法。個人就如同休閒活動的系統決策 者、管理者或是計劃者，透過此一過程而獲至心理、生理、教育、社會、放鬆與美 學等層次上的滿足。它是個體知覺本身對目前休閒經驗與情境滿意的程度，此正向 的滿足感來自於個體自身所察覺或未察覺的需求滿足。。藉由參與休閒活動的過程 中獲得滿意的體驗參與休閒活動的重要結果，而因休閒滿意度的提升，讓參與者的 生活滿意度亦隨之提升，而使整體的生活品質趨於更完美的狀態。
Hsieh (1998) 於其研究指出，休閒滿意度能有效影響休閒參與，且為影響個人 休閒行為最重要的因素之一。Riddick (1986) 也指出個人對休閒活動的滿意程度會 影響其心理健康王素敏 (1997) 認為休閒滿意即個體在從事休閒活動的過程中，感 受自我需求獲得滿足的程度。
二、滿意度的理論
滿意度的相關理論整理如下：
(一) 期望不一致理論(Expectancy Disconfirmation Theory)
此理論認為滿意度是個體由購買產品或服務前的原先期望與事後感知的與實際
獲得的績效相比較的結果。消費者會在購買後將事先期望與實際績效相比較來判斷 是否滿意，結果可分為三種：
1. 簡單認可(Simple confirmation)實際感知的績效與原先期望相符。
2. 正向不一致(Positive disconfirmation)實際感知的績效大於原先的期望，消費者會 感到滿意。
3. 負向不一致(Negative disconfirmation)實際感知的績效低於原先的期望，消費者 不會感到滿意。
(二)期望理論(Expectancy Theory)
1964 年由 Victor H．Vroom 所提出，期望理論認為人之所以會想採行某行動(如：
努力工作)的意願高低，主要取決於其個人認為行動之後能得到某結果的期望強度，
以及該結果對他的吸引力。期望理論專注於下列三個關係式上，分別為：
1. 努力與績效的關係(effort-performance linkage)：指個體認為自己在努力後可以達 成某種績效可能性的高低。
2. 績效與酬賞的關連性(performance-reward linkage)：指個體認為當績效達到某特 定水準時，所能得到的某種期望結果的程度。
3. 酬賞與個體目標的關連性(rewards-personal goals relationship)：個體認為組織給 予的酬賞能否滿足個人需求的程度，以及這些潛在酬賞對於個人的吸引力有多 高。
(三)公平理論(Equity Theory)
Adams(1963)指出員工滿意的程度來源於對自己和參照對象（Referents）的報酬 和投入的比例的主觀比較感覺。個體的滿意程度不但受到他們得到了什麼而定，還 要受到他們將自我所得與別人所得比較後覺得是否公平而定。公平與否的判定則受 個人的知識、修養與價值觀的影響。當個體與參考對象比較後覺得公平時則會感到 滿意，反之則感覺不滿意。
三、休閒滿意度的衡量
Beard與Ragheb (1980) 發展出「休閒滿意量表」 (Leisure Satisfaction Scale；
LSS)，用以測量個人經由參與休閒活動，知覺個人的需求進而獲得滿足的程度。量 表經過兩次施測，以相同方法進行資料分析後，確定量表分為六大構面分別為心理
的、教育的、社會的、放鬆的、生理的與美感等共51題，得分高者可反映出其擁有 的休閒經驗較為豐富。六大構面及其內容如表2-4所示：
表 2-4
休閒滿意度量表之構面及其內容
構 面 內 容
心理方面(psychological) 個體基於內在動機在閒暇時間參與自由選擇的活動，
所獲得的心理利益，包括參與感、自由感、自信心等。
教育方面(educational) 個體在休閒活動當中追尋智力上的刺激，以促進個人 對自我與周遭環境的了解，滿足自我好奇心。並藉由 學習新事物而拓展個人的生活經驗。
社會方面(social) 個體自願參與服務團體或組織，透過與他人的的溝通 與互動，認識朋友，產生良好情誼，發展出有價值的 人際關係，有助於個體獲得他人與社會的尊重。
放鬆方面(relaxation) 遊戲與運動均具有恢復元氣的作用，因此休閒活動可 以得到休息、放鬆並可紓解來自工作與生活的緊張與 壓力。
生理方面(physiological) 個體參與的休閒活動中，能發展體適能、保持與恢復 健康、強化肌肉及心肺功能，促進個體的健康。
美感方面(aesthetic) 休閒活動地點若經過良好的規劃，藉由優美的環境能 令人感到滿意，亦可使休閒體驗更加有趣與愉悅。
資料來源:研究者整理
Beard與Ragheb發展的休閒滿意量表，為了實際操作上的考量，而將每一個 構面均由四道題目匯成的簡易版本，合計24題，整體的信度為0.93。休閒滿意量表 (LSS)於1998年經Hsieh引進台灣，陳南琦 (2003) 施測於台灣大學生，其鑑別度皆達 顯著水準。故本研究之休閒滿意量表採用Beard與Ragheb發展出的24道題量表，並參 酌相關文獻做修正用於本研究的施測。
四、休閒滿意相關研究
意再繼續投入於此項休閒活動之中，本研究將藉由探討大型重型機車參與者在休閒 滿意度中所表現出滿意的高低程度，進一步探尋其與生活型態、深度休閒個面向間 之關聯性。