本節主要探討特教教師轉銜服務知能之相關研究，因國中階段之相 關研究較少，僅有曾雅如（2010）及沈妏真（2008）的兩篇研究，故探 討文獻範圍亦將高職階段相關研究納入。部分研究雖以轉銜服務現況為 題，仍與教師轉銜服務知能有關者，亦加入探討。首先，先從國內外特 教教師轉銜知能之相關研究分析，再進一步探討影響特教教師轉銜知能 之相關因素，進而確定本研究之教師背景變項。
壹、 特教教師轉銜知能之相關研究 一、國內相關研究
整理國內七篇有關中學特教教師轉銜服務知能研究如表 2-3-1，在過 去漆寶玲（1997）、楊雅惠及林幸台（2005）的研究結果，發現特教教 師轉銜相關知能是較感欠缺、或是中等程度，仍有待加強。國中資源班 教師轉銜知能不足的原因，可能來自職前和在職訓練不足（陳文鍠，
2005）。在最近幾年的研究，普遍發現國中、高職特教教師轉銜知能已 提升至中上程度、或「具備」程度（吳季純，2008；沈妏真，2008；曾 雅如，2010；楊純斐，2011）。
表 2-3-1 國內特教教師轉銜服務知能相關研究
從特教教師轉銜知能各向度的表現情形來分析，特教教師在「基本 概念及步驟」與「提供轉銜或生涯資訊」兩項知能較高，「轉銜及追蹤輔 導」知能較低（漆寶玲，1997；楊雅惠、林幸台，2002）。楊純斐（2011）
對高職特教教師的研究，發現他們在社區實作表現最佳，其他依次為轉 銜團隊合作、職前輔導知能、轉銜法規知能。吳季純（2008）將轉銜服 務態度納入調查內容，發現高職特教老師以轉銜服務態度表現最佳，其 次為職業準備與職業輔導、諮詢及合作協調、轉銜服務規劃，在「大部 分符合」的程度，但轉銜服務知能表現相對較弱，僅在「大部分符合」
和「少部分符合」之間。從轉銜服務知能向度的各題得分來看，許多題 平均數是在「大部分符合」和「少部分符合」之間，包括國內轉銜相關 法令、生涯輔導、轉銜評量、兩性關係輔導、社會技巧訓練、轉銜課程 設計、自我決策、社區參與、專業團隊角色功能與整合、身心障礙者成 年發展、提供任教地區轉銜服務機構訊息或資源等相關知識。
從特教教師轉銜知能的需求與目前實際轉銜工作執行需求的知能上 來看，仍有落差。在曾雅如（2010）對桃園縣國中資源班教師在轉銜工 作現況調查研究，轉銜工作現況仍低於需求。沈妏真（2008）對高雄地 區國中資源班教師的調查亦有類似結果，資源班教師對於在轉銜專業知 識及法規認識情形來看，實際具備的狀況仍低於重要性，顯示具備相關 轉銜知能仍有不足之情形。
二、國外相關研究
整理國外四篇有關中學特教教師轉銜服務知能研究如表 2-3-2，這些 研究探討轉銜服務被評估為重要的程度（deFur & Taymans, 1995；Knott &
Asselin, 1999；Blanchett, 2001）、教師轉銜訓練準備度及職前訓練的滿 意度的情形（Benitez, Morning-star, & Frey, 2008)。在 Knott 和 Asselin 的 研究，發現教師轉銜服務的知能、教師轉銜服務的參與情形及教師認為 重要的轉銜實務三向度之間有差距存在，此情形和沈妏真（2008）的研
究結果類似，即反應出教師具備轉銜服務知能不足之情形。
Benitez, Asselin (1999)
deFur 和 Taymans(1995)參考 Baker 和 Geiger（1988）提出的 14 項轉 銜領域的 636 種知能，簡化問卷為十二大向度 116 種知能。研究結果發
現從特教老師及相關行政人員的觀點，這些能力均在「重要」以上之程 度，依被評定重要程度的順序為：(1)對機構及系統改變的知識、(2)個別 化計畫的發展與管理、(3)在轉銜過程中與他人共事、(4)職業評量及工作 發展、(5)轉銜之專業、倡議及法令議題、(6)工作訓練及支持、(7)一般性 評估、(8)轉銜的行政功能、(9)轉銜的哲學及歷史考量、(10)生涯諮商和 職業理論、(11)方案評鑑與研究、(12)一般性課程、教學與學習理論。而 從十二向度中，這些轉銜人員評定第一順位重要的知能為「機構的知識 與系統的改變」，最後順位（第十二順位）的向度為「課程、教學和學習 理論」，這部分和一般認為「課程與教學」在轉銜服務提供上具重要性的 看法有些歧異，此需考量受調查對象中並非以特教老師為主要調查對 象，當中尚有過半的比例是行政人員。
其次，若再探究前十個次項目最重要的能力分別為：(1)有效人際溝 通技巧的運用：面對個案、家庭、社區人員及其他專業人員；(2)清楚的 對未來的雇主說明個案的資訊及期待；(3)將個案的工作技能與興趣，與 就業安置的要求做良好的配對；(4)辨認出能提供相關轉銜服務的社區方 案及組織；(5)與其他組織合作；(6)辨認出各類服務提供者可以在個別化 轉銜計畫中協助的部分；(7)找出策略去促進身心障礙學生在就業及社區 環境中被接納及融入；(8)在發展個別化計畫的過程中協調服務提供者、
個案及家庭；(9)在互動中展現轉銜專家的專業倫理的態度；(10)運用功 能性、職業評量資訊去發展適合的長期及短期目標。其中涵蓋最多的向 度在「個別化計畫的發展與管理」向度，共有三項。
從 Knott 和 Asselin（1999）的研究，發現教師認為將轉銜計畫和服 務遞送中各層面重要性的程度，依序為(1)家長和學生參與轉銜；(2)個別 化轉銜計畫；(3)職業準備/工作訓練；(4)機構間轉銜計畫的合作；(5)工 作發展；(6)職業評量；(7)方案評估；(8)轉銜課程與教學/學習理論；(9) 轉銜的法源及歷史基礎。教師自評對轉銜計畫及服務遞送的知識，表現 最好的是「瞭解轉銜相關的問題與議題」及「瞭解轉銜相關的概念及定 義」，約為中等程度，最欠缺的後四項為「對各種轉銜模式的瞭解」、
「對於成人服務機構的角色與任的知識」、「家庭支援服務、轉介程序、
合法性、成本的知識」、「各種成人服務機構的合法性規定的知識」，
皆在稍低的程度。
Blanchett（2001）的研究中發現有 14 項轉銜服務知能是被 90%以上 的特教教師被評估為重要的，分別為(1)參與在多專業團隊中、(2)機構間 的合作、(3)將雇主納入、(4)提供生涯教育及探索、(5)教導找工作的技巧、
(6)將工作技巧與工作相比對、(7)辨認工作技巧、(8)評量職業偏好、(9) 不適應行為的處理、(10)教導社會技巧、(11)評量社會技巧、(12)召開 ITP 會議、(13)促進接觸社區服務的機會、(14)教導日常生活的技巧。以上項 目，多數集中在「溝通」和「日常生活」兩向度。
Benitez、Morningstar 和 Frey（2009）以問卷調查方式，從轉銜計畫、
課程及教學、教學計畫、評量、合作、附加能力六個向度，讓中學特教 教師去自評對轉銜服務的「準備度」、「滿意度」和「提供頻率」的符 合程度。研究結果發現三者上結果相近，特教教師對轉銜服務準備度、
滿意度及參與頻率皆最高者為「轉銜計畫」，在中等偏高的程度，其他 依序為「課程與教學」、「教學計畫」、「評量」、「合作」及「附加 能力」五個向度，約在中等程度。從相關分析結果，「準備度」和「滿 意度」間有高度顯著的正相關。「滿意度」和「提供頻率」之間有高度 正相關，顯示當老師有對其接受轉銜訓練的滿意度較高，對身障學生提 供轉銜服務的頻率也較高。
綜合以上研究所述，特教教師普遍認為許多轉銜服務知能很重要，
特別是在轉銜計畫的發展上，而與不同轉銜團隊成員間的合作也非常重 要，例如需將家長和學生納入，並與相關專業團隊共同合作，這顯示在 特教教師在溝通協調能力上的重要性。
貳、 影響特教教師轉銜知能之相關因素
參考國內特教教師轉銜知能相關研究，研究者歸納出以下四項教師 背景變項，分述如下：
一、特殊教育服務年資
在國內有關特殊教育教師轉銜知能的相關研究中，「特殊教育服務 年資」常被列為教師背景變項之一。由於針對國中資源班特教教師轉銜 知能之研究僅有曾雅如和沈妏真的研究兩篇，數量較少，因此在此亦納 入以高職階段特教教師為對象的研究加以參考。
在漆寶玲（1997）的研究中發現，任教啟智教育年資十年以上之國 中及高職啟智教育教師，其生涯輔導知能較高。從吳季純（2008）的研 究中，發現對不同特教年資之高職階段特殊教育學校（班）教師在「轉 銜服務知能」及「諮詢及合作協調」分量表兩者間有達顯著差異。在「轉 銜服務知能」分量表中，任教 11-15 年以上得分高於任教 5 年以上之教 師。在楊純斐（2011）的研究中發現，任教五年以下之高職階段特教教 師在職前輔導知能得分高於任教十一年以上之教師。在曾雅如（2010）
對國中資源班教師轉銜工作知能的研究中，11-20 年特教教學年資的教師 具備程度最高，6-10 年特教教學年資的教師具備程度最低。
以上研究結果都傾向支持「特殊教育服務年資」對特教教師轉銜服 務知能造成影響，且在漆寶玲、吳季純、曾雅如的研究中都顯示特教教 師年資十年以上會比較低年資者，在轉銜服務知能上較高。不過也有一 些研究結果不支持特教服務年資背景變項會影響特教教師轉銜知能。例 如在沈妏真（2008）對國中資源班教師轉銜態度與服務現況的研究中發 現，不同身心障礙教育年資的資源班教師在轉銜的專業知識及法規認識 兩向度上皆無顯著差別。楊雅惠、林幸台（2002）的研究也發現，不同 教師年資的高職聽障教育教師之轉銜服務知能並無明顯差異情形。上述 各研究在特殊教育服務年資背景變項上比較特教教師轉銜服務知能的情 形，結果並不一致，值得進一步探究。
二、特殊教育專業背景
在楊雅惠、林幸台（2002）的研究中，高職聽障教育教師專業背景 如為特教系所畢業者其轉銜服務知能高於特教學分班者，在轉銜服務知 能、實施轉銜評量及擬定 ITP 能力、對外諮詢能力和實施轉銜追蹤輔導 能力等向度上顯著較高。楊純斐（2011）的研究中，具備特殊教育專業 背景之高職階段特教教師在「認知轉銜法規相關知能重要性」上，特殊 教育系畢業得分高於其他非相關科系；在「具備轉銜法規相關知能」分 量表上，特殊教育研究所、特殊教育系、特教學分班等得分較其他非相 關科系佳。在曾雅如（2010）以國中資源班教師為對象的研究，發現在
「轉銜工作知能」上，修過特殊教育輔系或雙主修的教師具備轉銜工作
「轉銜工作知能」上，修過特殊教育輔系或雙主修的教師具備轉銜工作