本研究為量化研究，量化資料來源為「國中身心障礙資源班教師轉 銜服務知能調查表」答題得分，並以社會科學統計套裝程式(SPSS for Windows 20.0版)進行資料統計分析與處理，所採用的方法如下：
一、以描述性統計之次數分配及百分比描述填答對象基本資料，分析樣 本特質。
二、以描述性統計之平均數及標準差分析整體與不同背景變項之受試 者，在轉銜服務知能調查表各向度的得分情形。
三、以t考驗分析受試者的背景變項（二分變項）於「國中身心障礙資源 班教師轉銜服務知能調查表」各向度之差異情形。
四、以變異數分析(one-way analysis of variance)考驗受試者的背景變項
（三分變項以上）於「國中身心障礙資源班教師轉銜服務知能調查 表」各向度之差異情形，若有達到差異者使用雪費法(Scheffé)進行 事後比較。
第四章 結果與討論
本章根據問卷調查的結果進行分析與討論，以回答本研究的待答問 題。本章共分為四節，第一節為國中資源班教師轉銜服務知能現況分析；
第二節探討不同背景變項對國中資源班教師轉銜服務知能表現之差異情 形；第三節為綜合討論。
第一節 國中資源班教師轉銜服務知能現況分析
本節旨在探討研究目的之一，亦即瞭解國中身心障礙資源班教師轉 銜服務知能之現況。本研究根據第二章文獻探討的結果，將教師轉銜服 務知能分為「轉銜服務知識」、「轉銜服務規劃」、「轉銜準備與輔導」、「諮 詢及合作協調」和「轉銜服務態度」等五個向度。在本節分析國中身心 障礙資源班教師轉銜服務知能的現況，包括探討各題項、各向度之填答 情形，茲分別說明如下：
壹壹壹
壹、、、國中資源班教師、國中資源班教師國中資源班教師轉銜服務知能各題項國中資源班教師轉銜服務知能各題項轉銜服務知能各題項表現之轉銜服務知能各題項表現之表現之表現之分析分析分析分析
研究者以平均數和標準差分析「國民中學身心障礙資源班教師轉銜 服務知能調查表」中各分向度總分與各題目得分情形。問卷中對於教師 轉銜服務知能符合程度的填答，採李克特氏五點量表，得分為 1 分至 5 分，「非常符合」者得 5 分；「大部分符合」者得 4 分；「一半符合」者得 3 分；「大部分不符合」者得 2 分；「非常不符合」者得 1 分。得分愈高 表示填答者認為自己該項轉銜服務知能之具備程度愈高；相對的，得分 愈低表示填答者認為自己該項轉銜服務知能之具備程度愈低。國中身心 障礙資源班教師在「國民中學身心障礙資源班教師轉銜服務知能調查表」
中每一題項得分之平均數與標準差，如表 4-1-1 至 4-1-5 所示，題號並 依各向度內之各題平均數高至低排列。
由表 4-1-1 呈現之結果，分析國中身障資源班教師轉銜服務知能「轉 銜服務知識」向度之情形，說明如下：
教師在「轉銜服務知識」分向度上平均得分為 3.33。就各題項答題 之平均數來看，依高分至低分順序為「我瞭解轉銜服務模式」（M=3.77）、
「我瞭解身心障礙者生涯輔導之相關知識」（M=3.54）、「我瞭解身心障礙 者社會技巧訓練之相關知識」（M=3.43）、「我瞭解國內與身心障礙者轉銜 相關的法令」（M=3.41）、「我瞭解身心障礙者轉銜評量之相關知識」
（M=3.29）、「我瞭解身心障礙者自我決策之相關知識」（M=3.28）、「我 瞭解全人的性教育之相關知識」（M=3.25）、「我瞭解轉介個案到社區相關 服務機構的作業程序」（M=2.7）。
整體而言，除了第 5 題「我瞭解轉介個案到社區相關服務機構的作 業程序」得分平均低於中點 3 分以外，教師在「轉銜服務知識」其他題 項上之平均得分皆超過中點 3 分，分布範圍大部分介於「一半符合」及
「大部分符合」，顯示大部分國中資源班教師對於轉銜服務知識的具備程 度頗佳。至於「我瞭解轉介個案到社區相關服務機構的作業程序」答題 較低分，研究者推測可能跟國中身心障礙資源班服務較少實施個案轉介 至社區相關服務機構有關。
表 4-1-1 國中身障資源班教師轉銜服務知能各題得分之平均數及排序表(向度
教師在「轉銜服務規劃」分向度上的表現，結果如表 4-1-2，在「轉 銜服務規劃」分向度上平均得分為 3.86。就各題項答題之平均數來看，
排序前五名，依高分至低分順序為「我在轉銜服務規劃上，能傾聽家長 的意見」（M=4.33）、「我能提供學生多元入學高中職相關升學資訊給 學生及家長參考」（M=4.27）、「我在轉銜服務規劃上，能參考校內其 他相關老師的建議」（M=4.20）、「我能收集未來可能安置學校之相關 資訊（例如：各職業類科介紹、特教服務、畢業條件等）給家長及學生 參考，以便做適當選擇」（M=4.10）、「我在轉銜服務規劃上，能納入 相關專業團隊人員的建議」（M=4.02），以上五題之答題分布，大部分 是在「大部分符合」及「非常符合」之間，表示教師知覺到自己在上述 方面具備的轉銜知能非常高。
本向度之下的其餘題項答題情形大部分介於「一半符合」和「大部 分符合」之間，其中「大部分符合」的比例又偏高。依答題高低分排列 依序為「我能協助學生評估在不同情境中所需的調整及適應（例如：學 校、職場、家庭、社區等情境）」（M=3.77）、「我在轉銜服務規劃上，能 邀請學生參與 IEP 會議及轉銜會議做討論」（M=3.74）、「我能根據學生的 各種資料及未來的目標去持續評估及調整轉銜服務的目標」（M=3.67）、
「我能將學生生涯或職業相關評量的結果對學生及家長做適切解釋」
（M=3.66）、「我能運用興趣或性向評量相關的結果，協助身心障礙學生 設定未來畢業（或離校）後的目標」（M=3.64）、「我能針對學生的身心特 性及需求，安排生涯探索及生涯規劃相關之活動」（M=3.62）、「我能運用 正式或非正式評量去協助身心障礙學生澄清興趣、性向」（M=3.59）、「我 在規劃轉銜服務時，能運用正式或非正式的生涯、轉銜及職業相關評量 的結果作為輔助」（M=3.55）。
表 4-1-2 國中身障資源班教師轉銜服務知能各題得分之平均數及排序表(向度
題號 項目 個數
在「轉銜準備與輔導」向度，結果如表 4-1-3，教師在「轉銜準備 與輔導」分向度上平均得分為 3.62。就各題項答題之平均數來看，排序 前九名，依高分至低分順序為「我能教導學生學習策略及讀書技巧」
（M=3.88）、「我能提供福利服務相關訊息給學生及家長參考」(M=3.87)、
「我能教導學生獨立生活的技巧」（M=3.86）、「在決定學生離校後欲安置 的學校後，我能幫助學生瞭解該校，為下一階段適應做準備」（M=3.83）、
「我能教導學生在學校、未來工作或社區生活中所需的社會技巧」
（M=3.75）、「我能教導學生自我決策的技巧」（M=3.63）、「我能運用策 略讓身心障礙學生及家長充分參與轉銜計畫與評估過程」（M=3.61）、「我 能將學科學習的內容與轉銜目標做連結」（M=3.60）、「我能幫助學生瞭解 求職及勝任工作的技巧」（M=3.53）。以上題項選填「大部分符合」之比 例為 50%以上。
高低分排序第十至十四名為「我能對身心障礙學生提供社區本位的 教育」（M=3.48）、「我能於學生離校後進行追蹤輔導」（M=3.44）、「我能 發展符合學生轉銜需求的方案或課程」（M=3.42）、「我能安排與學生離校 後目標相關的教學活動」（M=3.37）、「我能提供學生所需的職業教育課程 校內實習、模擬工作活動、工作相關的社會技能訓練」（M=3.35）。以上 題項選填「一半符合」、「大部分符合」比例上較為接近。
表 4-1-3 國中身障資源班教師轉銜服務知能各題得分之平均數及排序表（向度
題號 項目 個數
的相關資料」（M=3.49）、「我能與轉銜服務有關機構或單位進行合 作」（M=3.35）。其中前六題項，選填「大部分符合」之比例均超過 50%，顯示大部分教師在「諮詢及合作協調」之轉銜知能上表現頗佳。
表 4-1-4 國中身障資源班教師轉銜服務知能各題得分之平均數及排序表（向度
由表 4-1-5 可知，教師在「轉銜服務態度」分向度上平均得分為 3.92。
就各題項答題平均數來看，平均數超過 4（大部分符合）的題項，依高 分至低分順序為「我能在與他人溝通有關學生之特殊需求或問題時，尊 重其隱私」（M=4.29）、「我在提供轉銜服務的過程中，能維持正向積極的 態度」（M=4.12）、「我在提供轉銜服務的過程中，能展現出服務的熱忱」
（M=4.08）、「我能建立與同事、家長、社會團體的良好關係，以促進學 生的學習和福祉」（M=4.06），以上題項答題範圍大部分介於「大部分符 合」及「非常符合」之間。第 48 題「我能自我反思，持續評估自己在轉 銜服務上的選擇和行動對學生、家長和其他專業人員產生的影響」
(M=3.99)，教師答題範圍大部分介於「大部分符合」及「非常符合」之 間，其中選填「大部分符合」者將近六成。
本向度其餘題項依高分至低分排序為「我能積極參與轉銜相關的專 業成長活動（例如：轉銜相關知能研習）」（M=3.53）、「持續關注轉銜相 關法令的推動並努力落實」（M=3.39）。
表 4-1-5 國中身障資源班教師轉銜服務知能各題得分之平均數及排序表（向度
貳貳貳
貳、、、國中、國中國中資源班教師轉銜服務知能各國中資源班教師轉銜服務知能各資源班教師轉銜服務知能各分資源班教師轉銜服務知能各分分向度分向度向度表現之向度表現之表現之表現之分析分析分析分析
本研究以平均數及標準差分析國中資源班教師在轉銜服務知能調查 表上各向度的填答情形，如表 4-1-6 所示，五個分向度的填答情形的平 均數介於 3.33 至 3.92 之間。從五個向度的平均數來看，高分至低分依 序為「轉銜服務態度」（M=3.92）、「轉銜服務規劃」（M=3.86）、「諮詢及 合作協調」（M=3.63）、「轉銜準備與輔導」（M=3.62）、「轉銜服務知識」
（M=3.33）。由數據顯示教師對自己「轉銜服務態度」的評價上是積極正
（M=3.33）。由數據顯示教師對自己「轉銜服務態度」的評價上是積極正